Obter axuda do servizo de Yahoo cando atopes un problema de correo
Cando tes un problema co teu correo de Yahoo , pero os documentos de axuda de Yahoo non están axudando, podes contactar con Yahoo Support para obter axuda.
Non importa o problema, pode poñerse en contacto con Yahoo respecto diso e a empresa traballará contigo para resolver o problema. Antes de dar ese paso, intentar reproducir o problema repetindo os mesmos pasos. Quizais o problema fose só un risco e non volverá ocorrer.
Se o problema ocorre cando repita os pasos, se se trata dunha mensaxe confundida, falla mensaxes ou xa non pode arrastrar as imaxes, é hora de contactar co apoio de Yahoo Mail. Ten varias opcións.
Como contactar Yahoo
Yahoo ten algúns puntos de contacto diferentes nos que pode acceder ao seu equipo de apoio. Pode buscar axuda a través de Twitter ou Facebook se vai a @YahooCare ou YahooCustomerCare, respectivamente.
Se prefire poñerse en contacto con Yahoo a través do correo electrónico, pode introducir unha solicitude de asistencia:
- Vaia á pantalla de Axuda de Yahoo nun navegador.
- Faga clic na páxina Correo na parte superior da páxina para acceder ás opcións de soporte de Yahoo Mail.
- Desde o menú despregable que se atopa na parte superior esquerda da pantalla, escolla que correo de Yahoo Mail che dá problemas. A opción inclúe a aplicación Correo para Android , aplicación de correo para iOS , correo para escritorio , correo móbil ou New Mail para escritorio .
- En Browse by Topic , elixe o tema que mellor se axusta ao teu motivo para contactar con Yahoo Support.
- Se non atopa a súa resposta alí, elixe Correo para escritorio no menú despregable.
- No lado dereito da pantalla de asistencia de Yahoo, faga clic en Ferramenta de corrección rápida para que Yahoo realice unha pescudas na súa conta .
- Na pantalla que se abre, faga clic en Ir á ferramenta de corrección de correo rápido de Yahoo Mail .
- Introduce o teu ID de Yahoo no campo indicado na parte superior da pantalla se aínda non está ingresado nel.
- Escolle o problema que estás tendo no menú despregable.
- Introduce un enderezo de correo electrónico diferente (non o enderezo de Yahoo Mail que tes problemas) en Correo electrónico alternativo .
- Na seguinte caixa de texto, forneza un enderezo de correo electrónico ao que podes acceder.
- Escriba o código que ves no cadro CAPTCHA .
- Faga clic en Crear solicitude para instruír a asistencia de Yahoo para analizar a súa conta por problemas.
Comprobe a conta de correo electrónico que proporcionou a Yahoo para obter un resumo dos resultados de Yahoo. Pode incluír pasos para seguir para resolver o problema. Todo o proceso pode levar desde dúas horas ata as 24 horas completas.
Se tes unha pregunta sinxela e non queres esperar a unha comprobación completa da túa conta de Yahoo Mail, faga clic no botón Contactarnos ou Axuda da comunidade de axuda de Yahoo na pantalla de Axuda de Yahoo na pestana Correo.
Aviso: segundo Yahoo, se ves un número de servizo de atención ao cliente de Yahoo publicado en liña, non é para o apoio de Yahoo. A chamada podería dar lugar a unha solicitude de tarxeta de crédito, banca ou información de inicio de sesión da conta. Non designe esta información e colga. O soporte de Yahoo é gratuíto.