Problemas e ideas de hospedaxe común para abordalas

01 de 04

Problemas de hospedaxe atopados con frecuencia con novas empresas

Cando inicia unha empresa de hospedaxe web, un dos problemas máis frecuentemente atopados é o ancho de banda cando non quere que isto ocorra. As cousas malas sempre suceden cando realmente necesitas un espazo para respirar, non? Ben, cando comeza unha nova empresa de hospedaxe e obtén algúns clientes, ten que estar preparado para acomodar requisitos de ancho de banda cando experimenta un aumento repentino no uso de ancho de banda.

Se tes un revendedor ou unha conta de VPS, debes considerar actualizar o teu plan ou optar por un servidor dedicado de inmediato. No entanto, se decide configurar a súa propia infraestrutura, as cousas poderían ser complicadas.

Cando desexa aumentar a súa capacidade de ancho de banda, xeralmente hai un tempo de inactividade implicado, o que pode frustrar aos seus clientes. Pero, cunha planificación sólida e un bo respaldo, debería ser capaz de completar o proceso de actualización sen esforzo. As actualizacións recentes de ServInt con cero tempo de inactividade foron os exemplos perfectos para novas empresas de hospedaxe.

O máis importante a recordar é que debes estar preparado para acomodar requisitos de ancho de banda inusualmente altos en todos os puntos de tempo, se non queres perder a túa credibilidade e molestes aos teus clientes.

02 de 04

Planificación de cousas en avances

Facer unha actualización rápida só para satisfacer as necesidades inmediatas é moi diferente da planificación a longo prazo e facer unha actualización masiva de forma estratéxica. Lembre que a integración de redes e a expansión de infraestrutura sempre vén con singles inesperados e momentos estraños que poden afectar negativamente o seu negocio.

Ademais, debes mirar continuamente os teus obxectivos a longo prazo e fixar obxectivos realistas para cada ano fiscal, polo que as sorpresas mínimas chegan ao teu alcance.

Ademais, debes manter constantemente engadindo máis espazo de almacenamento, de maneira que non necesitas desembolsar unha suma enorme de diñeiro á vez, cando empezas a quedar sen espazo.

03 de 04

Mantendo a súa relación en termos de asistencia técnica / ao cliente

A asistencia técnica e o soporte ao cliente son o aspecto máis importante do negocio de hospedaxe web e, se non consegue manter os clientes felices a este respecto, entón configurar incluso a mellor infraestrutura do mundo faise completamente inútil.

Se tes un equipo de representantes de atención ao cliente de pequeno tamaño, sempre debes asegurarte de que teñas poucos recursos de respaldo para cobrarlle cargo, se os teus empregados non estean dispoñibles por algún motivo.

O atraso na resposta ás simples consultas por correo electrónico dos seus clientes pode significar problemas graves na maioría dos casos; Non queres arrastrar as cousas, ¿vós?

Por último, tamén se recomenda manter un sistema automatizado de soporte de chat en directo para impresionar os seus clientes sen necesidade de ter moitos membros do persoal de soporte técnico / cliente.

04 de 04

Tratar as demoras en caso de revenda / VPS de hospedaxe

Se tes un revendedor de hospedaxe ou unha conta de VPS dunha empresa fiable, debes estar preparado para tempos de inactividade. Lembre que os seus clientes non saben que tomou unha conta de revenda e non teñen a infraestrutura necesaria, polo que o último que quere é que os seus clientes se dean conta de que a súa empresa non pode manexar esas situacións adversas.

Para afrontar estas situacións, recoméndase ter unha conta de revenda de copia de seguranza con outro servidor; posiblemente poida querer acoller algúns sitios web estáticos, blogs de baixo tráfico e pequenas aplicacións web na conta de hospedaxe de copia de seguranza para obter o risco polo seu diñeiro. Entón, alí ten algúns dos problemas comúns de hospedaxe e ideas para solucionalos, co fin de executar con éxito unha empresa de hospedaxe web con hipo mínimo.