'SaaS', ou 'Software como servizo', describe cando o aluguer dos usuarios leva o software en liña en lugar de compralo e instalándoo directamente nas súas propias computadoras . É a mesma situación que a xente que usa servizos de correo de Gmail ou Yahoo, agás que SaaS vai moito máis aló. SaaS é a idea fundacional da computación centralizada: as empresas completas e os miles de empregados realizarán as súas ferramentas informáticas como produtos alugados en liña. Todo o traballo de procesamento e o aforro de ficheiros farase en Internet, con usuarios que acceden ás súas ferramentas e arquivos usando un navegador web.
SaaS, cando combinado con PaaS (plataforma de hardware como servizo), forma o que chamamos Cloud Computing .
SaaS e PaaS describen o modelo de negocio dos usuarios que acceden a un centro centralizado para acceder aos seus produtos de software. Os usuarios abren os seus ficheiros e software só mentres están en liña, usando só o seu navegador web e contrasinais. É un rexurdimento do modelo mainframe de 1950 e 1960, pero adaptado a navegadores web e estándares de Internet.
SaaS / Cloud Exemplo 1: no canto de venderlle unha copia de Microsoft Word por 300 dólares, un modelo de computación en nube "alugaría" o software de procesamento de texto a través de Internet por quizais 5 dólares ao mes. Non instalaría ningún software especial, nin se limitaría á súa máquina doméstica para usar este produto en liña alugado. Simplemente usa o seu navegador web moderno para iniciar sesión desde calquera computadora con web e pode acceder aos seus documentos de procesamento de texto do mesmo xeito que accederá a Gmail.
SaaS / Cloud Exemplo 2: a túa empresa de pequenas operacións non gastaría miles de dólares nunha base de datos de vendas. En vez diso, os propietarios da empresa "alugarían" o acceso a unha base de datos de vendas en liña sofisticada, e todos os vendedores de automóbiles terían acceso a esa información a través das súas computadoras ou ordenadores con web.
SaaS / Cloud Exemplo 3: decide iniciar un club de saúde na súa cidade natal e necesita ferramentas informáticas para o seu recepcionista, controlador financeiro, 4 vendedores, 2 coordinadores de membros e 3 adestradores persoais.
Pero non quere os dores de cabeza nin o custo de pagar persoal de TI a tempo parcial para construír e apoiar esas ferramentas informáticas. En vez diso, dá a todo o seu persoal do club de saúde acceso á nube de Internet e alugue o seu software de oficina en liña , que será almacenado e soportado nalgún lugar de Arizona. Non necesitará ningún persoal de soporte técnico de TI; só necesitará un apoio de contratos ocasionales para garantir que o seu hardware sexa mantido.
Os beneficios de SaaS / Cloud Computing
O beneficio principal de Software como servizo é un custo reducido para todos os implicados. Os vendedores de software non teñen que gastar miles de horas de apoio aos usuarios por teléfono ... simplemente manterían e repararían unha única copia central do produto en liña. Por outra banda, os usuarios non terían que desbloquear os grandes custos adicionais de compra total de procesamento de texto, follas de cálculo ou outros produtos de usuario final. Os usuarios poderían pagar taxas de aluguer nominais para acceder á gran copia central.
The Downsides of SaaS / Cloud Computing
O risco de software como servizo e computación en nube é que os usuarios deben poñer un alto nivel de confianza aos provedores de software en liña que non interromperán o servizo. De certa forma, o vendedor de software mantén aos seus clientes "reféns" porque toda a súa documentación e produtividade está agora nas mans do vendedor. A seguridade e a protección da privacidade de ficheiros fanse aínda máis necesarios, xa que a internet masiva forma parte da rede comercial.
Cando unha empresa de 600 empregados cambia a computación en nube, eles deben elixir co seu fornecedor de software con coidado. Haberá un custo de administración reducido drasticamente para usar o software de computación en nube. Pero haberá un aumento nos riscos de interrupción do servizo, conectividade e seguridade en liña.