Un softphone é unha peza de software que simula a acción dun teléfono e permite facer, recibir e xestionar chamadas de voz a través de Internet. Os softphones normalmente funcionan en ordenadores, tabletas, PC e teléfonos intelixentes e son necesarios para colocar chamadas e chamadas de voz VoIP .
Partes dun softphone
Un softphone ten as seguintes partes:
- Unha interface, que actúa como unha plataforma de comunicación entre o usuario ea computadora ou o dispositivo. Ofrece ao usuario un teclado de marcación para marcar números e, nalgúns casos, un teclado ou teclado para inserir nomes para novos contactos e procuras. A interface tamén inclúe botóns de control para xestionar chamadas e presenza. Funciona coa entrada e saída de audio do dispositivo para reproducir sons e capturar audio durante as chamadas.
- Un motor para procesar chamadas, con módulos nunha API de comunicación que permite que as chamadas poidan ser colocadas e recibidas nun protocolo particular.
- Un conxunto de códecs que permiten codificar datos de voz entre os analógicos (como a escoitamos e falamos de xeito natural) e os formatos dixitais. Os códecs tamén comprimen os datos para que poidan transferirse facilmente a través de Internet.
- Unha lista de contactos, que é unha lista de números e nomes que fan que o usuario poida facer un seguimento dos números e os correspondentes de xestión.
Tipos de Softphone
Os softphones evolucionaron ao longo dos anos no desenvolvemento da industria VoIP. Nos primeiros días de VoIP, o softphone foi réplicas do teléfono tradicional a través dunha pantalla. Hoxe en día, incorporáronse como interface básica para aplicacións de comunicación.
Os softphones diferéncianse en función das súas funcionalidades, a efectos do seu uso, sobre a sofisticación e complexidade do protocolo en que se atopan e sobre as características ofrecidas. Por exemplo, un softphone deseñado para fins comerciais probablemente terá unha interfaz voluminosa e moitas funcionalidades con menús e opcións ricos.
Nas demais mans, as aplicacións de smartphones e de chat teñen interfaces de softphone moi simples e básicas que requiren só un ou dous toques do dedo para iniciar unha chamada.
Exemplos de Softphones
Un bo exemplo dun softphone comercial é o X-Lite de Counterpath que é gratuíto pero está cheo de características. Unha versión mellorada é a Bria paga.
Ademais, Skype ten un softphone incorporado na súa interfaz. Dado que os usuarios de Skype identificáronse a través dos seus nomes de usuario e non de números, o teclado non se usa con frecuencia. Pero para as chamadas de SkypeOut, onde os usuarios deberán marcar o número de teléfonos fixos e dispositivos móbiles que están a contactar, úsase unha interface moi básica. Do mesmo xeito, todas as outras aplicacións VoIP.
Os softphones máis sofisticados non se parecen moito a un teléfono, xa que utilizan outros métodos para seleccionar contactos e marcar. Por exemplo, algúns softphones permiten aos usuarios dicir os nomes dos contactos e, a través do recoñecemento de voz, as chamadas.
Aquí tes unha lista das aplicacións e servizos máis populares de softphone.