A maioría das aplicacións en Google Play non son terriblemente caras, pero de cando en vez aínda así podes sentir que estás roto. Se descargou accidentalmente a versión incorrecta dunha aplicación, instala unha aplicación que non funciona no teu teléfono ou se os teus fillos descargaron algo que non recibiron permiso, non necesariamente por sorte.
Límites de tempo de reembolso
Originalmente, os usuarios foron autorizados 24 horas despois de comprar unha aplicación en Google Play para evaluala e logo solicitar un reembolso se non estivesen satisfeitos. Non obstante, en decembro de 2010, Google cambiou a súa política de reembolso a 15 minutos despois da descarga . Non obstante, esta foi claramente curta, e o horario cambiou a 2 horas.
Ten en conta que esta política só se aplica a aplicacións ou xogos comprados desde Google Play dentro de EE. UU. (Os mercados alternativos ou os vendedores poden ter políticas diferentes.) Ademais, a política de reembolso non se aplica ás compras en aplicacións , películas nin libros.
Como obter un reembolso en Google Play
Se compras unha aplicación de Google Play fai menos de dúas horas e queres un reembolso:
- Abre a aplicación Google Play Store.
- Toca a icona do menú
- Selecciona A miña conta .
- Selecciona a aplicación ou o xogo que desexas regresar
- Seleccionar reembolso .
- Siga as instrucións para completar o reembolso e desinstale a aplicación.
É importante notar que o botón de reembolso desactivarase despois de dúas horas. Se precisa un reembolso en algo máis de dúas horas, terá que solicitalo directamente do programador da aplicación, pero o creador non ten ningunha obriga de lle dar un reembolso.
Unha vez que reciba un reembolso nunha aplicación, podes compralo de novo, pero non terás a mesma opción de devolvela, xa que a opción de reembolso é un acordo único.