Con algunha sorte, podes collelo
Se envía unha mensaxe á persoa incorrecta, esqueza agregar un anexo importante ou facer un erro relacionado co correo electrónico que lle gustaría ter de volta, pode que teña sorte. Se as circunstancias teñen razón, podes recuperar o correo electrónico. Outlook proporciona unha característica integrada para todas as versións da aplicación que permiten recuperar o correo electrónico ou substituír unha mensaxe, aínda que hai algúns requisitos e claves importantes que debes ter en conta.
Aprende a retraer un correo electrónico en Outlook, así como o que pode ou non ocorrer cando o fagas.
Requisitos
Para recuperar o correo electrónico de Outlook, tanto vostede como o seu destinatario deben estar usando unha conta de correo electrónico do servidor de Exchange e Outlook como cliente de correo electrónico. O seguinte tamén debe ser certo.
- A caixa de correo do destinatario está aberta cando intentas procesar unha retirada.
- A mensaxe orixinal aínda non foi lida e actualmente está na caixa de entrada do destinatario.
- A mensaxe non foi tocada por ningún proceso, como unha regra , filtro de spam ou complemento.
- Ademais, se o destinatario non ten unha conta de Exchange dentro da mesma organización, é posible que non poida recuperar o correo electrónico.
Nota : Cando tenta retirar o correo electrónico, teña en conta que Outlook pode enviar unha notificación ao destinatario que o fixe.
Como recuperar un correo electrónico no Outlook (e substituílo, se desexa)
Os pasos para retraer ou substituír un correo electrónico en Outlook son os mesmos para todas as versións, a partir de 2002.
- Abra Outlook e vaia ao cartafol Elementos enviados .
- Localice a mensaxe enviada que desexa recuperar e faga dobre clic no correo electrónico para abrir.
Nota : Ao ver o correo electrónico no panel de previsualización non se lle dará acceso á función de recuperación da mensaxe. - Asegúrate de estar na pestana Mensaxe . Seleccione a frecha despregable Accións no recadro Move e faga clic en Recordar esta mensaxe . Abre o cadro de diálogo de recuperar esta mensaxe.
Nota : O diálogo pode amosar unha mensaxe que lle notifica que o destinatario xa recibiu e leu o correo electrónico orixinal. - Seleccione a opción Eliminar copias non lidas desta mensaxe para recuperar a mensaxe ou Eliminar copias sen ler e Substituír cunha nova opción Mensaxe para substituír a mensaxe cunha nova.
- Coloca unha marca ao lado de Tell Me if Recall Succeed or Fails for Each Recipient se desexa recibir a notificación dos resultados.
- Faga clic en Aceptar .
- Modifique a mensaxe orixinal se seleccionou a opción Eliminar Copias sen ler e Substituír cunha mensaxe nova e faga clic en Enviar .
Debe recibir unha mensaxe de notificación de Outlook sobre o éxito ou o fracaso do seu intento de retraer ou substituír un correo electrónico.
Resultados posibles cando se recorre o correo electrónico de Outlook
Dependendo da configuración que o destinatario poida ter no seu lugar, se o correo electrónico orixinal xa foi lido e varios outros factores, os resultados do seu intento de recuperar unha mensaxe poden variar moito. A continuación amósanse algúns dos resultados potenciais dunha retirada de Outlook.
- Se o destinatario xa leu a mensaxe orixinal , o aviso fallará. Tanto a mensaxe orixinal como a nova mensaxe (ou notificación do seu intento de recuperar a mensaxe orixinal) estarán dispoñibles para o destinatario.
- Se o destinatario aínda non abriu a mensaxe orixinal e abre primeiro a mensaxe de devolución, a mensaxe orixinal borrarase. O Outlook informa ao destinatario que eliminou a mensaxe da súa caixa de correo.
Estes resultados tamén se producen se o destinatario move as dúas mensaxes á mesma carpeta, manualmente ou usando unha regra.
- Se o destinatario habilitou as solicitudes e as respostas de proceso na función de chegada nas Opcións de seguimento e o destinatario aínda non leu o correo orixinal, Outlook elimina a mensaxe orixinal e informa ao destinatario que eliminou a mensaxe.
- Non obstante, se a mensaxe orixinal está marcada como lida cando se procesa a mensaxe de recuperación, informámoslle ao destinatario que quere borrar a mensaxe. A mensaxe orixinal permanece na caixa de entrada do destinatario.
- Se o destinatario move a mensaxe orixinal da caixa de entrada e noutra carpeta (manualmente ou usando unha regra) ea mensaxe de recuperación diríxese á caixa de entrada, a retracción fallará independentemente de se alguén se leu ou non. Recóllese ao destinatario que fallou un intento de lembranza. O destinatario ten acceso tanto ao orixinal como á nova mensaxe de correo electrónico.
Ademais, se usa Outlook nun dispositivo móbil e intenta recuperar unha mensaxe, probablemente o proceso fallará.
Retrasar o envío de mensaxes
Enviar un correo electrónico incorrecto pode ser contraproducente e ata avergoñado. Mentres a característica de recuperación de Outlook pode aforrarche un pouco, pode aliviar un pouco de estrés programando ou retardando as mensaxes que se envían . Isto lle dará tempo para recoñecer erros ou actualizar a información antes de que as túas terras de correo electrónico estean na caixa de entrada do destinatario.