O tempo definido e como os provedores de hospedaxe web úsano
Uptime é a cantidade de tempo que un servidor mantívose en funcionamento. Isto normalmente aparece como unha porcentaxe, como "99.9% de actividade". Uptime é unha gran medida de como un bo proveedor de hospedaxe web está a manter os seus sistemas en funcionamento. Se un fornecedor de hospedaxe ten un alto porcentaxe de tempo de funcionamento, isto significa que os seus servidores permanecerán funcionando e que calquera sitio que aloxue con eles tamén debería estar funcionando.
Dado que as páxinas web non poden manter os clientes se están caídas, o tempo de actividade é moi importante.
Pero hai problemas coa clasificación dun servidor web en tempo de funcionamento
O maior problema coa clasificación dun servidor no seu tempo de actividade é que normalmente non ten forma de verificar de forma independente. Se o servidor di que teñen un 99,9% de tempo de actividade, debes levar á súa palabra.
Pero hai máis para iso. O tempo de actividade case sempre se define como unha porcentaxe de tempo. Pero unha porcentaxe de cantidade de tempo? Se JoeBlos Web Hosting ten un tempo de funcionamento do 99%, isto significa que teñen un tempo de inactividade do 1%. Ao longo dunha semana, esa sería de 1 hora, 40 minutos e 48 segundos para que o seu servidor caia. Un promedio de máis dun ano, isto significaría que o servidor caería ata 87.36 horas por ano ou máis de 3 días. Tres días non soa moito, ata que non estea a facer as vendas desde o sitio web e está recibindo chamadas desde o VP (ou peor aínda, o CEO).
E as chamadas frenadas xeralmente comezan despois de 3 horas, non 3 días.
As porcentaxes de funcionamento son enganosas. Como mencionei anteriormente, o tempo de funcionamento do 99% soa moi ben, pero podería significar unha interrupción de 3 días cada ano. Aquí tes algunhas explicacións matemáticas de tempos elevados:
- 98% de actividade = 28.8 minutos / día ou 3.4 horas / semana ou 14.4 horas / mes ou 7.3 días / ano
- 99% de actividade = 14,4 minutos / día ou 1,7 horas / semana ou 7,2 horas / mes ou 3,65 días / ano
- 99.5% de actividade = 7.2 minutos / día ou 0.84 horas / semana ou 3.6 horas / mes ou 1.83 días / ano
- 99.9% de actividade = 1.44 minutos / día ou 0.17 horas / semana ou 0.72 horas / mes ou 8.8 horas / ano
Outra forma de pensar sobre o tempo de actividade é o que lle custará cando o servidor caia. E todos os servidores baixan periódicamente. Se o teu sitio web trae $ 1000 por mes, entón un servidor con un 98% de actividade podería baixar os teus beneficios en $ 20 por mes ou ata $ 240 por ano. E iso é só nas vendas perdidas. Se os seus clientes ou motores de busca comezan a pensar que o seu sitio non é fiable, deixarán de voltar e os $ 1000 por mes empezarán a caer.
Cando estea a elixir o seu provedor de hospedaxe web , mire as súas garantías de tempo de actividade, recoméndase só ir cunha compañía que ofreza un tempo de actividade garantido do 99,5% ou superior. A maioría ofrece polo menos un 99% de tempo de actividade garantido.
Pero as garantías de funcionamento poden ser engañosas
As garantías temporais non adoitan ser o que poida pensar que son. A non ser que o acordo de hospedaxe sexa moi diferente de calquera outro acordo de hospedaxe que vin nunca, a garantía de tempo de funcionamento funciona así:
Garantimos que se o teu sitio web caia por máis de 3.6 horas ao mes en cortes non programados, reembolsaremos o custo do hosting polo tempo que informabas e verificaron que o sitio estaba caído.
Imos romper ese:
- Canto tempo foi o tempo de inactividade? - Xa sabemos que as 3.6 horas por mes son un 99% de actividade. Polo tanto, calquera cantidade de tempo que o seu sitio estea abaixo por debaixo desta cantidade está dentro da taxa de interrupción do 1% que garanten. Noutras palabras, se o sitio cae durante 3,5 horas nun mes, iso é moi malo.
- Fallos non programados : o teu servizo de hospedaxe pode chamarlle outra cousa, pero o que isto significa é que se che indican que están a realizar unha actualización do servidor a próxima fin de semana e que o teu sitio caerá durante 72 horas, isto non está cuberto na súa garantía de tempo de actividade. A maioría dos hosts non levan os seus sitios por máis de 4 horas ao mesmo tempo, pero os problemas poden ocorrer, e dependendo do seu contrato de hospedaxe, aínda máis que o previsto, os cortes de mantemento non afondarán na garantía de tempo de traballo.
- Reembolso do custo do hospedaxe : esta é a parte importante. Se o teu sitio web gaña US $ 1000 por mes en vendas e está baixo por 4 horas, perdes $ 5.56. A maioría dos paquetes de hospedaxe custan uns 10-20 dólares ao mes. Así que che reembolsarán entre 6 e 12 centavos.
- Vostede informa a interrupción - moitas garantías de tempo de actividade só reembolso o seu diñeiro se notifica a interrupción. E entón só reembolsáronlle o tempo que notou que o sitio estaba abaixo. Isto está ben se tes sistemas de seguimento para que che saiban o momento no que o sitio cae e volverá voltar. Pero a maioría de nós non o fai, polo que non se reembolsará a interrupción total se non sabe o tempo que realmente era.
Outros problemas de tempo útil
Software vs hardware
Uptime é un reflexo de canto tempo a máquina que está a executar o seu sitio web mantense activada. Pero esa máquina pode estar funcionando e baixar o teu sitio web. Se non está a manter o software de servidor web (e outro software como o PHP e as bases de datos) para o seu sitio, debe asegurarse de que o seu contrato de hospedaxe inclúa garantías para o tempo de execución do software e o tempo de actividade de hardware.
Quen causou o problema
Se fixo algo no seu sitio web que o rompeu, case nunca estará cuberto por unha garantía temporal.
Recibir reembolsos
Se determinou que o sitio fallou por ningunha falla do seu, e foi o hardware que fallou no canto do software (ou o software estaba cuberto no seu acordo), pode ser difícil obter o seu reembolso. A maioría dos proveedores de hospedaxe teñen moitos casquetes que queren que salte por reclamar o reembolso.
Probablemente teñan a esperanza de que decidas que a cantidade de esforzo involucrado non valga os 12 centavos que recibirás.
O tempo de actividade aínda é importante
Non se confunda, ter un proveedor de hospedaxe que garanta que o tempo de actividade é moito mellor que o que non. Pero non asumes que se un provedor garante o tempo de actividade de 99.9999999999999999999999% que o teu sitio nunca baixará. O que significa máis probable é que, se o sitio cae, reembolsarás o custo do hosting durante o tempo de inactividade.