Se non pode engadir ou usar unha impresora, intente restablecer o sistema de impresión
O sistema de impresión de Mac é bastante robusto. Na maioría dos casos, é francamente fácil instalar impresoras e escáneres con só uns poucos clics. Mesmo as impresoras máis antigas que non teñen controladores de impresora actuais poden instalarse mediante un proceso de instalación manual. Non obstante, a pesar do proceso de configuración doado, pode haber momentos nos que algo sae mal e a impresora non aparece no cadro de diálogo Imprimir, xa non aparece no panel de preferencias Impresoras e escáneres, ou aparece como offline e nada que faga trae devolve a un estado en liña ou inactivo.
Primeiro, proba os métodos habituais de resolución de problemas para impresoras:
- Comprobe a impresora para tinta / toner e papel.
- Engade e apague a impresora.
- Se é unha impresora USB, desconéctea e volva conecta-la.
- Use a Actualización de software ou App Store (no menú Apple) ou visite o sitio web do fabricante da impresora para ver se hai versións máis recentes do software ou controladores da impresora dispoñibles.
- Elimine e reinstale a impresora no panel de preferencias Impresoras e escáneres.
Se aínda ten problemas, pode ser hora de probar a opción nuclear: elimine todos os compoñentes do sistema da impresora, os ficheiros, as caché, as preferencias e outras probabilidades e terminais e comece cunha pizarra limpa.
Afortunadamente para nós, OS X inclúe un xeito doado de restaurar o seu sistema de impresora nun estado predeterminado, tal e como foi cando se activou o Mac. En moitos casos, varrendo todos os ficheiros e colas de impresoras en exceso pode ser só o que necesitas para instalar ou reinstalar correctamente un sistema de impresora confiable no teu Mac.
Restablecer o sistema de impresión
Antes de comezar o proceso de restauración, lembre que esta é a última opción de falla para solucionar problemas de impresora. Restaurar o sistema da impresora eliminará e eliminará algúns elementos; en concreto, o proceso de restablecemento:
- Elimina todas as colas de impresoras e os traballos de impresión que poden estar dentro das colas.
- Reinicia todas as opcións da impresora nos valores predeterminados de fábrica.
- Elimina todos os ficheiros de preferencias da impresora.
- Realiza unha restauración de permisos no directorio de Mac / tmp.
- Elimina todas as impresoras ou escáneres previamente engadidos ao panel de preferencias Printers & Scanners.
Reinicie o sistema de impresión en OS X Mavericks (10.9.x) ou posterior
- Inicie Preferencias do Sistema seleccionándola desde o menú Apple ou premendo no ícone no Dock.
- Seleccione o panel de preferencias Impresoras e escáneres .
- No panel de preferencias Printers & Scanners, coloque o cursor nunha área baleira da barra lateral da lista de impresoras, despois prema co botón dereito e seleccione Restaurar sistema de impresión no menú emerxente.
- Preguntaráselle se realmente desexa reiniciar o sistema de impresión. Faga clic no botón Restablecer para continuar.
- Pode que se lle solicite un contrasinal de administrador. Subministra a información e fai clic en Aceptar .
Restaurarase o sistema de impresión.
Restablecer o sistema de impresión en OS X Lion e OS X Mountain Lion
- Inicie Preferencias do Sistema seleccionándola desde o menú Apple ou premendo no ícone no Dock.
- Seleccione o panel de preferencias Imprimir e escanear.
- Fai clic co botón dereito nunha área en branco da barra lateral da lista de impresoras e seleccione Reiniciar o sistema de impresión no menú emerxente.
- Preguntaráselle se realmente desexa reiniciar o sistema de impresión. Fai clic no botón Aceptar para continuar .
- Pode que se lle solicite un contrasinal de administrador. Subministra a información e fai clic en Aceptar .
Restaurarase o sistema de impresión.
Restablecer o sistema de impresión en OS X Snow Leopard
- Inicie Preferencias do Sistema seleccionándola desde o menú Apple ou premendo no ícone no Dock.
- Seleccione o panel de preferencias Print & Fax da xanela Preferencias do sistema.
- Prema co botón dereito na lista de impresoras (se non hai impresoras instaladas, a lista de impresoras será a barra lateral esquerda) e seleccione Reiniciar o sistema de impresión no menú emerxente.
- Preguntaráselle se realmente desexa reiniciar o sistema de impresión. Fai clic no botón Aceptar para continuar.
- Pode que se lle solicite un contrasinal de administrador. Subministra a información e fai clic en Aceptar .
Restaurarase o sistema de impresión.
Que facer despois de que o sistema de impresión se restableza
Unha vez que o sistema de impresión se restableza, terá que engadir de novo as impresoras, máquinas de fax ou escáneres que desexe usar. O método para engadir estes periféricos é un pouco diferente para cada unha das versións de OS X que cubrimos aquí, pero o proceso básico é facer clic no botón Engadir (+) no panel de preferencias da impresora e despois seguir as instrucións da pantalla.
Podes atopar instrucións máis detalladas para instalar impresoras en:
A maneira fácil de engadir unha impresora á túa Mac
Instale manualmente unha impresora no seu Mac
As dúas guías enumeradas anteriormente foron escritas para OS X Mavericks, pero deberían traballar para OS X Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite ou máis tarde.
Para instalar impresoras nas versións de VOS X anterior a Lion, pode que precise os controladores da impresora ou as aplicacións de instalación proporcionadas polo fabricante da impresora.