Directrices a seguir
Seguiu coidadosamente todas as instrucións na guía de configuración do enrutador de rede , pero por calquera motivo as conexións non funcionan como deberían. Quizais todo funcionou antes e só comezou a fallar de súpeto, ou quizais pasou días ou semanas intentando pasar pola instalación inicial. Use estas pautas de resolución de problemas para illar e resolver problemas de rede relacionados co seu enrutador: Teña presente que pode haber máis dun problema.
Configuración de seguridade Wi-Fi desordeada
Ao parecer, a causa máis común de problemas de configuración da rede sen fíos , a incompatibilidade nas configuracións entre dous dispositivos Wi-Fi (como o enrutador e unha PC) impedirán que se poida realizar unha conexión de rede . Comprobe a seguinte configuración en todos os dispositivos Wi-Fi para garantir que son compatibles:
- Modo de rede: un router debe estar habilitado para soportar todas as versións de wifi empregadas polos clientes da rede . Por exemplo, os enrutadores configurados para executarse en modo "802.11g só" non soportarán dispositivos 802.11n ou antigos 802.11b . Para solucionar este tipo de falla de rede, cambie o router para que se execute en modo mixto .
- Modo de seguridade: a maioría dos dispositivos Wi-Fi admiten varios protocolos de seguridade de rede (normalmente diferentes variacións de WPA e WEP ). Todos os dispositivos Wi-Fi, incluídos os routers que pertenzan á mesma rede local, deben usar o mesmo modo de seguridade.
- Tecla de seguridade: as teclas de seguridade de wifi son frases de paso ou secuencias de letras e díxitos. Todos os dispositivos que se unan a unha rede deben ser programados para usar unha clave wifi definida polo enrutador (ou punto de acceso sen fíos). Moitos routers domésticos (puntos de acceso) admiten só unha clave que todos os dispositivos deben compartir en común. Algúns enrutadores máis recentes poden almacenar varias claves de seguridade Wi-Fi en vez de unha, con todo, permitindo que os dispositivos locais dispoñan de opcións de teclas diferentes (aínda que manter as súas chaves ao mesmo tempo, pode simplemente configurar e solucionar problemas).
Restricións de enderezos MAC
Moitos enrutadores de rede admiten unha característica chamada filtración de enderezos MAC . Aínda que está deshabilitado por defecto, os administradores do enrutador poden activar esta función e restrinxir conexións a só certos dispositivos segundo o seu número de enderezo MAC. Se ten dificultade para obter un dispositivo específico para unirse á rede local (especialmente se é novo), verifique o enrutador para asegurarse de que (a) o filtrado de enderezos MAC está 'desactivado' ou (b) o enderezo MAC do dispositivo está incluído na lista de conexións permitidas.
Cables soltos ou desconectados
Ás veces o enrutador está apagado, ou alguén da familia accidentalmente desconécteo. Asegúrese de que as tiras de enerxía estean conectadas e reciban electricidade da saída e, se procede, que os cables Ethernet estean firmemente asentados; os conectores deberían facer un son de clic cando se encaixan na posición. Se o roteador non pode conectarse a Internet senón funcionar normalmente, asegúrese de que os cables de módem estean conectados correctamente.
Sobrecalentamiento ou sobrecarga
A descarga de ficheiros grandes ou a transmisión de datos por longos períodos provoca que un enrutador de rede doméstica xerase calor. Nalgúns casos, os enrutadores se sobrecalentarán debido á carga pesada sostida. Un enrutador sobrecalentado comportarase de forma imprevisible, eventualmente desconectando os dispositivos da rede local e falla. Apagar o enrutador e permitir que se arrefríe soluciona temporalmente o problema, pero se este problema ocorre con frecuencia, asegúrese de que o enrutador teña unha ventilación adecuada (non hai ventilacións bloqueadas) e considere mover isto a un lugar máis frío.
Os enxeñeiros domésticos normalmente poden xestionar dez (10) clientes ou máis conectados, aínda que se moitos dispositivos usan activamente a rede á vez, poden producirse problemas similares de sobrecarga. Incluso cando non se sobrecalienta físicamente, a alta actividade na rede pode provocar interrupcións. Considere engadir un segundo enrutador á rede nestes casos para mellor manexar a carga.
Limitacións de sinal sen fíos
Debido a que o alcance de sinais de radio wifi é limitado, as conexións na rede doméstica ás veces fallan porque a radio dun dispositivo non pode chegar ao enrutador.
Algunhas persoas tamén tiveron a súa rede sen fíos de funcionamento sen conexión, logo que calquera na casa accedeu ao forno de microondas. Abridor de porta de garaxe e outros dispositivos de consumo dentro das casas tamén poden interferir cos sinais de redes Wi-Fi , especialmente aquelas que usan as bandas de radio de 2,4 GHz .
Tamén é común nas cidades que os sinais de varias redes Wi-Fi domésticas se entrelazan entre si. Incluso dentro da súa propia casa, unha persoa pode descubrir unha ou máis das redes inalámbricas do seu veciño cando intentan conectarse ás súas propias.
Para evitar estas interferencias de radio sen fíos e as limitacións de alcance, cambia o número de canle de wifi no roteador ou volve a situar o enrutador . Finalmente, considere cambiar o nome do seu roteiro (SSID) se un veciño usa o mesmo.
Hardware ou firmware defectuosos ou desactualizados
Non é raro que os enrutadores falle despois de anos de uso regular. Os golpes de raios ou outras subidas de enerxía eléctrica tamén poden danar os circuítos de equipos de rede. Debido a que teñen poucas partes móbiles, intentar reparar os enrutadores de rede raramente é práctico. Deixar de lado un orzamento para substituír periodicamente o roteador (e calquera outro dispositivo de rede esencial). Considere tamén manter algúns cables de reposición e un roteador de copia de seguridade barato para axudar na resolución de problemas de emerxencia.
Antes de abandonar finalmente un enrutador, primeiro intente actualizar o firmware do enrutador . Ás veces, ningunha actualización de firmware estará dispoñible, pero noutros casos o firmware máis novo pode conter correccións para problemas de sobrecarga e sinalización.