Produtos admitidos:
- Escritorios
- Portátiles
- Comprimidos
- Monitores
Sitio web de soporte técnico:
- Soporte de Acer USA
Correo electrónico de atención:
- Reemplazado por servizos de chat
Números de teléfono de soporte:
- Póñase en contacto co soporte por teléfono (require número de serie)
Outras opcións de soporte:
- Acer Support FAQ Vídeos (canle de YouTube)
- Controladores e manuais
- Rexistro de produtos
- Información da garantía
- Pregunta sobre Acer Base de coñecemento (FAQ)
- Fix My Acer
- Acer Community Forums
- Acer Community Knowledge Base
- Respostas por Acer (fóra de garantía Soporte pago)
Valoración da enquisa da PC Magazine:
- Enquisa de escritorio 2006: n / a
- Enquisa de escritorio 2007: n / a
- Enquisa de escritorio 2008: n / a
- Enquisa de escritorio 2009: n / a
- Enquisa de escritorio de 2010: n / a
- Enquisa de escritorio 2011: n / a
- Enquisa Desktop Desktop 2012: n / a
- Enquisa Desktop 2013: n / a
- Enquisa de escritorio 2014: n / a
- Enquisa Desktop Desktop 2015: n / a
- Enquisa do caderno 2006: n / a
- Enquisa do caderno de 2007: n / a
- Enquisa do caderno 2008: 6.4
- Enquisa do caderno de 2009: n / a
- Enquisa do caderno de 2010: 6.4
- Enquisa Caderno 2011: 5.7
- Enquisa do caderno de 2012: 5.1
- Enquisa do caderno de 2013: n / a
- Enquisa do caderno 2014: n / a
- Enquisa portátil 2015: n / a
Consellos / Consellos:
Acer rediseñou o seu sitio de soporte para intentar racionalizar o proceso un pouco máis que a súa versión anterior. A maior parte da información do sitio requerirá o número de serie do seu produto ou o rexistro anterior e iniciar sesión para acceder. Moitas das páxinas requiren o SNID (número de serie) do elemento en cuestión. Acer dispón dunha páxina con instrucións sobre como localizar este.
Enquisa de usuario:
Mentres reviso unha gran cantidade de produtos de empresas como Acer, quizais non teña experiencia de primeira man co uso dos seus departamentos de apoio para obter asistencia. Por iso, estou a preguntar aos lectores que utilizaron as distintas opcións de soporte de Acer para valorar como se senten capaces de resolver o problema. Se usaches o soporte de Acer por medio de correo electrónico, web ou teléfono, vota a seguinte enquisa para que outros saiban a súa experiencia.