Como corrixir a conexión de rede móbil de BlackBerry

Estes pasos básicos para a resolución de problemas poden obterse e executar en ningún momento

Os novos usuarios de BlackBerry poden atopar o seu teléfono intimidando nun principio. É posible que BlackBerry pareza complexo, simplemente porque ten tantas funcións. Non obstante, a verdade é que o hardware e o software BlackBerry está elegantemente deseñado e os problemas de solución de problemas son moi sinxelos, mesmo cando estes problemas están coa súa conexión de rede móbil.

Estes pasos básicos de resolución de problemas poden resolver a maioría dos problemas de conexión de rede móbil de BlackBerry que non son consecuencia de interrupcións locais ou rexionais. Se o problema é un problema de dispositivo máis complexo, o soporte técnico do seu operador guiarache a través dunha solución de problemas máis aprofundada.

Como corrixir problemas de rede BlackBerry

Se tes problemas de sinal de BlackBerry ou algún outro problema de rede móbil, siga estes pasos básicos e comproba de novo para ver se pode conectarse á rede da súa operadora:

Nota: Esta guía é para dispositivos con sistema operativo BlackBerry. Se estás a usar un teléfono intelixente BlackBerry novo que executa o sistema operativo Android, omita os pasos que hai na parte inferior desta páxina.

1. Cando teña en conta que non pode conectarse á rede inalámbrica do seu operador, ten que illar o problema para ver se está co dispositivo especificamente ou se o operador está a ter un problema.
   1. Se tes acceso a unha computadora, podes facelo buscando en liña, como na páxina oficial de Twitter de BlackBerry ou Down Detector ou falando con outras persoas do mesmo operador.
2. Se determina que non é un problema de rede, senón un problema específico para o seu teléfono, abra o Xestiona o menú Conexións e desconéctate da rede móbil, Wi-Fi e Bluetooth ao desmarcar os cadros que están ao seu carón.
   1. Unha vez que estea totalmente desconectado de todas as redes, volva conectarse á rede móbil só.
3. Realice unha restauración de software no seu BlackBerry se aínda non pode conectarse á súa rede sen fíos, ou se pode conectarse pero non pode facer nin recibir chamadas telefónicas nin transferir datos.
   1. Para facelo, manteña as teclas ALT + CAP (dereita) + DEL .
4. Realice un restablecemento duro se a súa conexión non se restaura cando BlackBerry acaba de arrincar.
   1. Nota: Antes de substituír a batería de BlackBerry, elimine e substitúa a súa tarxeta SIM para asegurarse de que estea correctamente sentado. É posible que os antigos CDMA BlackBerry non teñan unha tarxeta SIM, polo que isto non se aplica a eles.

1. Se despois de que o dispositivo se abra, BlackBerry aínda non se conecta á rede normalmente, mesmo despois de substituír a batería SIM e da batería, póñase en contacto co operador para obter asistencia adicional.

Que pasa se o meu Blackberry está executando Android OS?

Se o BlackBerry ten instalado o sistema operativo Android e non se está conectando a internet subministrado polo operador, siga os pasos que se detallan nesta sección. É posible que o teléfono non mostre nin o logotipo 3G nin ningunha outra indicación dunha conexión de rede.

Aquí tes que facer:

1. Abra Configuración e busque Wireless e Redes .
2. Acceda á sección de redes móbiles .
3. Atopa a sección que ten nomes de puntos de acceso .
4. Preme o botón de opcións na parte inferior esquerda da súa BlackBerry.
5. Seleccione Reiniciar ao predeterminado .
6. Na lista que mostra, elixe o que contén a palabra internet .
7. Apague o teléfono e volve a conectar.