Como corrixir erros de código 31

Guía de resolución de problemas para erros do código 31 no xestor de dispositivos

O erro Code 31 é un dos varios códigos de erro do Device Manager . É causado por calquera número de razóns que impiden que Windows cargue o controlador para o dispositivo de hardware en particular. Independentemente da causa raíz, a solución de problemas dun código 31 é bastante sinxelo.

Nota: Se ves o erro de código 31 no adaptador Microsoft ISATAP en Windows Vista , podes ignorar o erro. Segundo Microsoft, non hai problema real.

O erro do Código 31 case sempre aparecerá do seguinte xeito:

Detalles sobre os códigos de erro do Xestor de Dispositivos como o Código 31 están dispoñibles na área de estado do dispositivo nas propiedades do dispositivo. Vexa como ver o estado dun dispositivo no xestor de dispositivos para obter axuda.

Importante: os códigos de erro do Gestor de dispositivos son exclusivos do Xestor de Dispositivos . Se ves o erro de código 31 noutro lugar en Windows, é probable que se trate dun código de erro do sistema que non debería solucionar problemas como un problema do Xestor de Dispositivos.

O erro de código 31 podería aplicarse a calquera dispositivo de hardware no xestor de dispositivos, pero a maioría dos erros de código 31 aparecen en unidades ópticas como unidades de CD e DVD.

Calquera dos sistemas operativos de Microsoft podería experimentar un erro do Xestor de Dispositivo Code 31 incluíndo Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP e moito máis.

Como solucionar un erro de código 31

1. Reinicie o computador se aínda non o fixo. Sempre hai a posibilidade remota de que o erro do código 31 que está a ver foi causado por algún problema temporal co Administrador de dispositivos. Se é así, un reinicio simple podería corrixir o código 31.
2. ¿Instalou un dispositivo ou realizou un cambio no Administrador de dispositivos antes de que aparecese o erro do Código 31? Se é así, é posible que o cambio realizado causase o erro do Código 31.
   1. Desfacer o cambio se é posible, reinicia o PC e comproba de novo o erro do Código 31.
   2. Dependendo dos cambios que realizou, algunhas solucións poden incluír:
   3. • Eliminar ou reconfigurar o dispositivo recentemente instalado
3. Volver atrás o controlador a unha versión anterior ás súas actualizacións
4. Usando Restaurar sistema para desfacer os cambios relacionados co xestor de dispositivos recentes
5. Elimine os rexistros de UpperFilters e LowerFilters . Unha causa común dos erros do Código 31 é a corrupción de dous valores de rexistro na chave de rexistro da Clase de Unidade de DVD / CD-ROM.
   1. Nota: Borrar valores semellantes no Rexistro de Windows tamén podería ser a solución a un erro de código 31 que aparece nun dispositivo distinto dunha unidade de DVD ou CD. O tutorial UpperFilters / LowerFilters vinculado anteriormente mostraralle exactamente o que cómpre facer.
   2. Nota: Algúns usuarios tiveron sorte eliminando toda a chave que ten os valores de UpperFilters e LowerFilters. Se eliminar valores específicos non soluciona o erro do Código 31, intente facer unha copia de seguranza da clave que identifique nese tutorial anterior e, a continuación, elimine a clave , reinicie, importe a clave da copia de seguridade e reinicie de novo.

1. Actualice os controladores para o dispositivo . Instalar os últimos controladores proporcionados polo fabricante para un dispositivo co código 31 é unha corrección probable para este problema.
2. Reinstale o adaptador de rede Microsoft ISATAP se o erro do Código 31 está relacionado co adaptador MS ISATAP que non funciona correctamente.
   1. Para facelo, abra o Administrador de dispositivos e desprácese ata a pantalla de Acción> Engadir herdanza . Inicie o asistente e seleccione Instalar o hardware que seleccione manualmente dunha lista (Avanzado) . Fai clic nos pasos e escolle Adaptadores de rede> Microsoft> Microsoft ISATAP Adapter na lista.
3. Substitúe o hardware . Como último recurso, pode que necesite reemplazar o hardware que teña o erro Code 31.
   1. Tamén é posible que o dispositivo non sexa compatible con esta versión de Windows. Podes consultar o Windows HCL para estar seguro.
   2. Nota: Se estás convencido de que o hardware non é a causa deste erro en particular de Code 31, podes probar unha instalación de reparación de Windows . Se iso non funciona, proba unha instalación limpa de Windows . Non recomendamos facer ningunha delas antes de intentar substituír o hardware, pero pode que teñas que darlles un tiro se non tes outras opcións.

Por favor, avísame se fixaches un erro de código 31 usando un método que non temos anteriormente. Queremos manter esta páxina o máis actualizada posible.

Necesitas máis axuda?

Se non está interesado en solucionar este problema do Código 31, consulte Como fago para arranxar o meu ordenador? para obter unha lista completa das súas opcións de apoio, ademais de axudar con todo o camiño como a hora de calcular os custos de reparación, eliminar os seus ficheiros, escoller un servizo de reparación e moito máis.