Non queres solucionar o teu ordenador? Aquí tes as opcións
Se atopaches aquí aquí, supoño que o computador está roto e xa decidiches que solucionalo probablemente non é algo que queres facer.
Entón, cal será o seguinte?
Todo o que sabes con certeza é que a túa computadora debe deixar de romperse o antes posible, pero chama o soporte técnico? ¿Levarás a un servizo de reparación informática?
Antes de facer calquera cousa , consulte Fixacións sinxelas para a maioría dos problemas do ordenador . Nesta peza, falo de poucas cousas super simples que calquera pode facelo que poida facer o truco e deixar que teña que pagar unha solución.
Se non funcionan ou non se aplican ao problema, lea a continuación a toda a axuda que necesitará para que a súa computadora faga.
Primeiras cousas primeiro: Non tateches pánico
Antes de chegar ás súas opcións para arranxar o computador, quero asegurarme de que se sinta cómodo coa idea de arranxalo en todo.
Pode ser un pensamento asustado, confiando os seus datos inestimables coas persoas que non coñece. Como vostede sabe se os seus datos están a salvo de ser borrados ou, quizais peor aínda, sen ser visto pola tecnoloxía de reparación?
O tempo eo diñeiro tamén son grandes preocupacións. Sabendo canto pode custar a reparación, se o problema é tan grande que unha nova computadora é unha mellor idea e canto tempo poden ter a computadora, son cuestións que escoito todo o tempo.
Vexa Getting your Computer Fixed: un FAQ completo para responder a esas preguntas, ademais de moito máis sobre como traballar unha computadora ou outra tecnoloxía.
Agora ben, esperamos que estea máis cómodo coa idea de confiar en alguén co seu computador ou que, polo menos, tome precaucións para protexerse, aquí están as tres opcións principais que ten que arranxar o computador:
Opción 1: pregunta a un amigo para que o solucione
Moitas veces, a túa mellor aposta é pedir axuda dunha persoa con maior coñecemento tecnolóxico na túa vida.
As vantaxes de obter un amigo intelixente de tecnoloxía para corrixir o problema da túa computadora son claras: frecuentemente son totalmente gratuítas e tamén adoitan ser a forma máis rápida de facer unha copia de seguridade.
Non pense que coñeces a alguén que pode axudar? Probablemente o fagas. Todo o mundo parece saber a alguén que "está ben coas computadoras", e se pensas niso, alguén seguramente vénche á mente.
En realidade, eu aposto a que algún lugar da súa familia estendida sexa un "go-to gal / guy" que sempre parece ter a resposta á pregunta do seu ordenador. Os 12 anos de idade na rúa probablemente valen a pena preguntar tamén.
Se ten a sorte de que este amigo viva de cerca, ten moita sorte. Se non, eo problema non é moi grave, poderá solucionalo remotamente. Hai moitos programas gratuítos de acceso remoto que o seu amigo pode empregar para entrar no seu computador sen que teña que saír de casa.
Aínda que estea ben para obter axuda dun amigo, se o computador aínda está baixo garantía, asegúrese de informar ao seu amigo para que non faga nada que anule esa garantía. Se o teu amigo chega a ese punto na súa resolución de problemas, a opción 2 probablemente sexa un xeito mellor de percorrer.
Finalmente, porque seguramente quere manter a amizade e as reunións familiares sen conflitos no futuro, bótalle unha ollada a Como describir o problema a un profesional de reparación de ordenadores para algúns consellos útiles. Aínda que non es un experto, hai moito que podes facer para facer que o teu ordenador funcione sen problemas.
Opción 2: Chamada de soporte técnico
Se ten a "sorte" suficiente para experimentar un problema no inicio da súa propiedade do seu ordenador, entón pode ter dereito a asistencia técnica gratuíta como parte da súa garantía, ata e incluíndo unha computadora de substitución.
A maioría das computadoras ven con polo menos unha garantía de 1 ano pero a súa computadora pode chegar a ter unha máis longa, ou pode ter adquirido unha garantía estendida no momento en que comprou a súa computadora.
Desafortunadamente, a maioría dos propietarios de computadores non saben que tipo de problemas están cubertos polas súas garantías, nin cando esa garantía acaba. Se non está seguro, e non pode atopar os detalles da súa garantía, busque o número de teléfono do seu fabricante de ordenadores e dálles unha chamada para descubrir.
O servizo de asistencia técnica do teu fabricante de ordenadores aínda pode ser capaz de axudar mesmo se a túa computadora está fóra de garantía, pero esa axuda probablemente che custará unha tarifa por hora alta. Neste caso, moitas veces é máis barato e máis sinxelo contratar axuda independente: Opción 3.
Lea como falar co soporte técnico antes de chamar. Estar preparado e saber comunicar o problema que ten o computador, podería aforrar tempo, repetir chamadas e mesmo diñeiro.
O soporte técnico xeralmente comeza cunha conversa telefónica, o que significa que pode estar facendo o traballo manual de resolución de problemas a pedido do técnico no outro extremo da liña. Os problemas que non se poden solucionar por teléfono supoñen xeralmente ter que enviar por correo a computadora durante varias semanas. Se ten sorte, un centro local de servizos autorizados é outra opción.
Consello: se está a experimentar un problema importante coa computadora moi pronto despois de compralo, pedir que a computadora se substitúa por completo é moitas veces unha boa idea. Sen datos importantes para que se preocupe polo aforro, moitas veces é máis doado para todos os implicados simplemente cambialo.
Opción 3: Contratar un servizo de reparación de ordenadores
Por último, pero sen dúbida, é a opción de contratar un servizo de reparación independente.
Todas as cidades do mundo, e mesmo a maioría das cidades máis pequenas, teñen máis dunha opción cando se trata de servizos de reparación informática. Desafortunadamente, moitas opcións non fan que a selección sexa máis sinxela: todo o contrario.
Vexa como decidir onde tomar o seu ordenador para a reparación para obter moita axuda para descubrir que servizo vai ser mellor para vostede. Hai realmente unha serie de cousas a ter en conta.
Ademais, antes de cometer, asegúrese de consultar as nosas Preguntas importantes para solicitar un servizo de reparación de ordenadores . Alí atoparás as preguntas que deberías facer e as respostas que deberías ter.
Para rematar, quero mencionar a reparación informática en liña como opción. Cando contrata un servizo de reparación de computador en liña, normalmente comeza cunha chamada telefónica e, eventualmente, permite que o servizo se conecte ao seu ordenador remotamente para que poidan solucionar o problema.
Vexa a Reparación de ordenadores en liña unha boa opción? para obter máis información sobre estes servizos, que normalmente custan menos que conseguir que o seu ordenador fose fixado nunha tenda local.
Desafortunadamente, posto que o acceso remoto é unha parte tan grande deste tipo de servizo informático de reparación, xeralmente só é unha boa idea se o problema da computadora que está a ter non afecta a súa capacidade de conectarse a internet ou, obviamente, o problema non está relacionado con hardware.
Non estou seguro de que facer?
Afortunadamente, todo o que leu a este punto foi útil e ten un camiño claro para conseguir que a súa computadora fixa.
Se non, especialmente se aínda está nervioso sobre algún aspecto de arranxar o computador ou se está a pensar que pode querer darlle un tiro despois de todo, por favor, sábese que é benvido pedirme consellos .
Vexa a miña páxina Get More Help para máis información sobre contactarme para obter axuda, atoparme nas redes sociais e moito máis.