Resolución de problemas de inicio de Mac
Os problemas de inicio de Mac poden tomar moitas formas , pero estancarse na pantalla gris pode ser unha das máis problemáticas porque hai moitas causas posibles. Ademais, hai moitos problemas de Mac que se equivocan co problema de inicio da pantalla gris.
Cal é o problema de inicio da pantalla gris?
Non sempre é unha pantalla gris, tan estraña como pode soar. O problema de "pantalla gris" tamén pode manifestarse como unha pantalla negra; En realidade, unha pantalla tan escura pode confundir a pantalla como apagada. Isto é especialmente certo para Macs con pantallas Retina integradas, como os modelos Retina iMac que non teñen indicador de encendido.
Chamamos ao problema de inicio o problema da pantalla gris porque históricamente, a pantalla converteríase gris durante a fase de inicio cando o problema chegou. Hoxe en día, cos modelos máis recentes de Retina Mac, tes máis probabilidades de ver só unha pantalla negra ou moi escura. Aínda así, seguiremos chamando a isto como o problema da pantalla gris, xa que ese é o nome máis coñecido.
O problema da pantalla gris pode ocorrer logo de iniciar ou reiniciar o Mac. O problema caracterízase porque a pantalla cambia desde a pantalla azul que se activa ata unha pantalla gris. Non podes ver a pantalla azul xa que adoita ir moi rápido. Tamén é posible que o modelo específico de Mac non mostre a pantalla azul. Apple estivo racionalizando o proceso de inicio, xa que os tempos de varios tipos de pantallas durante o inicio están desaparecendo.
Podes ver só a propia pantalla gris. Tamén pode incluír o logotipo de Apple, un engranaje de xiro, un globo de xiro ou un sinal prohibitivo (un círculo cunha barra dentada a través dela). En todos os casos, o teu Mac parece estar atascado neste momento. Non hai ruídos inusuales, como o acceso ao disco, a unidade óptica xirando cara a arriba ou cara abaixo, ou o ruído excesivo do ventilador; só un Mac que parece enganado e que non continuará coa pantalla de inicio de sesión ou o escritorio.
Hai outro problema común de inicio que adoita confundirse co problema da pantalla gris: unha pantalla gris cunha icona de cartafol e un signo de interrogación. Ese é un problema separado, que normalmente pode corrixir facilmente seguindo esta guía: Como responder a un interrogante de interrogación nunha Mac .
Resolver o problema de pantalla gris no teu Mac
Un dos problemas máis comúns que poden causar a emisión da pantalla gris é un mal periférico ou cable periférico. Cando un mal periférico está conectado a Mac, pode impedir que o Mac continúe a secuencia de inicio e provocar que se atope mentres esperaba que o periférico responda a un comando. A forma máis común é cando un mal periférico ou o seu cable fan que un dos parafusos de sinalización nun dos portos de Mac estea atrapado nunha condición (establecida de alta, establecida ou atenuada ou tensión positiva). Calquera destas condicións pode facer que o Mac se conxrague durante o proceso de inicio.
Desconecte todos os periféricos externos
- Comezar desactivando o Mac. Deberá manter premido o botón de enerxía do Mac para forzar o apagado do Mac.
- Desconecta todos os periféricos do teu Mac, excepto o teclado, o rato e a pantalla. Asegúrese de desconectar calquera cable Ethernet, cables de entrada ou de saída de audio, auriculares, etc.
- Se o teclado ou o rato está conectado a través dun concentrador USB, asegúrese de ignorar o concentrador conectando o teclado e o rato directamente ao Mac para estas probas.
- Comezar a copia de seguridade de Mac.
Se o Mac volve a crear unha copia sen problemas, entón saberá que é un problema cun periférico. Necesitará apagar o Mac de novo, volver a conectar un periférico e reinicie o Mac. Continúa este proceso de reconexión dun periférico ao mesmo tempo e reinicie Mac ata atopar o mal periférico. Lembre que o problema tamén pode ser un mal cable, polo que se conecta un periférico e causa o problema da pantalla gris, proba o periférico cun novo cable antes de substituír o periférico.
Se aínda ten o problema da pantalla gris despois de volver conectar todos os seus periféricos, o problema podería ser co rato ou o teclado. Se tes un rato e un teclado de recambio, cambia-los co seu rato e teclado actual e reinicia o teu Mac. Se non ten un rato e teclado, desconecte o rato e o teclado actual e, a continuación, reinicie o Mac premendo e sostendo a tecla de acendido.
Se o Mac chega á pantalla de inicio de sesión ou ao escritorio, entón necesitará determinar se o problema é o rato ou o teclado. Intente conectar un a un e despois reinicie o Mac.
Periféricos Non a falla
Se non hai ningún cable periférico ou por defecto, aínda hai algúns problemas posibles co Mac que poidan producirse a pantalla gris.
- Desconecte todos os periféricos, excepto o mouse eo teclado.
- Inicie o Mac usando o proceso de inicio seguro .
Durante o arranque seguro, o Mac realizará unha comprobación de directorio da súa unidade de inicio. Se o directorio do dispositivo está intacto, o sistema operativo continuará o proceso de inicio cargando só o número mínimo de extensións do kernel que necesita para arrincar.
Se o teu Mac iniciouse con éxito no modo de inicio seguro, intente reiniciar o Mac nuevamente en modo normal. Se o Mac inicia e o fai á pantalla de inicio de sesión ou ao escritorio, terá que verificar que a súa unidade de arranque funcione correctamente. As posibilidades son que o disco ten algúns problemas que deben ser reparados. Podes usar as ferramentas de Primeiros auxilios do Disco Utility para comprobar e reparar a túa unidade; quizais teñas que reemplazar a unidade. Bo que tes unha copia de seguridade actual, non?
Se non pode iniciar o Mac no modo de inicio seguro, ou o Mac iníciase no modo de inicio seguro, pero non se iniciará normalmente, pode probar o seguinte:
Aviso : Restaurar o PRAM e o SMC devolverá o hardware da túa Mac á configuración predeterminada. Por exemplo, os niveis de son serán definidos por defecto; Os altofalantes internos de Mac estableceranse como fonte de saída de audio; pode reiniciarse a data e a hora, e tamén se reiniciarán as opcións de visualización e brillo.
Unha vez que reinicia o PRAM e o SMC, proba iniciar o teu Mac. Os periféricos que non sexan o teclado eo rato aínda deben estar desconectados.
Se o Mac iníciase normalmente, terá que volver a conectar os seus periféricos un a un, reiniciándose despois de cada un, para verificar que ningún deles causase o problema da pantalla gris orixinal.
Se o teu Mac aínda ten o problema de pantalla gris ...
Desafortunadamente, estamos chegando ao punto onde os posibles métodos de resolver o problema probablemente causarán que perda algo, se non todo, dos datos da unidade de inicio. Pero antes de que vaia alí, proba esta corrección.
Problemas de memoria RAM
Elimina todo menos o mínimo de RAM do teu Mac. Se engadiu algunha RAM á túa Mac despois de que a comprou, elimina esa memoria RAM e ver se o Mac comeza normalmente. Se o fai, entón fallaron un ou máis fragmentos de RAM. Deberá substituír a memoria RAM, aínda que debería poder seguir traballando co Mac ata obter a RAM de substitución.
Problemas da unidade
Con RAM como posible culpable fóra do camiño, é hora de concentrarse na unidade de inicio de Mac.
A suposición neste momento é que a unidade de inicio de Mac ten problemas que están a manter o seu Mac iniciado con éxito. Non obstante, antes de facer algo drástico, necesitamos verificar que o Mac pode comezar dende un disco de instalación de OS X ou MacOS, a Recovery HD ou outra unidade de inicio, como un disco duro externo ou unha unidade flash USB que contén un arranque SO. Se é así, entón a túa unidade de inicio é probable o problema.
Comezando dende un DVD do instalador de OS X
- Insira o DVD do instalador na unidade óptica de Mac.
- Apague o Mac.
- Inicie o Mac mentres manteña a tecla C. Isto dille ao teu Mac que arrinque desde os medios na unidade óptica.
Empezando dende a recuperación HD
- Apague o Mac.
- Inicie o Mac premendo as teclas de comando + r .
Empezando desde unha unidade de arranque externa ou outra
- Apague o Mac. Conecta a unidade externa ou conecta a unidade flash nun porto USB, se aínda non o tes.
- Inicie o Mac premendo a tecla de opción .
- Verá unha lista de unidades dispoñibles que ten instalado un sistema operativo OS X ou MacOS. Use as teclas de frechas do teclado para seleccionar a unidade de destino e, a continuación, prema Intro ou introduza .
Usando o modo de usuario único para reparar unha unidade de inicio
Un dos modos de inicio especial menos coñecidos que un Mac pode operar é coñecido como usuario único. Este modo de inicio especial inicia a Mac nunha pantalla que amosa información sobre o proceso de inicio. Para moitos, a pantalla semella un terminal anticuado a partir dos días de mainframes e sistemas de cómputo de tempo compartido. Pero en realidade é máis parecido á secuencia de inicio de moitos sistemas operativos Unix e Linux. De feito, moitos dos mesmos comandos están dispoñibles desde a solicitude.
Cando no modo de usuario único, Mac non carga automaticamente a GUI, incluído o escritorio; en cambio, para o proceso de inicio despois de cargar o kernel OS básico.
Neste punto, pode usar varios comandos para comprobar e reparar a unidade de inicio de Mac. Podes atopar instrucións completas para a reparación dunha unidade usando o modo de usuario único na guía: ¿Como podo arranxar o meu disco ríxido se o meu Mac non se inicia?
Se non pode iniciar o seu Mac con ningún dos métodos enumerados anteriormente, é posible que teña unha unidade de inicio mal ou outro compoñente interno que impida que o Mac inicie. Podes probar a eliminación ou a substitución da unidade de inicio ou quizais queres levar o teu Mac a un centro de servizos autorizado, como o Genius Bar nunha Apple Store.
Se o Mac comeza cun dos métodos enumerados anteriormente, pode que poida reparar a súa unidade de inicio.
Ten en conta que a súa unidade de inicio pode ter problemas que poden causar que perda datos durante o proceso de reparación. Se non ten unha copia de seguridade actual dos seus datos, considere levar o seu Mac a un experto para intentar recuperar datos da súa unidade de inicio.
Inicie o Mac nuevamente iniciando desde o DVD de instalación, o Recovery HD ou un dispositivo externo. Podes usar a utilidade de disco para reparar o disco. Se iniciou a súa Mac desde un dispositivo externo, pode usar as instrucións na guía de Primeiros Auxilios de disco (OS X Yosemite e anteriores) ou Repare as unidades do seu Mac con Primeiros Auxilios de disco (OS X El Capitan ou posterior) para reparala unidade de inicio.
Se comezou desde unha instalación de DVD ou Recovery HD, usará os mesmos pasos básicos, pero a aplicación de Disk Utility non se localizará no cartafol Aplicacións. No seu canto, atoparáselle como elemento de menú na barra de menú de Apple (se comezou dende o DVD de instalación) ou na xanela de Utilidades de Mac OS X que se abre (se comezou dende a Recuperación HD).
Despois de arranxar a unidade de inicio, comprobe se pode iniciar o Mac normalmente. Se podes, volve conectar os teus periféricos e tenta volver a iniciar o teu Mac. Se todo funciona correctamente, pode ter que comezar a pensar nunha unidade de inicio de substitución. As posibilidades son que o disco terá problemas de novo, e máis cedo que tarde.
Se non pode arranxar a súa unidade de inicio usando a Utilidade de disco, pode probar outras utilidades de unidades de terceiros, pero aínda que o execute con éxito, as posibilidades aínda terán que substituír a unidade nun futuro próximo.
Se non conseguiu que a unidade funcione en absoluto, non importa o que tentou, pero pode iniciar con éxito o Mac desde o DVD do instalador, o Recovery HD ou unha unidade externa, entón é máis probable que necesite reemplazar o seu dispositivo. unidade de inicio. Unha vez que substituíu a unidade de inicio, necesitará instalar o sistema operativo de Mac.