"Hola, son de Windows. O teu equipo está enviándonos erros"
¿Recibiches unha chamada dunha persoa agradable que soa cun dialecto estranxeiro que che permite saber que detectaron erros no teu computador? Incluso ofrecerán para mostrarlle o que está mal e "solucionalo" por ti.
Acaba de ser un destino e potencial vítima dunha Scam de soporte de PC. Esta estafa é coñecida por moitos nomes. Denomínaselle The Fake Tech Support Call Scam, The Event Viewer Scam, The Ammyy Scam e The TeamViewer Scam (os dous últimos nomes denotan o nome da ferramenta de conexión remota lexítima utilizada polos scammers para conéctate e toma o control da túa computadora).
Esta farsa é global e é probable que migre millóns de dólares a partir de vítimas en todo o mundo. A estafa estivo por varios anos e non parece estar perdendo ningún vapor. Se algo parece que se está facendo máis prevalente, con novas variantes crecendo cada día,
Como se detecta un intento de estafa de soporte técnico? Aquí tes algunhas pistas para axudarche:
Pista n.º 1: NÓS chámanlle
Este é o punta máis grande da estafa. Microsoft, Dell ou calquera outra organización de soporte técnico da compañía principal non vai perder os seus recursos para chamalo. Se tes problemas de soporte técnico, saben que os chamarás. Non van buscar problemas. Os estafadores dirán que están facendo isto é un "servizo público". Non compre por iso, é BS completo.
Pista nº 2: A ID de chamada di MICROSOFT, APOIO TECH, ou Algo semellante e aparece para orixinar dun número lexítimo
Esta é outra parte crave da estafa. Cal é o primeiro que verifica cando o teléfono soa? A información de identificación do chamador, por suposto. Esta información é o que axuda ao estafador a establecer lexitimidade. O teu cerebro dille que a información de identificador de chamadas valida as reivindicacións do interlocutor para que sexan de verdade, non? Incorrecto. Os estafadores están tentando construír un pretexto para a súa estafa.
Se alguén estaba tentando estafalo en persoa, usarían unha placa de soporte técnico. A información de identificación de chamadas falsas é como poñer unha insignia falsa, parece legítima, moitas persoas creen. A información de identificación de chamadas de Spoofing é moi sinxela a través da tecnoloxía Voice over IP. Consulte o noso artigo sobre Spoofing de identificación de chamadas para obter detalles completos sobre como funciona o proceso.
Pista n.º 3: teñen un acento extenuante estraño pero usan un nome que normalmente é de orixe occidental
Esta é unha das partes máis divertidas do golpe para min. O scammer normalmente terá un acento estranxeiro moi espeso, pero afirmará que o seu nome é algo decididamente occidental como "Brad". Se lles digo que non soan como un "Brad", entón adoitan contrarrestar algo así como "o meu nome é tan difícil de pronunciar que uso a Brad para facilitarlle as cousas". Si, estou seguro de que esta é a razón.
Pista n.º 4: reclaman que o seu computador está & # 34; envío de erros & # 34 ;, & # 34; envío de SPAM & # 34 ;, & # 34; infectado cun virus novo que non é detectable por escáneres actuais & # 34; ou algo similar
Ninguén quere causar problemas para os demais ou ter problemas por ter unha computadora que está a facer cousas malas e ninguén quere un virus. Esta parte da estafa asusta ao usuario de querer que o estafador tome medidas. O seu propósito é crear medo na súa mente que o seu ordenador está infectado e que está intentando facer cousas malas noutras computadoras.
Pista n. ° 5: pídelle que abra o xestor de rexistros de eventos de Windows para & # 34; mostra o problema & # 34;
Os estafadores queren que penses que eles están ben informados e que hai un problema por "amosarche" que o teu sistema ten "Erros". Eles fan isto ao abrir o Windows Event Log Viewer para que poidan intentar probar o seu caso,
Flash de noticias: case sempre haberá algún tipo de erro ou advertencia menor no visor de rexistros de eventos. Isto non significa que o seu sistema teña problemas reais ou está infectado por calquera cousa. Poden pedirte que realice algúns outros pasos detallados neste artigo de Malwarebytes Unpacked.
Pista n. ° 6: pídelle que vaia a un sitio web e instale unha ferramenta para que eles poidan conectarse remotamente ao seu ordenador para & # 39; Fix & # 39; O problema.
Esta é a parte onde esta é perigosa. Os estafadores queren asumir o control do seu computador, pero non co propósito de solucionalo como afirman. Os estafadores queren infectar o computador con malware, rootkits, keyloggers, etc. Para que o fagan, necesitan un xeito.
Existen varios paquetes de software de conexión remota gratuítos que son ferramentas completamente lexítimas deseñadas para soporte técnico remoto. Algúns dos máis utilizados polos estafadores son Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue e GoToMyPC. Os estafadores pedirlle que instale unha destas ferramentas e lles proporcione un número de identificación ou algunha outra credencia xerada pola ferramenta de conexión remota A continuación, utilizarán esta información para acceder ao seu computador. Neste punto o seu ordenador foi comprometido. Consulta os seguintes artigos se xa estás comprometido
A forma máis rápida de obter estes idiotas do teléfono é dicirlles que non ten ningunha computadora.
Do mesmo xeito que ocorre con calquera estafa, haberá novas variantes porque a estafa estea refinada, polo que estea á procura de novas tácticas, pero as pistas básicas anteriores probablemente permanecerán inalteradas.