Aprende como o xigante vendedor en liña pode axudarche a vender as túas cousas
Se comprou en liña, probabelmente comprou algo de Amazon nun momento ou outro.
Mentres algúns elementos véndense e se cumpren directamente desde a propia Amazon, moitos outros proveñen de vendedores externos que inclúen tanto empresas de grande escala como empresarios individuais. Non hai razón para que non poidas ser un deses empresarios.
Para comezar a vender os seus propios produtos ou servizos en Amazon, primeiro cómpre crear unha conta e elixir un plan de venda.
Planos de venda
Amazon ofrece dous niveis de plans de venda, cada un personalizado para o volume global de vendas, así como os tipos de elementos que vai ofrecer na súa tenda virtual. O plan de vendedores profesionais é o máis común, destinado a proxeccións de vendas de máis de 40 elementos ao mes, mentres que o programa de vendedores individuais permite que pequenos venda polo miúdo ou propietarios exclusivos aproveiten o alcance de Amazon sen mover tantos produtos.
O plan de vendedores profesionais inclúe un custo mensual de $ 39.99 que lle permite vender tantos elementos como queiras sen tarifa por elemento. Os vendedores individuais, pola súa banda, non pagan a súa suscripción pero cobran $ 0,99 por cada elemento vendido.
Outros beneficios do plan profesional inclúen a capacidade de ofrecer agasallos e promocións especiais, así como custos de envío menores en determinados grupos de elementos. Os vendedores profesionais tamén teñen acceso ás ferramentas de informes e de información a granel, así como tamén a capacidade de vender os seus produtos en Estados Unidos e Canadá desde a mesma conta.
O custo de facer negocios
Ademais das cifras mencionadas arriba, os vendedores de Amazon incurren noutros custos cada vez que se vende un elemento. En primeiro lugar son taxas de envío, que poden variar moito en función do tipo de vendedor, categoría de produto e método de cumprimento.
Para os vendedores profesionais, as taxas de envío personalizadas de Amazon aplícanse a libros, música, videos ou DVDs en ordes autocomplidas onde o vendedor é responsable da embalaxe e envío de cada elemento vendido. Con vendedores individuais, con todo, as taxas de envío de Amazon cobren en todo o taboleiro sen importar a liña de produtos.
Cada vez que se envía un pedido recibirá un crédito estandarizado. Os custos baséanse nestas tarifas xunto co método de envío elixido polo comprador e a súa conta de vendedor acredítase o importe total que o comprador pagou polo envío. Se os custos reais de envío acaban sendo máis que o crédito que recibiu, aínda está obrigado a enviar o elemento. Moitos vendedores normalmente compensarán esta diferenza modificando o custo total do produto.
Os vendedores de todos os niveis tamén pagan taxas de referencia a Amazon por cada venda, o importe calculado en función da categoría e prezo do elemento, así como taxas de peche variable para todos os elementos multimedia.
Métodos de cumprimento de Amazon
Os vendedores de Amazon poden elixir entre dous métodos de cumprimento únicos e moi diferentes, cada un dicindo como e onde se envían e envían os seus produtos.
Autoabastecimiento
Co método de autoabastimento anteriormente mencionado envasas e envía todos os elementos vendidos a ti mesmo, engadiendo unha etiqueta imprimible e un recibo que ambos sexan accesibles a través do teu panel de vendedores e conteñan toda a información pertinente. Dependendo do servizo de envío que escolleu usar, este proceso é moi similar ao envío de calquera outro paquete. Algúns cargadores, incluíndo USPS e UPS, incluso ofrecen a opción de retirar os seus paquetes se non quere se aventurar á oficina de correos ou instalacións locais.
Completo por Amazon (FBA)
Isto funciona almacenando os seus produtos nas instalacións de Amazon ata que se venden, momento no que se embalan e envíanse ao cliente. Amazon aínda manexa o servizo ao cliente e retorna a devanditos produtos despois do feito como parte do programa FBA.
Ademais das conveniencias obvias de ter outra persoa para embalar e enviar os seus elementos, optar por FBA significa que as súas listas son elixibles para envío gratuíto e Amazon Prime. Ofrecer estes incentivos moitas veces significa un impulso significativo nas vendas, especialmente cando se trata de produtos que teñen unha competencia notable de outros vendedores. Proporcionar estes servizos adicionais tamén suscita a probabilidade de que o elemento apareza na codia de compra cobizada, que se mostra en cada páxina de produto principal respectiva e é onde se orixinan a maioría das vendas de Amazon.
Por suposto, nada de bo pode ser libre. Amazon cobra taxas por cada pedido que se cumpre así como tamén para o espazo do almacén para almacenar os seus produtos, utilizando unha taxa de escala baseada en canto espazo é necesario.
Moitos vendedores máis grandes tamén optan por aproveitar o programa de cumprimento de múltiples canles de Amazon, que utiliza os servizos de almacenamento, envasado e envío de empresas para produtos que se venden no seu propio sitio web individual ou a través dunha canle de vendas distinta de Amazon.
Categorías de produtos
Debido ao seu amplo inventario, o mercado da Amazonia divídese en decenas de categorías distintas que van desde produtos de beleza ata videoxogos. Moitas destas categorías están abertas a todos os vendedores, mentres que outros precisan unha aprobación específica.
Para solicitar o permiso para vender nunha categoría restrinxida, primeiro debes estar subscrito ao plan de vendedores profesionais. A continuación, terás que enviar un formulario de solicitude que Amazon revise a continuación por vendedor. As directrices estritas son seguidas en algunhas categorías como Sports Collectibles e Jewelry, garantindo que os estándares da compañía sexan cumpridos en cada caso.
Algúns criterios que se toman en consideración son se ten ou non un sitio web que presenta os seus produtos, os seus ingresos en liña estimados xunto coa condición dos elementos que está a vender (é dicir, novos ou remodelados). Normalmente leva uns tres días laborables para saber se foi aprobado para unha categoría en particular.
Ademais das categorías estándar de produtos, Amazon tamén ofrece a capacidade de vender servizos profesionais, incluíndo montaxe e limpeza de produtos, a través do seu sitio web e aplicación. Non hai costos iniciais nin taxas de suscripción necesarias para facelo, o que supón un risco mínimo onde só paga cando fai unha venda. Para a maioría dos servizos, Amazon levará o 20% dos ingresos ata os $ 1,000 eo 15% de calquera cousa por ese importe.
A diferenza das categorías restrinxidas mencionadas anteriormente, Amazon revisa coidadosamente todos os provedores de servizos profesionais e completa as comprobacións detalladas antes da aprobación. Cun custo inicial mínimo ou os compromisos de tempo esixidos, a publicidade dos seus servizos á ampla base de usuarios de Amazon adoita ser unha situación de beneficio para todos os implicados.
Listado dos teus elementos
A un alto nivel, hai dúas formas de enumerar artigos en Amazon. O primeiro e máis sinxelo é enumerar produtos que xa están en Amazon.com, caso en que só ten que proporcionar a condición, o número de elementos en stock e as opcións de envío que lle gustaría ofrecer aos seus clientes.
O segundo é enumerar un produto que non está actualmente na base de datos de Amazon, que require unha cantidade significativa de detalles que inclúe unha descrición completa xunto cos números de UPC / EAN e SKU.
Os vendedores individuais teñen que enumerar os elementos dunha so a vez, mentres que os que están no plan profesional poden subir moitos á vez a través das ferramentas de lista de grandes cantidades de Amazon.
Permanente da competición
Non importa cales sexan os produtos ou servizos que estea a ver, prestando moita atención aos detalles e brindando unha boa experiencia ao cliente pode percorrer moito cando se trata de afectar a súa liña de fondo. Seguindo estas pautas básicas, podes asegurar que a túa clasificación de vendedor de Amazon permaneza nun nivel onde os clientes potenciais confíen en ti e que os teus produtos teñan mellores posibilidades de gañar un lugar no mencionado Compra Caixa.
- Descricións precisas: Asegúrese de que está entregando exactamente o que describiu na condición esperada. Moitas veces, os vendedores de terceiros enviarán algo que non cumpra os atributos que se atopan na súa fichaxe.
- Envío oportuno: se vai a ruta de autocompletar, asegúrese de enviar elementos no prazo que se prometese.
- Embalaxe coidada: coida o teu envase, non importa o que sexa o elemento.
- Atención ao cliente: responde ás consultas do comprador rapidamente e educadamente. Cando algo sae mal, a honestidade ea amabilidade poden axudar a que un cliente irate séntese mellor.
Aprender máis
Mentres cubrimos os conceptos básicos neste artigo, as ferramentas de vendedores de Amazon ofrecen unha gran variedade de funcións que poden xerar un maior volume de vendas e un fluxo de traballo simplificado cando se utilice correctamente. Para ter sentido destas ferramentas, así como os panfletos de informes avanzados que os acompañan, Amazon ofrece un currículo organizado de videos de instrucións coñecidos colectivamente como Seller University.
Tamén está o seu propio vendedor personalizado, un asesor virtual que axuda a mellorar as listas, así como a unha comunidade de vendedores moi activa.