Chamadas de emerxencia con VoIP
911 é o servizo de emerxencia de EE. UU., O equivalente a 112 na Unión Europea. Agora hai unha versión mellorada do 911 que é E911 . En definitiva, é o número que marca para unha chamada de emerxencia.
É importante poder facer chamadas de emerxencia sempre que sexa necesario. Se está a usar un servizo de VoIP , este é un servizo que lle permite realizar chamadas a través de Internet, posiblemente ignorando a rede PSTN, non está seguro de ter 911. Mentres asina un contrato cun proveedor de servizos de VoIP, necesitará saber se pode marcar chamadas de emerxencia ou non, de xeito que se non pode tomar as súas precaucións preliminares. O xeito máis sinxelo de saber que é pedirlles.
Vonage, por exemplo, admite o enrutamento de chamadas de emerxencia 911 ou a maioría das xurisdicións de seguridade pública, pero primeiro debe activar esta función. A continuación móstrase un pequeno segmento do contrato de servizo de Vonage relativo ás chamadas de emerxencia:
"Vostede recoñece e comprende que o marcado 911 non funciona a menos que activase con éxito a función 911dialing (sic) seguindo as instrucións da ligazón" Dial 911 "do seu panel de control e, ata tal data posterior, confirmouse tal activación a través dun correo electrónico de confirmación. Recoñece e comprende que non podes chamar 911 desde esta liña a non ser que fagas e ata que recibiches un correo electrónico de confirmación. "
"... O non fornecer o enderezo físico actual e correcto e a localización do seu equipo Vonage seguindo as instrucións da ligazón" Marcar 911 "no seu panel producirá calquera comunicación de 911 que poida facer que se rote ao servizo de emerxencia local incorrecto provedor ".
VoIP e 911
En 2005, dous membros dunha familia en EE. UU. Foron baleados e as vidas de outras persoas na casa estaban en perigo. A casa estaba equipada con sistema de telefonía VoIP. Unha persoa tentou chamar a 911 pero sen éxito! Afortunadamente, tivo tempo de usar o teléfono PSTN dun veciño. Máis tarde, el demandou a compañía subministradora de servizos VoIP.
VoIP ten un problema coas chamadas de emerxencia e os provedores de servizos foron moi lentos para engadilo aos seus paquetes. Finalmente é pouco probable atopar un servizo con facilidade de chamada de emerxencia. Se o houbera, entón debería facerse outra gran pregunta sobre a súa fiabilidade.
Os motivos para non incluír chamadas de emerxencia nos servizos de VoIP son técnicos e políticos. Se está a usar un teléfono POTS (Plain Old Telephone System), mesmo se ten un corte de enerxía, aínda pode facer chamadas. Ademais, para liñas prepagas, mesmo se non tes crédito para realizar unha chamada, tamén podes marcar números de emerxencia gratuítos. Desafortunadamente non é certo para VoIP e non hai moito que podes facer con iso.
Solucións que podes probar
A primeira e máis sinxela solución é ter un teléfono normal PSTN (fixo) no seu fogar ou na súa oficina, xunto co seu sistema de VoIP. Podes usar e contar co teléfono normal a calquera hora do día e da noite. Se non queres molestarte en instalar ou manter unha liña para o teléfono normal, usa o teu teléfono móbil para chamadas de emerxencia.
Outra cousa fácil e económica de usar é utilizar un marcador permanente para anotar o número completo (e pago) do número de despedimento de seguridade pública máis próximo ou estación de policía. Podes facelo preto de cada conxunto de teléfono que ten que está conectado á rede VoIP. Marque o número en caso de emerxencia. Isto é bastante pasado de moda, dirías, pero pode ser moi útil un día. Se non quere ser anticuado, configure os seus teléfonos VoIP para facer chamadas rápidas no número completo de emerxencia. Gardarase na memoria. Podes pensar en 9-1-1 como combinación de teclas.