18 Os termos que cada vendedor de correo electrónico necesita saber
Atopa as definicións puntuais das palabras, frases e acrónimos de marketing de correos electrónicos esenciais neste glosario.
Falar e entender o correo electrónico coa convicción do coñecemento
Desexa que as conversas co xefe de marketing por correo electrónico sexan máis curtos -con vostede preguntándolle con menos frecuencia "que significa esa palabra?" (e "que significa isto para nós?" con máis frecuencia)?
Cómpre confundir, tanto e impresionar ao director de mercadotecnia con intrincados coñecementos de usos arcanos para determinadas siglas na entrega por correo electrónico?
Queres brillo sobre gloss sobre as publicacións do blog e escoitar podcasts sen pausar (a 2x a velocidade) asegurou que coñeces e comprende os termos clave do marketing por correo electrónico?
As definicións están aquí e son fáciles de procurar.
División A / B
Nunha división A / B, unha lista de distribución divídese aleatoriamente en dous segmentos iguais, cada un dos cales recibe unha mensaxe diferente ou unha mensaxe nun momento diferente, por exemplo. Así, a influencia destas variables pódese probar, xa que todas as outras cousas son tan iguais como sexa posible entre as dúas partes.
Lista negra
Unha lista negra de correo electrónico (tamén a lista negra de DNS ) contén enderezos IP bloqueados por enviar spam .
Recibir servidores de correo electrónico pode verificar unha ou máis listas negras e rexeitarse a aceptar o correo electrónico desde calquera dirección IP que apareza en polo menos unha das listas negras. Os remitentes poden solicitar a eliminación da súa dirección IP, que debería ocorrer cando se cumpran certos criterios.
Ás veces, a lista negra refírese á lista de enderezos de correo electrónico bloqueados dun usuario de correo electrónico.
Chamada á acción
A chamada á acción é a parte dun correo electrónico (frecuentemente un botón, imaxe ou ligazón de texto) que pide ao destinatario que tome a acción que o remitente desexa tomar (por exemplo, cubrindo un cuestionario, ordenando un produto ou confirmando a súa sinatura).
Co-rexistro (Co-Reg)
Con co-rexistro ou coreg, o proceso de inscrición para unha lista inclúe a opción de inscribirse noutra lista dun terceiro. Por exemplo, o formulario de inscrición para o boletín informativo dun sitio web pode ofrecer unha caixa de verificación que permita aos usuarios tamén rexistrarse nos correos electrónicos dun patrocinador ao mesmo tempo.
Taxa de clics (CTR)
A taxa de clics mide o número de destinatarios dun correo electrónico que fixo clic nunha ligazón nesa mensaxe. A taxa de clic é calculada dividindo o número de clics polo número de correos enviados.
IP dedicado
Un enderezo IP dedicado é aquel que só un remitente usa para entregar o correo electrónico. Con enderezos IP compartidos, sempre é posible que outros envíen correos electrónicos non solicitados desde a mesma dirección IP e aparece listado nunha lista negra de fontes coñecidas de spam. O seu correo electrónico bloquearase xunto coas mensaxes reais.
Doble Opt-In
Con dobre opción (tamén ás veces chamado "opt-in confirmado"), non é suficiente para que un abonado potencial ingrese o seu enderezo de correo electrónico nun sitio ou, posiblemente, outra forma; el ou ela tamén precisa confirmar o enderezo de correo electrónico como propio e a súa intención de subscribirse. Normalmente, isto faise seguindo unha ligazón de confirmación nun correo electrónico ou respondendo a ese correo electrónico desde a dirección que se vai a subscribir.
ESP (Provedor de servizos de correo electrónico)
Un ESP, abreviado para o fornecedor de servizos de correo electrónico, ofrece servizos de correos electrónicos. Normalmente, un ESP permite aos seus clientes crear, xestionar e filtrar listas, deseñar e entregar campañas de correo electrónico, así como seguir o seu éxito.
Recollida de enderezos de correo electrónico
A recollida de enderezos de correo electrónico é o proceso xeralmente ilegal de reunir enderezos de correo electrónico para enviar correo lixo. As direccións pódense obter por compra, por exemplo, ou por ter unha páxina de exploración de robots na web para obter enderezos de correo electrónico.
Feedback Loop
Un círculo de comentarios notifica aos remitentes de correo masivo cando os usuarios marcan a súa mensaxe como spam. Isto ocorre para grandes remitentes con excelente reputación, polo que poden actuar nestes casos.
Hard Bounce
Unha recuperación dura devolve un correo electrónico ao remitente cando a mensaxe non se puido entregar porque o usuario (ou mesmo o nome de dominio) non existe.
Olla de mel
Un pote de mel é un enderezo de correo electrónico baleiro e non usado que axuda a identificar o spam; xa que o enderezo non está subscrito a ningunha listaxe, non se solicitará mensaxe enviada a granel. Por suposto, as potas de mel tamén inclúen o potencial de abuso se a dirección xamais se coñece como trampa de spam.
Tarifa aberta
A taxa aberta mide cantas persoas recibiron un correo electrónico masivo que abriu a mensaxe. Calcúlase dividindo o número de abre polo número de destinatarios. A apertura normalmente determínase cunha pequena imaxe que se descarga cando se abre a mensaxe; esta tamén é a limitación, xa que os correos electrónicos de texto non inclúen imaxes e moitos servizos e programas de correo electrónico non os descargan automaticamente.
Personalización
A personalización ten un correo electrónico masivo adaptado para destinatarios individuais. Isto pode ser tan sinxelo coma usar o nome do destinatario, pero tamén implica cambiar a mensaxe segundo a compra do destinatario ou o historial de clics.
Bounce suave
Cun rebote suave, unha mensaxe de correo electrónico volveuse ao remitente como actualmente non se pode entregar. Razóns comúns inclúen unha caixa de correo completa, un correo electrónico que supera o tamaño que soporta o servidor ou un bloque temporal. Moitas veces, os servidores de correo electrónico intentarán de novo entregar a mensaxe automaticamente despois dun atraso.
Lista de supresións
Unha lista de supresións contén enderezos de correo electrónico que nunca se envían mensaxes dun remitente. A xente pode solicitar que se poña na lista de supresións para evitar que outros se rexistren por listas de correo malicioso, por exemplo.
Correo transaccional
Unha mensaxe transaccional é unha mensaxe enviada típicamente en resposta a unha acción do usuario que non é (ou polo menos non só) promocional senón que forma parte dunha interacción co usuario.
Os correos electrónicos tradicionais típicos inclúen mensaxes de benvida e adeus por un boletín informativo, notificacións de envío, facturas, outras confirmacións ou recordatorios.
Lista branca
A lista branca é unha lista de remitentes cuxos correos electrónicos se impiden que sexan tratados como correo lixo. A lista branca pode ser específica para unha conta de correo electrónico e usuario, pero tamén válida en todos os usuarios dun servizo de correo electrónico baseado na web, por exemplo.
(Actualizado agosto de 2016)