Alguén che pide teléfonos de Microsoft, ou dunha empresa de antivirus, ou de algunha instalación de soporte técnico aleatorio. Aseguran que os seus sistemas detectaron que o seu ordenador está infectado. E, por suposto, eles están ofrecendo para axudar. Tanto é así, que por un só pago de X, están dispostos a ofrecer un LIFETIME completo de soporte garantido.
Ah, pero hai unha captura. En realidade, 4 capturas.
1. Os estafadores xeralmente queren que descargue un servizo de acceso remoto (xeralmente apuntándolle a ammyy.com ou logmein) e concede-los acceso. Isto efectivamente dá aos scammers control total e sen falla do teu PC - e recordade que estes son criminais.
2. Os estafadores queren que instale un determinado antivirus. Desafortunadamente, o antivirus que o venden e a instalación adoita ser falsificado ou só unha versión de proba. Isto significa que caducará ou a revogación da licenza. O que lle deixa sentado sen protección funcional e inútil.
3. Os estafadores recomendan a versión máis recente de Windows. Tamén é probable que sexa falsificado. Non se poden actualizar versións non xenuínas con os últimos parches de seguridade . Isto significa que agora tes unha versión insegura de Windows para acompañar ese antivirus paralizado que compras tamén dos estafadores. Dobre dose de risco.
4. Entón, agora os criminais que recibiron acceso sen restricións á súa PC (que facilmente poderían permitirlles instalar un troyano de porta de atrás), deixárono con antivirus non funcionando e cun sistema operativo que non pode ser parcheado. Isto significa que se deixasen caer un troyano no teu sistema (probablemente), o teu antivirus non o detecta e o teu sistema operativo será máis vulnerable a calquera outro malware que queren entregar.
Se fose contacto por un destes estafadores, só colga o teléfono. Se xa foi vítima, aquí tes que facer.
1. Conteste os cargos co seu provedor de tarxeta de crédito. Se as compañías de tarxetas de crédito reciben as queixas e as peticións de reembolso suficientes, poden (e) cerrar a conta de comerciante e a lista negra da empresa. Isto fai que sexa máis difícil e moito máis caro para que os estafadores permanezan nos negocios. O único xeito de deter un fraude é eliminar a fonte de financiamento.
2. Se comprou unha nova versión de Windows dos estafadores, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de Microsoft ou executa a verdadeira ferramenta de validación de Microsoft. Non deixe o software instalado se non é válido. Non poderá obter ningunha actualización de seguridade para iso, o que significa que terá un risco moito maior de infección por malware ou intrusión por computadora. Tamén debe considerar contactar co servizo de atención ao cliente de Microsoft para obter asistencia.
3. Os antivirus ou calquera outro software comprado polos estafadores deberán descartarse; as posibilidades de que sexa falsificado ou trojan son demasiado altas.
4. Se os estafadores recibiron acceso remoto ao computador, debes facer unha copia de seguridade dos teus ficheiros de datos, reformar o disco ríxido e reinstalar. Se omites este paso, podes deixarche cun sistema troyado que che pode deixar vulnerable a roubos de contas bancarias, fraudes con tarxetas de crédito ou outros delitos de roubo de información financeiros ou informáticos.
O peor que podes facer é non facer nada. En calquera caso, contacte coa súa empresa de tarxeta de crédito e disputa a carga. Detener o fluxo de ingresos é a mellor forma de desempregar os negocios.