A forma en que percibimos o tempo afecta o deseño tecnolóxico?
Chronemics é o estudo de como se usa o tempo na comunicación. O tempo pode usarse como ferramenta de comunicación de moitas maneiras, dende a puntualidade ata as expectativas en torno ao tempo de espera e resposta, a principios xerais sobre a xestión do tempo.
As cronemías convertéronse nunha área de estudo fundamentalmente para os antropólogos, que observan as normas culturais en torno ao uso do tempo e a forma en que as culturas poden variar e converxen ao redor das diferentes normas. Máis recentemente, as cronemías parecen estenderse a outras disciplinas, como o estudo máis orientado a empresas sobre o comportamento organizativo.
Chronemics Matter in Tech?
A tecnoloxía é frecuentemente asociada á eficiencia, permitindo aos usuarios facer máis cousas nun determinado período de tempo. Non é sorprendente entón, que as cronemías poidan factorizar na tecnoloxía de varias maneiras.
O tempo é unha variable e moeda importante tanto para empresas de alta velocidade como para grandes empresas tecnolóxicas. Crear unha solución tecnolóxica que representa a orientación única do usuario cara ao tempo pode ser unha vantaxe competitiva que permite que o seu produto teña éxito.
Crónicas en comunicación
O tempo é un signo non verbal importante que ten unha gran influencia na comunicación, particularmente no mundo dos negocios.
Numerosos estudos foron realizados sobre as cronemías da comunicación tecnolóxica nos negocios. Por exemplo, os estudos tomaron grandes cantidades de datos de correo electrónico agregados de grandes empresas e analizaron tanto o nivel de resposta e os tempos de resposta e de entidades individuais.
Estes estudos demostraron que a estrutura organizativa pode ser moi preditamente predicho creando unha xerarquía de capacidade de resposta, colocando as entidades máis sensibles no fondo da organización e as entidades menos responsivas na parte superior.
O poder preditivo destes modelos cronémicos podería utilizarse para deseñar a tecnoloxía de comunicación futura para dar conta da resposta esperada das persoas que están a comunicarse, en función da súa posición nunha organización.
Crónica e Xestión do Tempo
As cronemías tamén inflúen enormemente no mundo da xestión do tempo. Aínda que moitas solucións tecnolóxicas teñen como obxectivo abordar a xestión do tempo dun xeito uniforme, as cronemías mostraron que hai realmente unha gran variación entre as distintas culturas en torno a unha perspectiva de tempo.
Moitas culturas norteamericanas e occidentais son consideradas "monocromáticas", é dicir, centradas na realización secuencial de tarefas, moi estruturadas e conscientes do tempo. Non obstante, outras culturas, incluídas moitas en América Latina e Asia, son consideradas "polícrónicas". Estas culturas están menos centradas na contabilidade de medidas de tempo individual, pero están máis centradas na tradición, as relacións e a liberdade.
Multitarea vs enfoque único en deseño técnico
Estas influencias culturais poden desempeñar un papel importante ao deseñar unha tecnoloxía para unha base de usuarios específica.
As culturas monocromáticas poden valorar ferramentas que aumentan o foco , reducen a distracción e permiten a adherencia a un horario estruturado e definido. As culturas policromáticas, porén, poden valorar ferramentas que permitan unha visión máis ampla e multitarefa do traballo. As ferramentas que proporcionan visións do taboleiro ou estados de relación poden permitir aos traballadores polícronos a liberdade de cambiar entre as tarefas dadas a natureza cambiante das relacións e problemas que poden ocorrer ao longo do día.
O deseño de solucións tecnolóxicas é cada vez máis complexo e matizado. Actualmente temos software e hardware que satisfaga moitas das necesidades básicas dos usuarios. A tecnoloxía verdadeiramente innovadora do futuro contará cun deseño que realmente comprenda as sutilezas do comportamento humano e se encaixa na vida dos usuarios de maneiras intuitivas.
Os mellores diseñadores de tecnoloxía xa están a buscar áreas máis amplas de psicoloxía e estudo cultural para atopar formas de facer a tecnoloxía máis intelixente e máis útil. Unha destas áreas é o estudo antropolóxico das cronemías.
Chronemics como unha vantaxe de deseño
Os conceptos aquí mencionados son só algunhas das moitas formas que o campo das cronemías interseca co mundo da tecnoloxía. Para calquera diseñador ou desarrollador que busque traballar con tecnoloxía que tratará as formas variadas de tempo en comunicación, a comprensión das cronemías pode usarse potencialmente para unha gran vantaxe.
Máis información sobre crónicas
Aquí podes descargar un PDF cheo de máis información sobre as cronemías, BK101 (Basic Knowledge 101.