Como recuperar ou restablecer un PIN de control parental 3DS
A Nintendo 3DS ten un elaborado conxunto de controis parentais que, cando están activados, están protexidos por un número de identificación persoal de catro díxitos que debe ingresarse antes de que se realicen os cambios ou se se poidan desactivar os controis parentais.
Cando configurou os controis parentais no 3DS do seu fillo, encargáronlle a elixir un PIN que fose fácil de lembrar pero non o suficientemente fácil de adiviñar. Se necesitas cambiar a configuración parental na túa Nintendo 3DS e esqueciches o PIN, non te preocupes. Pode recuperalo ou restablecerlo.
Recuperando un PIN
Primeiro, intente recuperar o PIN. Cando se lle solicite o seu PIN no menú Controis parentais, toque a opción na pantalla inferior que di "Esquecín".
Está instruído para ingresar a resposta secreta á pregunta á que lle pediron configurar xunto co seu PIN. Exemplo inclúe: "Cal foi o nome da súa primeira mascota?" ou "Cal é o teu equipo deportivo favorito?" Cando ingresas a resposta correcta á túa pregunta, podes cambiar o teu PIN.
Usando un número de consulta
Se esqueciches o PIN e a resposta á túa pregunta secreta, toca a opción "Esquecín" na parte inferior da entrada para a pregunta secreta. Recibirá un número de consulta que debe ingresar no sitio web de atención ao cliente de Nintendo.
Cando o teu Número de consulta ingrese correctamente no sitio de Atención ao Cliente de Nintendo, recibirás a opción de unirte a unha conversa en vivo co Servizo ao Cliente. Se o prefires, pode chamar á liña de atención técnica de Nintendo ao 1-800-255-3700. Necesitará o seu número de consulta para obter unha clave de contrasinal mestra do representante no teléfono.
Antes de obter un Número de Enquisa, asegúrese de que a data na súa Nintendo 3DS estea correctamente configurada. O Número de Enquisa debe ser usado o mesmo día que se obtivese, se non, os representantes de Nintendo non poden axudarche a restablecer o PIN.