Como facer un reinicio duro (restablecer) do teu Xbox One
Ás veces os xogos e as aplicacións de Xbox One non funcionan como deberían. Eles fallarán ao taboleiro ou nin sequera cargarán cando o seleccionen (aparecerá a pantalla de presentación para o xogo ou a aplicación, pero despois só se colgará e, finalmente, volverá ao taboleiro). Ás veces, os xogos colgaranse e non se cargarán. Ou os xogos funcionan mal. Ou non podes cargar un perfil. Ou o Wi-Fi non funciona correctamente. Un método sinxelo para solucionar todos estes problemas e máis que normalmente funciona é facer un reinicio do sistema completo.
A Solución
Normalmente, cando desactiva a túa Xbox One, só entra nun modo de espera de baixo consumo para que podes dicir "Xbox, on" a Kinect a próxima vez que queres usalo e iniciará súper rápido.
Cando teña problemas de software como se describiu anteriormente, con todo, debes manter o botón de engegar na parte frontal do sistema durante uns segundos, o que converterá a Xbox One completamente (poderás dicir que está completamente apagado porque a luz do ladrillo de potencia será ámara en vez de branca).
Agora xire a Xbox One de novo (terá que usar o botón de alimentación do sistema ou usar o controlador, non se conectará con Kinect neste estado totalmente apagado) e todo debería (esperamos) funcionar ben .
Por que funciona
Funciona polo mesmo motivo que reiniciar o PC é o primeiro paso de resolución de problemas para moitos problemas da computadora: a túa computadora queda atrapada con "cousas" canto máis tempo está en execución e hai que actualizar de cando en vez. O Xbox One é do mesmo xeito.
Hai problemas que obviamente non resolverán, como unha unidade de disco malo ou algo así, pero cando un xogo ou aplicación de súpeto deixa de funcionar coma se fose nun Xbox One que normalmente funcionaba, ou Kinect xa non responde aos comandos de voz, facendo un ciclo de potencia completa na Xbox One é o primeiro que debes facer para tratar de resolver o problema.
Isto soluciona seriamente a gran maioría dos problemas e só leva un minuto como máximo para poder apagar completamente e volver encender o sistema.
Ás veces, as funcións do sistema están afectadas polo estado de Xbox Live . Para comprobar se Xbox Live funciona correctamente ou non, consulta xbox.com/support onde podes ver o estado de Xbox Live na esquina superior esquerda da páxina.
Se Xbox One Problems Persist
Se continúan os problemas con xogos ou aplicacións despois de facer un ciclo completo de enerxía, pode haber un problema diferente (ou quizais apareza un novo parche que o rompese para todos, non só ti) que isto non pode axudar. Neste caso, o único consello é comprobar en liña para ver se outras persoas teñen o mesmo problema e descubrir o seguinte movemento a partir de aí.
Se as solucións simples non solucionan os seus problemas, é posible que teña que enviarlle unha reparación. A Xbox One é un sistema moito máis resistente e fiable que o que era o Xbox 360, pero se necesitas terlle que reparar o proceso é chamar ao 1-800-4MY-XBOX (en EE. UU.) Ou diríxase á sección de soporte de Xbox.com e configure unha reparación alí.