Wiki no lugar de traballo
A wiki empresarial é unha das ferramentas máis potentes de Enterprise 2.0 e é capaz de transformar a natureza da comunicación dentro dunha empresa. Mentres a comunicación corporativa normal flúe en liña recta, moitas veces de arriba a abaixo, un wiki empresarial pode crear unha sinergia de comunicación que flúe desde abaixo.
Deseñado como unha ferramenta de colaboración sinxelo de usar, os wikis aumentaron nas filas dos sistemas de xestión de contidos . Desde a substitución dunha base de coñecemento interna para a subministración de modelos para informes e memos, os wikis están invadiendo o lugar de traballo e cambiando a nosa forma de facer negocios.
Wiki da World Wide Business
A comunicación global é un obxectivo obvio para unha wiki no lugar de traballo. A facilidade de uso convérteo nunha ferramenta excelente para a distribución de información en todo o mundo e a sinxeleza de edición fai que as oficinas de satélites faciliten a entrada de volta á sede.
Máis que manter os empregados en todo o mundo informado de que unha wiki global pode proporcionar un método para equipos con membros en diferentes lugares para que traballen xuntos sen problemas e que compartan información sobre un proxecto.
The Business Wiki Knowledge Base
Outro uso excelente para o wiki empresarial é substituír as bases de coñecemento e as preguntas frecuentes (FAQs). A natureza colaborativa dos wikis fai que sexa a ferramenta perfecta para pequenos equipos de persoas que precisan crear e distribuír información a un gran grupo de lectores.
O departamento de tecnoloxía da información pode facer uso dunha wiki empregándoa como base de coñecementos substitutivos que os empregados poden empregar para resolver os problemas máis comúns como o que facer cando a base de datos non está dispoñible, o correo non está a ser entregado ou os documentos son ' t impresión.
O departamento de recursos humanos pode empregar unha wiki para manter un manual actualizado dos empregados, distribuír información sobre os plans de saúde e 401 (k) e facer anuncios de oficinas en xeral.
Calquera departamento que outorgue información ao resto da empresa pode poñer os fortes dunha wiki para bo uso na racionalización das canles de comunicación.
Reunión Wiki de Negocios
Os wikis tamén poden desempeñar un papel na mellora das reunións e, nalgúns casos, substitúranse por completo. Unha wiki pode ser un gran lugar para almacenar minutos de encontro e proporcionar a oportunidade para que os empregados ofrezan entrada adicional fóra da reunión.
Unha wiki tamén pode reducir o número de reunións necesarias para manter un proxecto na pista. A comunicación e sinerxías das ideas son os dous obxectivos principais da maioría das reunións, e unha wiki é unha excelente ferramenta que pode acadar ambos os obxectivos.
Como exemplo de ata onde chegar a reunión de wiki, IBM realizou unha reunión wiki global en setembro de 2006 con discusións en liña que durou tres días. Máis de 100.000 persoas de máis de 160 países participaron do que IBM considerou unha sesión de brainstorms de gran éxito.
Organización de proxectos de Wiki de Negocios
Levando a reunión do wiki un paso máis aló, pódese usar unha wiki para centralizar a información e organización dun proxecto completo. Non só podería almacenar notas de reunión e proporcionar sinerxías de brainstorming, pode organizar o proxecto nun ambiente aberto con comunicación bidireccional.
Pense nos inconvenientes da reunión convencional. Con demasiada xente, unha reunión convértese nun abatemento de información en vez de unha misión de recolección de ideas. Pero, con poucas persoas, corre o risco de excluír a alguén cuxas ideas poden ser vitais para o éxito do proxecto.
Nunha organización tradicional, os proxectos moitas veces poden converterse nun equipo líder e un equipo de seguidores onde os líderes descargan información e dan instrucións aos seguidores mentres que os seguidores simplemente executan as súas tarefas.
Coa organización wiki, todos os participantes no proxecto poden obter a mesma información e son capaces de compartir ideas sen problemas. Proporciona unha forma de capacitar o empregado e deixar que se fagan cargo do proxecto, impulsándoo coas súas propias ideas e, ao final, aportando mellores solucións.
En esencia, é unha forma de matar a rúa unidireccional das ideas que flúen desde a cima e baixando e creando no seu lugar un ambiente aberto onde se poden expresar as mellores ideas e despois construírse a través dun esforzo en equipo.
Wiki de Negocios Documentación
A documentación do proxecto ás veces pode ser unha palabra sucia nos negocios, especialmente nos departamentos de tecnoloxía da información. Todos se esforzan por iso, pero non todos o teñen. Isto é principalmente debido á barreira de intuición. Simplemente, a documentación do proxecto moitas veces non é un proceso moi intuitivo e, cando algo non é intuitivo, caerá.
As formas arbitrarias e os modelos adoitan parecer como un traballo ocupado que leva tempo que se podería mellor gastar concentrándose na produtividade e movendo o proxecto xunto, pero a documentación é unha parte moi importante de dirixir un negocio.
Os wikis están deseñados para ser un motor de documentación colaborativo sinxelo e doado de usar. Tamén se proban con batalla con centos de millóns de persoas que usan wikis todos os días. Debido ao seu deseño aberto, poden ser a ferramenta perfecta para proporcionar documentación para unha ampla gama de proxectos, dende grandes a pequenos, e desde técnicos ata non técnicos.