Colaboración social intelixente, asistencia social e aplicacións de produtividade social
O software especializado pode ser caro pero en Salesforce.com, as pequenas empresas poden utilizar aplicacións gratuítas de forma creativa. Para usar as aplicacións de Salesforce.com no AppExchange, primeiro debes ter unha sinatura de edición grupal. A continuación, pode engadir aplicacións AppExchange para diversos usos, como executar campañas de mercadotecnia, contar cunha xunta de axuda e xestionar proxectos para capacitar equipos para resultados empresariais . Revisa estas cinco aplicacións gratuítas para usalo independente ou integrado con produtos de Salesforce.com como CRM. Os beneficios das aplicacións software-as-a-Service (SaaS) son principalmente moita funcionalidade sen custos de mantemento nin infraestrutura. As aplicacións son accesibles no seu escritorio ou no seu teléfono intelixente ou tableta.
01 de 05
Chatter - colaboración social
A propia ferramenta de colaboración social de Salesforce.com, Chatter axuda á túa organización a estar conectado ao longo do día. Os equipos de pequenas empresas con funcionalidade cruzada poden usar Chatter e non necesariamente ter que acceder a outras ferramentas en Salesforce.com que poden estar facendo grupos específicos como vendas, marketing ou recursos humanos. Chatter dará a toda a súa organización unha nova perspectiva das diversas actividades do grupo a través das actualizacións de estado e axudará a incluír persoas en proxectos que usen @Mentions e compartir ficheiros. Tecnicamente, a túa organización pode usar Chatter sen unha CRM de Salesforce.com ou outra sinatura na plataforma nube, e é gratuíta. Ver revisión. Máis »
02 de 05
Adobe Connect - eventos webinar
Adobe Systems pon a disposición Connect v9.3 no AppExchange. Esta aplicación é gratuita e é a versión máis actual lista para usala no outono. A mellor característica é o proceso automatizado para traer todos os eventos de webinar, presentes ou pasados, desde o servidor de Adobe, o que de outra forma requiriría cargar manualmente. Para aproveitar os leads dos eventos de webinar, os clientes de Adobe que usan Salesforce verán inmediatamente eventos e rexistros. Para seguir cualificando as perspectivas webinar, os usuarios de Salesforce poden revisar as respostas ás preguntas de rexistro. As vendas existentes en Salesforce tamén poden enviarse unha invitación a eventos webinar. Máis »
03 de 05
Desk.com - mesa de axuda social
Desk.com para Salesforce úsase para xestionar o servizo ao cliente. Integrado con Salesforce CRM ou outra plataforma na nube para vendas e soporte, pode acceder á información de conta e contacto para a colaboración entre representantes e axentes. Os axentes poden ver e procesar solicitudes de clientes, ver contas e enviar leads e contactos a Salesforce. En Desk.com, pode recibir solicitudes a través de correo electrónico, Facebook e Twitter, canles de redes sociais, chat en directo e teléfono. Desk.com envía unha alerta ao seu cliente cando se completa unha solicitude de servizo. Ver revisión. Máis »
04 de 05
InsideView - intelixencia de vendas
InsideView é unha aplicación para obter información sobre empresas e contactos en contas. Usado para aumentar a produtividade das vendas, InsideView avisa dos eventos de disparo nunha empresa, como cambios de liderado, novos produtos e adquisicións. As alertas de empresas como noticias e finanzas da empresa e alertas de persoas que inclúen perfís de redes sociais e listas de emprego proporcionan información actualizada a través de fontes principais. As ideas de persoas e intelixencia da empresa poden soportar as túas actividades de vendas en Salesforce.com ou como un produto autónomo. Máis »
05 de 05
SpringCM - xestión de contidos
SpringCM é unha aplicación de xestión de contido para engadir, compartir e xestionar contido en Salesforce.com. Pode organizar o contido do cliente e compartir a actividade Chatter utilizando alertas cando se engaden ou modifican documentos. Os grupos de venda, mercadotecnia e asistencia ao cliente poden revisar documentos rápidamente mediante anotacións. Tamén pode usar un proceso de revisión en SpringCM para enviar documentos para revisión con alertas e recordatorios, así como xestionar o control de versións con check-in e check-out de Salesforce. O fluxo de traballo está automatizado en carpetas de proxecto compartidas con almacenamento na nube. Está dispoñible gratuitamente na edición de Salesforce.com Enterprise. Ler opinión. Máis »