Exemplos combinan habilitación, cultura e cambios tecnolóxicos para o mellor
A colaboración, a capacidade de traballar xuntos, especialmente nos negocios, suscita preocupacións clave para que as organizacións tomen novos enfoques para mellorar o rendemento e os resultados. Porque os líderes buscan sinais positivos de que a adquisición de ferramentas de colaboración terá un impacto na liña de fondo, unha organización tamén pode ter que considerar as súas prácticas de comunicación e colaboración.
Segundo a investigación e as mellores prácticas, a combinación de varios factores pode axudar a orientar a colaboración para acadar resultados empresariais, a través do empoderamento, a cultura ea tecnoloxía. Aquí tes exemplos prácticos de cada un destes factores que están provocando a colaboración para traballar nos negocios.
Capacitar ás persoas a través da comunicación e a colaboración
A potenciación é unha forma de aprobación para os individuos e os equipos para tomar decisións. Comezando coa colaboración executiva, os líderes clave da túa organización poden ter que apoiar os obxectivos compartidos para capacitar ás persoas se aínda non o fan, a través da comunicación e colaboración.
A realidade da colaboración para o liderado é mediante a potenciación. Ao abrazar un modelo de coordinación operativa entre equipos e departamentos, a colaboración pode basicamente motivar e comprometer. Na estratexia de alineación da tecnoloxía de Harvard Business Review con tecnoloxía , o capítulo "Empoderado" mergúllase nun exemplo de equipos de vendas habilitados para desenvolver solucións de vendas utilizando video en Black & Decker.
O video como forma de comunicación é moi popular. Debido á complexidade dos moitos produtos de Black & Decker, o equipo de vendas pode documentar os desafíos no campo e comunicar rapidamente como se utilizan as ferramentas eléctricas nos postos de traballo. Como sinalaron os autores Josh Bernoff e Ted Schadler, estes útiles de información tamén benefician a alta dirección, marketing corporativo e relacións públicas.
Bernoff e Schadler utilizan a frase "operadores altamente capacitados e con recursos", denominados HEROs como característicos dos equipos habilitados como este exemplo en Black & Decker. De feito, o estudo de investigación dos autores mostra unha elevada proporción de traballadores da información, por industria e tipo de traballo, especialmente marketing e vendas en produtos e servizos técnicos que están habilitados para crear solucións de clientes similares.
Creación de valor en cultura colaborativa
A cultura colaborativa dunha organización nace das súas "crenzas compartidas, valores e prácticas comerciais". Autor e consultor de negocios, Evan Rosen di que a colaboración é sobre a creación de valor.
En Bloomberg Businessweek, Evan Rosen enfatiza que cada traballador contribúe ao coñecemento do negocio. Usando un exemplo en Dow Chemical, el escribe: "As vendas do día e os números de inventario son compartidas con todos na compañía, incluídas as persoas que fan o levantamento de pesadas nas primeiras liñas. Dow recoñece que a xente fará un mellor traballo cando coñezan as súas accións contribuír ou diminuír dos resultados dos negocios ".
Dando un paso máis aló, o ex CEO de Campbell Soup, Doug Conant, é famoso por notas manuais aos empregados que celebran as súas contribucións. O recoñecemento a través destas e outras prácticas de comunicación de alto valor fortalece aínda máis unha cultura colaborativa.
Establecer un marco tecnolóxico para a colaboración
As ferramentas de colaboración proporcionan esencialmente un marco tecnolóxico para que as persoas e os grupos poidan traballar xuntos. Pero engadir novas ferramentas de colaboración para a empresa non cambia as cousas durante a noite.
Onde unha organización comeza a deseñar un marco tecnolóxico? A miúdo é necesaria unha análise de fluxos de traballo e pode axudar a redeseñar procesos.
Ademais, os datos específicos dunha organización, baseados na actividade na rede organizativa, incluíndo vendas, atención ao cliente e soporte, desenvolvemento de produto e ata recursos externos, poden ser recollidos, analizados e mellor dirixidos aos equipos.
Esta intelixencia social pode axudar a todos a ser informados. Tony Zingale, CEO de Jive Software, "ve cambiar a forma de facer o traballo" - referíndose á comunicación e interactividade do software social como Jive. E os informes mostran eficiencia de custos, velocidade de mercado e maior conxunto de ideas e innovación a través da colaboración, que se transmiten ao cliente a través de aforros e mellores produtos.
Non esquezas as moitas características das ferramentas de colaboración. Do mesmo xeito que as interminables conversas en liña, microblogging, comentarios e comentarios (similar a Twitter) dá a todos a oportunidade de responder a novas relacións e compartir o que saben.