Revisións de produtos en liña, vémolas todos os días, xa sexan en sitios de compras en liña , sitios de viaxes , etc. Na maioría das veces, nin sequera consideramos se son xenuínas ou non.
Quen escribiría unha revisión falsa do produto? Desafortunadamente, hai moita xente coa motivación necesaria para escribir críticas falsas. Algunhas persoas fan isto para aumentar as súas vendas, algúns o fan esperando facer dano aos competidores, obtendo un aumento das vendas por si mesmos.
Os comentarios falsos son prexudiciais? Por suposto que son !. Poderían causar que gastes diñeiro en algo baseado en información falsa. En determinadas situacións, isto pode ser extremadamente perigoso, especialmente se a natureza do produto ou servizo é de seguridade ou de saúde.
Entón, como se pode dicir se unha revisión en liña dun produto ou servizo é lexítimo ou non?
Aquí tes algúns consellos sobre como detectar un comentario falso sobre produtos en liña:
A revisión é moi negativa ou positiva (1 ou 5 estrelas) :
As opinións que son polares (é dicir, unha clasificación de 1 estrela ou 5 estrelas) deberían suscitar dúbidas. Os revisores falsos poden tentar manipular o valor medio global das reseñas dun produto específico. O único xeito de facelo efectivamente é publicar reseñas polares que sexan de 1 a 5 estrelas. Non serve o interese do falso crítico de deixar comentarios de 2, 3 ou 4 estrelas, xa que non fará que a media se mova moi lonxe nunha ou outra dirección.
Se queres comentarios honestos, mire os que están no medio do espectro de revisión, estes son máis probables os que serán lexítimos. Tira os 5 brillantes e os baixos de 1.
A revisión parece moi ben escrita:
Aínda que hai moitos escritores boas aí fóra, debería ser un pouco sospeitoso se a crítica parece moi ben escrita porque esta pode ser unha bandeira vermella que a crítica foi escrita por un programa de marketing.
Se a revisión está chea de marketing falar e superlativos sobre todas as grandes características do produto, entón probablemente sexa alguén con interese no éxito do produto, xa sexa a persoa que o venda ou mesmo o fabricante do produto.
A revisión repite repetidamente o nome de produto exacto :
Algunhas revisións falsas están deseñadas para intentar resultados do motor de procura do xogo coa intención de dirixir o tráfico ao sitio de revisión ou á páxina de compra do produto. Para probar o motor do buscador , o crítico mencionará repetidamente o nome exacto do produto, unha e outra vez, pensando que canto máis se mencionen, máis alto aparecerá nos resultados de busca.
Esta práctica coñécese como "recheo de palabras clave" e un sinal definitivo de que a revisión probablemente non sexa lexítima xa que ningún revisor normal gastaría o esforzo necesario para este tipo de cousas.
O historial do revisor levanta algo de sospeita :
Se sospeita que unha revisión pode ser falsa. Podes querer mirar a historia do crítico e as súas outras opinións. A maioría dos sitios de comercio electrónico permiten facer clic no nome do revisor e mostrarache outras críticas que fixeron (se fixeron outras).
O revisor usa o mesmo texto usado máis e máis noutras críticas:
Os revisores falsos poden reutilizar moito texto doutras revisións que escribiron antes. Se ves repetidamente a mesma cousa, a revisión pode ser falsa ou xerada por bots.
Todas as outras opinións do revisor son 1 ou 5 comentarios estrelas :
De novo. É dubidoso que alguén sempre vai dar opinións moi baixas ou moi altas para cada produto que revisen. Como se mencionou anteriormente, os comentarios polares son unha bandeira vermella que podería non ter razón sobre a revisión.
Id. Do revisor Anomalías:
A identificación do usuario do revisor tamén pode indicar unha reprodución incorrecta. Unha longa secuencia de números despois dun nome de usuario do revisor pode indicar que están usando varios perfís xunto con algún tipo de bot automático de creación de revisión falsa. Unha vez máis, por si só, non necesariamente un indicador dunha revisión falsa, pero combinada con outros factores, podería indicar que algo está a suceder.
Bottom Line: tirar as 1 estrelas e as 5 estrelas e mirar as reseñas no medio. Aquí é onde a maior parte das súas reais "medias joe" serán as críticas. Tamén estar á procura das outras bandeiras vermellas que mencionamos.