Descubra como poñerse en contacto co soporte de Hotmail para recibir axuda con calquera problema.
Windows Live Hotmail é agora Outlook.com
Teña en conta que Windows Live Hotmail converteuse en Outlook.com; aínda pode contactar co apoio de Outlook.com , por suposto, dunha forma moi similar á que podería contactar co soporte de Windows Live Hotmail.
Normalmente Windows Live Hotmail só funciona.
Se, por desgraza, non, e en particular se non podes iniciar sesión na túa conta, comeza o xogo de adiviñar. Mellor que adiviñar, pensas, está intentando algo así que probas Windows Live Hotmail cun navegador diferente e ata con outra computadora.
Nada funciona e nada axuda. Nada, agás soporte técnico. Se o teu problema non desaparece nun día ou máis e non podes resolvelo por si mesmo, é hora de que o soporte de Windows Live Hotmail tende ao problema.
Póñase en contacto co soporte de Hotmail
Para poñerse en contacto co soporte técnico de Hotmail e Windows Live Hotmail:
Podes contestar as respostas oficiais mirando o nome do usuario: os representantes de Windows Live Hotmail teñen "Forum Moderator" a continuación ou "MSFT" ou "Windows Live" no nome.
Póñase en contacto co soporte de Hotmail para contrasinais perdidos, comentarios e suxestións
Para recuperar un contrasinal perdido, pode contactar co soporte de Windows Live Hotmail usando un formulario diferente . Para obter comentarios xerais e suxestións de mellora , pode empregar outra ruta .
(Actualizado de abril de 2012)
- Comprobe o estado de Windows Live Hotmail por problemas actuais.
- Microsoft xa pode ter coñecemento dun problema con Windows Live Hotmail e traballar nunha resolución.
- Ir ao foro de Windows Live Hotmail en Microsoft Answers.
- Faga clic en Iniciar sesión na esquina superior dereita se aínda non estás conectado a Microsoft Answers.
- Se non iniciou sesión na súa conta de Windows Live Hotmail:
- Introduce o teu enderezo de Windows Live Hotmail en Windows Live ID:.
- Escriba o contrasinal de Windows Live Hotmail baixo Contrasinal:.
- Fai clic en Iniciar sesión .
- Se non pode iniciar sesión na súa conta de Windows Live Hotmail, pode tentar recuperar o seu contrasinal ou crear unha nova conta temporal de Windows Live.
- Se aínda non creou un perfil de respostas de Microsoft:
- Introduce o nome que desexas que apareza coas túas publicacións no foro de Windows Live Hotmail baixo Mostrar nome:.
- Escriba o enderezo de Windows Live Hotmail (ou outro enderezo onde desexe recibir notificacións opcionais de respostas para a súa pregunta) baixo Enderezo de correo electrónico:.
- Asegúrese de que acepto o Código de conduta de respostas está verificado despois de ler e aceptar o código.
- Fai clic en Rexístrate .
- Fai clic en facer unha pregunta .
- Escriba o título da súa pregunta, idealmente un breve resumo: publica a túa pregunta na comunidade .
- Fai clic en Preguntar .
- Olle antes Antes de publicar a súa pregunta ... guía para ver respostas potencialmente útiles para preguntas similares.
- Completa o teu problema e pregunta en Detalles:.
- Inclúa a maior información posible. Se algo vén á mente (un cambio na infraestrutura de rede do seu fornecedor de servizos de internet, por exemplo, ou un sitio web que lle solicitou que instale un programa) e cree que debe ser insignificante, fágao listado.
- Asegúrate de seleccionar Hotmail, Messenger e SkyDrive no Foro .
- Asegúrese de que Hotmail sexa seleccionado debaixo do produto .
- Escolle a categoría máis adecuada en Tema .
- Escolle Si Mobile baixo a versión móbil? se o teu problema é con Windows Live Hotmail na estrada; en caso contrario, asegúrate de que non está seleccionado o móbil .
- Deixe- me avisar cando alguén responde a esta pregunta marcada para recibir notificacións no enderezo de correo electrónico que introduciu antes.
- Faga clic en Enviar .