Se ten un problema co seu iPad que require un soporte ou reparación especial, pode que queira consultar a súa garantía antes de chamar a Apple. A garantía estándar de Apple para o iPad inclúe 90 días de soporte técnico e unha garantía limitada dun ano no hardware. O soporte técnico pode axudar a resolver os problemas de software, pero antes de usalo, pode querer seguir algúns pasos básicos de resolución de problemas por conta propia.
En realidade, é bastante fácil verificar o estado da garantía no teu iPad.
Primeiro, obtén o número de serie do teu iPad. Esta está situada en Configuración> Configuración xeral> Acerca de. ( Obteña máis axuda ao recuperar o número de serie ... )
A continuación, basta con premer aquí para ir á páxina de estado de cobertura de soporte de Apple. Lembre que inicia sesión co seu ID de Apple antes de escribir o número de serie. Se inicias sesión, a túa información de contacto será completado para ti, aforrando tempo.
¿Que cobren a garantía?
A garantía de hardware limitada non cubrirá o desgaste normal ou o dano causado por accidentes, como caer o iPad nun chan de azulexos. E se ten un iPad jailbroken , a súa garantía pode ser anulada. Principalmente, a garantía provoca problemas como o iPad simplemente non se está activando, o son xa non funciona, o micrófono non funciona, etc.
Antes de chamar a Apple: como mínimo, debería reiniciar o iPad antes de chamar a Apple. Estarás sorprendido coa cantidade de problemas que isto pode resolver. Descubra como reiniciar o iPad
Que tal AppleCare +?
Se te rexistrastes para AppleCare +, tes dous anos de asistencia técnica e asistencia técnica. AppleCare + mesmo cubrirá accidentes, aínda que cobrarás unha taxa de servizo de $ 49 por dano accidental.
Quero ir a unha barra xenial para pedirlle axuda. ¿Como atopar a tenda máis próxima de Apple?
Podes atopar unha localización de venda polo miúdo de Apple usando este sitio web.
Cal é o número de teléfono para soporte técnico?
O soporte técnico de Apple pódese acceder ao 1-800-676-2775.