Como usar a gravadora de pasos

Problemas de ordenadores de documentos en Windows 10, 8 e 7 con Steps Recorder

Steps Recorder é unha ferramenta dispoñible en Windows 10 , Windows 8 e Windows 7 que axuda a documentar un problema co seu computador para que outra persoa poida axudarche a solucionarlo e descubrir o que está mal.

Con Steps Recorder, anteriormente chamado Problem Steps Recorder ou PSR , realízase unha gravación das accións que leva no seu computador que pode enviar á persoa ou grupo axudándolle co problema da súa computadora.

Realizar unha gravación con Steps Recorder é moi doado de facer, que é un dos motivos principais que é unha ferramenta tan valiosa. Sempre houbo programas que puidesen gravar a túa pantalla pero Microsoft fixo que este proceso sexa moi sinxelo e específico para axudar ao problema.

Tempo necesario: canto tempo leva usar Steps Recorder depende case por completo do tempo que durará unha gravación, pero a maioría terán menos de poucos minutos de duración.

Como usar a gravadora de pasos

1. Toque ou faga clic no botón Inicio ou abra Run a través de WIN + R ou o menú de usuario de enerxía .
2. Escriba o seguinte comando na caixa de busca ou Executar e, a continuación, prema a tecla Intro ou prema o botón Aceptar . psr Importante: Por desgraza, Steps Recorder / Problem Steps Recorder non está dispoñible nos sistemas operativos anteriores a Windows 7. Isto, por suposto, inclúe Windows Vista e Windows XP .
3. A gravadora debe comezar de inmediato. Lembre que antes de Windows 10 este programa chámase Problem Steps Recorder pero é doutro xeito idéntico.
   1. Nota: Este é un programa extraordinariamente pequeno e rectangular (como se mostra na captura de pantalla anterior) e moitas veces aparece preto da parte superior da pantalla. Podería ser fácil falar segundo o que xa teña aberto e funcionando no teu computador.
4. Pecha todas as fiestras abertas que non sexan Steps Recorder.
   1. Steps Recorder fará capturas de pantalla da pantalla da túa computadora e incluirá na gravación que gardas e, a continuación, mándache o soporte. Os programas abertos non relacionados nos screenshots poderían distraer.
5. Antes de iniciar a gravación, pense no proceso que implica producir o problema que estás a demostrar.
   1. Por exemplo, se está a ver unha mensaxe de erro ao gardar un novo documento de Microsoft Word, quere asegurarse de que está preparado para abrir Word, escriba algunhas palabras, desprácese ata o menú, garde o documento e, a continuación, Esperemos que vexa a mensaxe de erro emerxente na pantalla.
   2. Noutras palabras, ten que estar preparado para reproducir correctamente o problema que estea a ver, así Steps Recorder pode pegar en acción.

1. Toque ou faga clic no botón Iniciar rexistro no Grava de pasos. Outra forma de comezar a gravación é acertar a tecla rápida Alt + A co teclado, pero isto só funciona se Steps Recorder está "activo" (é dicir, foi o último programa ao que fixeches clic).
   1. Steps Recorder agora rexistrará información e terá unha captura de pantalla cada vez que complete unha acción, como un clic do rato, tocar o dedo, abrir ou pechar programa, etc.
   2. Nota: pódese dicir cando está gravando Steps Recorder cando o botón Start Record cambia a un botón Pause Record e a barra de título le a Steps Recorder - Recording Now .
2. Complete os pasos necesarios para mostrar o problema que está a ter.
   1. Nota: Se precisa pausar a gravación por algún motivo, toque ou faga clic no botón Pausa de gravación . Prema Continuar o rexistro para reiniciar a gravación.
   2. Consello: Durante unha gravación, tamén pode premer o botón Engadir comentario para destacar unha sección da pantalla e engadir un comentario manualmente. Isto é realmente útil se desexa sinalar algo específico que está a suceder na pantalla para a persoa que o está a axudar.

1. Fai clic ou pulsa o botón de deixar de gravar na gravadora de pasos para deixar de gravar as túas accións.
2. Unha vez detido, verás os resultados da gravación nun informe que aparece debaixo da xanela de Grapas orixinais.
   1. Consello: nas primeiras versións do Problem Steps Recorder, pídelle que primeiro garda os pasos gravados. Se é así, no nome do ficheiro: caixa de texto na ventá como Gardar que apareza, dá un nome a esta gravación e despois preme o botón Gardar . Saltar ao paso 11.
3. Supoñendo que a gravación é útil e non ves nada sensible nas capturas de pantalla como contrasinais ou información de pagamento, é hora de gardar a gravación.
   1. Toque ou faga clic en Gardar e, a continuación, no nome do ficheiro: caixa de texto na ventá Gardar como que aparece a continuación, nomee a gravación e despois pulse ou faga clic en Gardar .
   2. Consello: un único ficheiro ZIP que contén toda a información gravada por Steps Recorder crearase e gárdase no seu escritorio a menos que elixa unha localización diferente.
4. Agora podes pechar Steps Recorder.
5. O único que queda para facer é obter o ficheiro que gardou no Paso 10 á persoa ou grupo axudándolle ao problema.
   1. Dependendo de quen te axude (e que tipo de problema tes agora), as opcións para obter o ficheiro de Rexistro de pasos poden incluír:
      • Colocando o ficheiro a un correo electrónico e enviándoo ao soporte técnico, amigo experto en computador, etc.

1. Copiando o ficheiro nun recurso compartido de rede ou unidade flash .
2. Colocando o ficheiro a unha publicación do foro e pedindo axuda.
3. Cargar o ficheiro nun servizo de compartición de ficheiros e ligalo cando solicite axuda en liña.

Máis axuda con Steps Recorder

Se está a planear unha gravación complicada ou longa (en concreto, máis de 25 clics / teclas ou accións de teclado), considere aumentar a cantidade de capturas de pantalla que captará Steps Recorder.

Podes facelo escollendo a frecha cara a abaixo ao lado do signo de interrogación en Steps Recorder. Fai clic ou preme en Axustes ... e cambia o número de capturas de pantalla recentes para almacenar: desde o valor predeterminado de 25 a un número por riba do que pensas que podería ter.