Todo sobre o incidente de 2006
O 16 de marzo de 2006, a Comisión de Seguridade dos Produtos dos Estados Unidos (CPSC) anunciou a través do seu sitio web, en Alerta # 06-536, que Philips Consumer Electronics emitiu voluntariamente un aviso de retirada en televisores de pantalla plana de plasma coa función Ambilight. Segundo o anuncio, "os consumidores deberían deixar de usar a característica de Ambilight a menos que se indique o contrario". A alerta engadiu que é ilegal revender ou intentar revender un produto de consumo rememorado.
Estes televisores foron vendidos en tendas electrónicas de consumo a nivel nacional desde xuño de 2005 ata xaneiro de 2006 por entre $ 3,000 e $ 5,000. Cerca de 12.000 unidades foron afectadas.
Por que o recordo
O arcing por condensadores dentro dos lados esquerdo e dereito dos armarios traseiros destes televisores podería representar un risco de seguridade.
O recordo implicaba só algúns televisores de plasma plano de plasma de 42 e 50 polgadas, de 2005, con tecnoloxía Ambilight, que é unha característica de iluminación ambiental que proxecta unha luz suave no muro detrás da TV para mellorar a pantalla.
Philips recibiu nove informes de arcing polos capacitores. Os resultados de tales incidentes estaban incluídos nos televisores debido ao uso de materiais retardantes de chama que só producían danos ao televisor. Non se informou de lesións.
Cales televisores foron afectados
Os televisores rememorados foron fabricados co seguinte modelo, códigos de datas e números de serie:
| Modelo | Tipo de pantalla | A produción comezou | Produción rematada | Comezo do intervalo de serie | Finalización do intervalo de serie |
|---|---|---|---|---|---|
| 42PF9630A / 37 | Plasma | Abril de 2005 | Xullo de 2005 | AG1A0518xxxxxx | AG1A0528xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Maio de 2005 | Agosto de 2005 | AG1A0519xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Xuño de 2005 | Agosto de 2005 | YA1A0523xxxxxx | YA1A0534xxxxxx |
| 50PF9830A / 37 | Plasma | Xuño de 2005 | Agosto de 2005 | AG1A0526xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
O modelo e os números de serie situáronse na parte traseira do televisor.
O número de serie tamén se pode obter presionando as seguintes teclas do mando a distancia: 123654, despois do cal aparece un menú de servizo ao cliente (CSM) na pantalla. No menú, a liña 03 amosa o número do tipo e a liña 04 mostra o código de produción, que é idéntico ao número de serie do conxunto.
Prema o botón Menú no control remoto para saír do CSM.
O que os consumidores dixeron facer
Informouse aos consumidores de que desactiven inmediatamente a función Ambilight e póñase en contacto con Philips para obter instrucións sobre como recibir un servizo gratuíto na casa para que o seu televisor sexa reparado.
Consecuencias
Despois do anuncio de CPSC, o American Fire Safety Council (AFSC) aplaudiu a Philips polo uso de materiais ignífugos nos televisores. Nunha declaración en liña, Laura Ruiz, presidente da AFSC, dixo: "Este é un exemplo máis de como funcionan os retardadores de chama para conter a propagación do lume e reducir o potencial de perda de vida e de propiedade catastrófica".