Siga estes pasos sinxelos para solucionar problemas de conexión
O Apple TV 4 está entre as mellores solucións de transmisión para televisión. Hai millóns de persoas que queren usar unha, aínda que só queiran escoitar a música que posúen en iTunes. Isto é xenial, pero que debemos facer se temos un problema de conexión a iTunes desde un Apple TV ? Aquí tes que facer se tes un problema ao conectar o teu Apple TV á túa conta de iTunes.
Como solucionar problemas de problemas de conexión de TV de Apple
Se che dixeron que o teu sistema non se pode conectar a iTunes, non leves a palabra do sistema: deixalo un momento ou dous e téntao de novo. Se o teu Apple TV aínda non se pode conectar a iTunes (ou iCloud), deberías traballar cos seguintes pasos:
1. ¿Está o seu Apple TV Frozen?
Se o seu Apple TV conxelouse, desconécteo do conector e volve a conectar.
2. Forzar a reiniciar o Apple TV
A resposta estándar de ouro a calquera problema técnico é forzar a reiniciar o dispositivo. Este é moitas veces o único que debes facer para resolver problemas cun Apple TV. Para forzar o reinicio do sistema, manteña premido tanto os botóns Menú e Inicio no seu Apple Siri Remote durante uns 10 segundos. Verás que a luz branca na parte frontal do Apple TV comeza a flashar e reinicia o sistema. Agora debería consultar para ver se o problema de conexión de iTunes xa non funciona, como na maioría dos casos o fará.
3. Actualice o software do sistema tvOS
Se isto non funciona, é posible que precise instalar unha actualización do sistema operativo de TVOS. Pulse a Configuración> Sistema> Actualizacións de software> Actualizar software e comprobe se ten unha descarga dispoñible. Se unha descarga está dispoñible, baixa - ou configure a función Actualizar automaticamente en Activada .
4. ¿Funciona a túa rede?
Se o seu Apple TV nin sequera pode chegar aos servidores de actualización para verificar un novo parche de software, probablemente teña un problema de conexión a Internet. Podes probar a túa conexión en Configuración> Rede> Tipo de conexión> Estado de rede .
5. Como reiniciar todo
Se cre que hai un problema coa súa conexión, entón debería reiniciar todo: o Apple TV, o roteador (ou a estación base inalámbrica) e o módem. Só necesitará desactivar a enerxía para algúns destes dispositivos, dependendo do fabricante. Deixar a todos tres por un minuto ou máis. A continuación, reinicia-los no seguinte orde: módem, estación base, Apple TV.
6. Comprobe se os servizos Apple están funcionando
Ás veces pode haber unha falla cos servizos en liña de Apple. Podes verificar que todos os servizos estean operativos no sitio web de Apple. Se hai algún problema co servizo que estás a usar, entón o mellor é esperar un pouco de tempo. Apple adoita solucionar problemas rapidamente. Tamén debería consultar a páxina de asistencia e soporte do seu ISP para garantir que a súa conexión de banda ancha funcione correctamente.
7. ¿É outro dispositivo que interfire coa túa rede Wi-Fi?
Se conectas o teu Apple TV a Internet a través de wifi, entón é posible que ti ou un veciño estea usando un dispositivo electrónico que interfire coa rede sen fíos.
As fontes máis comúns de tales interferencias son fornos de microondas, altofalantes sen fíos, algúns monitores e pantallas, equipos de satélite e teléfonos de 2.4GHz e 5GHz.
Se instalaches recentemente un dispositivo electrónico que podería xerar interferencias de rede, podes probar a desactivalo. O teu problema de Apple TV persiste? Se o fai, entón podes querer mover o novo equipo a outro lugar da túa casa ou mover o Apple TV.
8. Saia da súa ID de Apple
Pode axudar a saír da súa identificación de Apple no seu Apple TV. Faino en Configuración> Contas> iTunes e App Store onde elixas Saír. Debe iniciar sesión de novo.
9. Saia da túa rede Wi-Fi
Os problemas persistentes tamén poden resolverse se saias da túa rede Wi-FI usando S ettings> Xeral> Rede> Wi-Fi> selecciona a túa rede> faga clic en Esquecer a rede.
A continuación, prema en Esquecer a rede e reinicie o Apple TV (como arriba). Unha vez que reinicie o seu sistema, debe saír da iTunes Store en Configuración> iTunes Store> AppleIDs> Rematar . Reinicie o sistema e volva ingresar os detalles da súa wifi e conta.
10. Como devolver o teu Apple TV á condición Fresh Factory
A opción nuclear é reiniciar o teu Apple TV. Isto devolve o teu Apple TV á condición de fábrica.
Ao facelo, desfacerse de calquera problema de software que poida arruinar a súa experiencia de entretemento, pero necesitará configurar o seu sistema de novo. Isto significa que tamén terás que reinstalar todo e volver ingresar todos os teus contrasinais.
Para reiniciar o Apple TV, abra Configuración> Xeral> Restablecer e seleccione Restablecer todas as configuracións . O proceso tardará uns minutos en completar. A continuación, debe seguir estes pasos para configurar o seu Apple TV de novo.
Esperemos que unha destas solucións funcionou. Se non resolven o problema debes poñerte en contacto co Apple Support para a túa rexión.