Cortana non funciona? 8 xeitos de arranxalo rápido

Se Cortana desaparece, unha desas solucións levaralle

Windows Cortana é o asistente dixital virtual de Microsoft. Na maioría das veces, está en liña e un pracer de traballar. Pero ás veces, ela deixa de traballar, moitas veces (para o que parece) non hai razón. Quizais ela non responda a "Hey Cortana" como adoitaba facelo. Quizais ela fose completamente AWOL da barra de tarefas ou os recordatorios non funcionan. Quizais ela nunca funcionou! Sexa o que lle ocorreu a Cortana, primeiro reinicie o seu dispositivo e, a continuación, proba estas solucións.

01 de 08

Activar Cortana e reconfigurar o micrófono

Figura 1-2: Cambia a configuración de Cortana para permitir Cortana eo micrófono. joli ballew

Cortana só pode funcionar se está habilitada e só pode escoitar a súa voz se hai un micrófono dispoñible. Se non está habilitada, tamén podes ver que o botón de Windows non funciona. Para verificar que Cortana estea habilitado en Cortana Configuración:

  1. Na barra de tarefas , na ventá Busca , escribe Cortana .
  2. Nos resultados, faga clic en Cortana e Configuración de busca (en Configuración do sistema).
  3. Verifique que as seguintes opcións están habilitadas :
    • Deixe Cortana responder a "Hey Cortana" para falar con Cortana.
    • Responda cando alguén di "Hey Cortana" para que alguén fale con Cortana.
    • Se o desexa , use Cortana cando o meu dispositivo está bloqueado .
  4. Baixo o micrófono e asegúrate de que me escoite Cortana , faga clic en Comezar .
  5. Traballa co asistente para configurar o micrófono.
  6. Se hai problemas, deixe que Windows a resolva .

02 de 08

Corrixir problemas coa túa conta de Microsoft

Figura 1-3: accede á súa conta de usuario desde o menú Inicio. Joli Ballew

Se o menú Inicio non funciona ou se está a ver un erro crítico do menú de inicio, pode ser un problema coa súa conta de Microsoft. Resolver este problema ao pechar sesión e volver a iniciar sesión pode resolvelo. Para ver se a túa conta de Microsoft está causando o problema:

  1. Faga clic no botón Inicio .
  2. Faga clic na icona do usuario .
  3. Fai clic en pechar sesión .
  4. Inicie sesión de novo , usando a súa conta de Microsoft.
  5. Se iso non resolve o problema, reinicie o dispositivo .

03 de 08

Verifique se hai actualizacións

Figura 1-4: Comprobe se hai actualizacións desde Configuración. joli ballew

Microsoft ten actualizacións dispoñibles para corrixir problemas coñecidos con Cortana. Instalar estas actualizacións resolverá problemas relacionados de inmediato. Para actualizar Windows 10 usando Windows Update:

  1. Na barra de tarefas , na xanela Buscar , escriba Verificar actualizacións .
  2. Faga clic en Buscar actualizacións (en Configuración do sistema) nos resultados.
  3. Faga clic en Buscar actualizacións e agarde o proceso.
  4. Reinicie o dispositivo , mesmo se non se lle solicita.

Nota: Cortana traballa con linguas específicas, como o inglés ou o español, pero non todas as linguas. A túa computadora ten que soportar e configurarse coas rexións ofrecidas para que funcione a Cortana. Os idiomas adicionais poden incluírse mediante actualizacións. Para ver a lista máis recente de idiomas compatibles, visite Microsoft.

04 de 08

Execute o menú de inicio Resolución de problemas

Figura 1-5: Descargue o Resolución de problemas do menú de inicio de Microsoft. Joli Ballew

Microsoft ofrece o solucionador de problemas do menú de inicio de Windows 10 que buscará e resolverá problemas coñecidos co menú Inicio e Cortana. Moitas veces, cando Cortana non funciona, o botón Inicio non funciona correctamente, polo tanto o nome.

Velaí como usalo:

  1. Navega á páxina de inicio de problemas de Microsoft.
  2. Faga clic en Probar a solución de problemas e, a continuación, prema en Iniciar menú Resolución de problemas .
  3. Fai clic no ficheiro descargado e fai clic en Seguinte . Como atopas ese ficheiro depende do navegador web que estás usando.

Se xurdiron problemas, deixe que o solucionador de problemas solucione e faga clic en Pechar .

05 de 08

Reinicie o proceso de Cortana

Figura 1-6: Use o Xestor de tarefas para deter o proceso de Cortana. Joli Ballew

Pode parar e reiniciar o proceso de Windows Cortana se as opcións anteriores non resolveron o problema. Para reiniciar o servizo:

  1. Manteña premida a tecla Ctrl + tecla Alt + Del teclas s no teclado. Abrirase o xestor de tarefas.
  2. Se é o caso, faga clic en Máis detalles .
  3. Na pestana Procesos , desprácese ata localizar Cortana e preme unha vez.
  4. Faga clic en Finalizar tarefa .
  5. Reinicia o dispositivo .

06 de 08

Desactivar o software antivirus

Figura 1-7: Desinstalar o software antivirus se non é compatible con Cortana. Joli Ballew

Hai incompatibilidades con Cortana e algúns programas antivirus. Se usa unha aplicación antivirus ou anti-malware de terceiros, desactívao empregando a interface de usuario que ofrece. Se o problema resólvese ao deshabilitar ese software, considere desinstalarlo e usar o Windows Defende r. Windows Defender vén con Windows 10 e traballa con Cortana, non contra ela.

Para desinstalar un programa antivirus de terceiros:

  1. Na barra de tarefas , na ventá Busca , escriba Panel de control .
  2. Desde o Panel de control , fai clic en Desinstalar un programa .
  3. Na lista de programas que aparece, faga clic no programa antivirus unha vez e faga clic en Desinstalar .
  4. Traballa co proceso de desinstalación .
  5. Reinicia o dispositivo .

07 de 08

Reinstalar Cortana

Figura 1-8: use un indicador PowerShell elevado para executar o comando para restablecer Cortana. Joli Ballew

Se ningunha das opcións anteriores funciona, reinstalar Cortana nun indicador de PowerShell elevado:

  1. No teclado, prema a tecla Windows + X e prema A.
  2. Faga clic en Si para permitir que PowerShell se abra.
  3. Escriba o comando a continuación, todo nunha soa liña: Get-AppXPackage-AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Non escriba un período ao final do comando).
  4. Prema Intro e agarde mentres se completa o proceso.

08 de 08

Reinicia o teu PC

Figura 1-9: Como último recurso, reinicie o dispositivo e reinstale Windows. Joli Ballew

Se ningunha das opcións anteriores funciona para corrixir a Cortana, pode ter que reiniciar o computador ou levarlo a un técnico. Podes atopar a opción de restablecer en Inicio> Configuración> Actualizar e Seguridade> Recuperación . Simplemente prema Restablecer e siga as instrucións . Isto reiniciará Cortana reinstalando Windows, e é mellor utilizada como último recurso.