Resolución de problemas do correo de Apple e un botón Enviar remoto
Acabas de eliminar unha resposta a unha mensaxe de correo electrónico importante. Cando preme o botón "Enviar", descubrirá que está atenuado, o que significa que non pode enviar a súa mensaxe. O correo estaba funcionando ben onte; que deu mal?
Un botón "Enviar" atenuado en Apple Mail significa que non hai un servidor de correo saínte ( SMTP ) configurado correctamente asociado coa conta de correo. Isto pode ocorrer por unha serie de razóns, pero o máis probable é que o servizo de correo que empregue faga cambios na súa configuración e precisa actualizar a súa configuración ou o seu ficheiro de preferencia de correo está desactualizado, está mal ou ten os permisos de ficheiro erróneos asociados. con.
Configuración de correo saínte
De cando en vez, o servizo de correo pode facer cambios nos servidores de correo , incluído o servidor que recibe o correo electrónico de saída . Estes tipos de servidores de correo son obxectivos frecuentes de malware deseñados para convertelos en servidores de spam zombis. Debido aos perigos sempre presentes, os servizos de correo ocasionalmente actualizarán o seu software de servidor, o que pode requirir cambiar a configuración do servidor de correo de saída no seu cliente de correo electrónico, neste caso, o correo.
Antes de realizar cambios, asegúrese de ter unha copia das configuracións requiridas polo seu servizo de correo. Na maioría dos casos, o servizo de correo terá instrucións detalladas para varios clientes de correo electrónico, incluído Apple Mail. Cando estean dispoñibles estas instrucións, asegúrese de seguilo. Se o seu servizo de correo só ofrece instrucións xerais, esta visión xeral sobre a configuración da configuración do servidor de correo saínte pode ser útil.
Configuración dos teus axustes de correo saínte
- Inicie o correo Apple e seleccione Preferencias no menú Correo.
- Na ventá de preferencias de correo que se abre, faga clic no botón "Contas".
- Selecciona a conta de correo que tes problemas coa lista.
- Faga clic na pestaña "Información da conta" ou na páxina "Configuración do servidor". A pestana que seleccionas depende da versión de Mail que estás usando. Está a buscar o panel que incluía a configuración de correo entrante e saínte.
- Na sección " Servizo de correo saínte (SMTP)", seleccione "Editar lista de servidores SMTP" no menú despregable etiquetado como "Servidor de correo saínte (SMTP)" ou "Conta", unha vez máis dependendo da versión de correo que estea a usar.
- Engadiuse unha lista de todos os servidores SMTP configurados para as túas varias contas de correo. A conta de correo que seleccionaches arriba quedará resaltada na lista.
- Faga clic na pestana "Configuración do servidor" ou "Información da conta".
Nesta pestana asegúrate de que o servidor ou o nome do servidor estean inseridos correctamente. Un exemplo sería smtp.gmail.com ou mail.example.com. Dependendo da versión de correo que estea a usar, tamén poderá verificar ou cambiar o nome de usuario e o contrasinal asociados a esta conta de correo. Se o nome de usuario e o contrasinal non están presentes, podes atopalos premendo na pestana Avanza.
Na páxina Avanzar pódese configurar a configuración do servidor SMTP para que coincida cos proporcionados polo seu servizo de correo. Se o seu servizo de correo usa un porto que non sexa 25, 465 ou 587, pode ingresar o número de porto requirido directamente no campo do porto. Algunhas versións máis antigas de Mail esixen que use o botón de opción "Porto personalizado" e engada o número de porto indicado polo seu servizo de correo. Se non, deixe o botón de radio axustado en "Usar portos predeterminados " ou "Detectar e manter automaticamente a configuración da conta", dependendo da versión de Correo que estea a usar.
Se o seu servizo de correo configurou o seu servidor para usar SSL, coloque unha marca de verificación xunto a 'Usar a capa de sockets seguros (SSL)'.
Use o menú despregable autenticación para seleccionar o tipo de autenticación que usa o servizo de correo.
Finalmente, introduza o seu nome de usuario e contrasinal. O nome de usuario adoita ser só o seu enderezo de correo electrónico.
Fai clic en "Aceptar".
Tenta enviar o correo electrónico de novo. O botón "Enviar" agora debería destacarse.
Non se actualiza o ficheiro de preferencias de correo de Apple
Unha posible causa dun problema é un problema de autorización, o que evitará que Apple Mail redacte datos no seu ficheiro de preferencias. Este tipo de problema de permiso impediralle que garda actualizacións ás configuracións de correo. Como isto acontece? Normalmente, o servizo de correo indica que faga cambios na configuración da súa conta. Faga os cambios e todo está ben, ata que saia do correo. A próxima vez que inicie Mail, a configuración volverá á forma en que estaban antes de realizar os cambios.
Coa aplicación Correo que agora teña configuracións de correo saíntes incorrectas, o botón "Enviar" queda atenuado.
Para corrixir os problemas de permiso de arquivo en OS X Yosemite e anteriormente, siga os pasos descritos na guía ' Usar o disco de utilidade para reparar discos duros e permisos de disco '. Se o seu uso no OS X El Capitan ou posterior, non necesita preocuparse polos problemas de permiso de ficheiro, o sistema operativo corrixe o permiso cada vez que hai unha actualización de software.
Arquivo de preferencia de correo corrompido
O outro posíbel culpable é que o ficheiro de preferencia Mail está mal corrixido ou non lexible. Isto pode provocar que o correo deixe de funcionar ou que impida que certas funcións, como o envío de correo electrónico, funcionen correctamente.
Antes de proceder, debes asegurarte de ter unha copia de seguridade actual da túa Mac xa que os seguintes métodos para reparar o Apple Mail poden causar a perda da información do correo electrónico, incluídos os detalles da conta.
Atopar o ficheiro de preferencia de correo electrónico pode ser un desafío, porque desde OS X Lion, o cartafol Biblioteca de usuarios está oculto. Non obstante, obtendo acceso á carpeta Biblioteca pode realizarse con esta guía doado: OS X está ocultando o cartafol da biblioteca .
O ficheiro de preferencia de correo de Apple está situado en: / Usuarios / nome_usuario / Biblioteca / Preferencias. Por exemplo, se o nome de usuario de Mac é Tom, o camiño sería / Usuarios / Tom / Biblioteca / Preferencias. O ficheiro de preferencia chámase com.apple.mail.plist.
Unha vez que teña rematado a guía anterior, proba de novo o correo. Pode ter que volver introducir os cambios recentes na configuración de correo, por correo electrónico. Pero esta vez debería poder saír de Correo e manter a configuración.
Se aínda ten problemas co correo e envía mensaxes, bótalle un ollo á guía de problemas de " Apple Mail - Usando a guía de ferramentas de solución de problemas de Apple Mail ".