Calidade e fiabilidade foron os dous puntos máis escuros na reputación de VoIP durante os últimos anos. Agora, en moitos casos, os días en que se utilizaba VoIP era como probar Walkie-Talkies. Houbo moita mellora. Pero aínda así, a xente ten problemas de calidade de voz en VoIP porque se utilizan durante anos coa calidade impecable dos teléfonos fixos. Aquí están as cousas principais que afectan a calidade de voz en VoIP e que se pode facer para maximizar a calidade.
Ancho de banda
A súa conexión a Internet sempre supera a lista de factores que afectan a calidade de voz nas conversacións de VoIP. O ancho de banda que ten para VoIP é a clave para a calidade de voz. Por exemplo, se ten unha conexión de acceso telefónico, non espera unha gran calidade. A conexión de banda ancha funcionará correctamente, sempre que non sexa irregular e non sexa compartida con demasiadas outras aplicacións de comunicación. Dependencia de ancho de banda un dos principais inconvenientes de VoIP.
Equipamento
O equipo de hardware VoIP que usa pode afectar grandemente á túa calidade. Os equipos de calidade deficientes adoitan ser os máis baratos (pero non sempre!). Por iso, sempre é bo ter a maior información posible nun ATA, enrutador ou teléfono IP antes de investir nel e comezar a usalo. Ler comentarios e discutilos nos foros. Tamén pode ser que o hardware que elixes sexa o mellor do mundo, pero aínda así, tes problemas - porque non estás usando hardware que se adapte ás túas necesidades.
ATA / Router Para un ATA / Enrutador, cómpre pensar no seguinte:
- Tecnoloxías de compresión ( códecs ) compatibles
- Cancelación de eco, que é un mecanismo para diminuír o eco
- Firewall e soporte de seguridade
Frecuencias telefónicas
A frecuencia do teu teléfono IP pode provocar interferencias con outros equipos VoIP. Hai moitos casos nos que as persoas que utilizan teléfonos de 5,8 GHz recibiron problemas de calidade de voz. Cando fallaron todos os trucos de resolución de problemas, cambiando o teléfono a un con menor frecuencia (por exemplo, 2,4 GHz) resolveu o problema.
Condicións meteorolóxicas
Ás veces, a voz está terriblemente distorsionada por algo chamado estático , que é unha pequena electricidade estática "sucia" que se xera nas liñas de banda ancha debido a tormentas eléctricas, choiva forte, ráfagas fortes, impulsos eléctricos etc. Esta estática non se nota moito cando navega pola rede ou descarga ficheiros, polo que non nos queixamos cando utilizamos Internet para os datos malia estar aquí; pero cando escoita a voz, torna-se perturbador. É doado desfacerse de estática: desconecte o hardware (ATA, roteador ou teléfono) e conéctalo de novo. A estática será levada a nada.
O efecto das condicións meteorolóxicas na túa conexión non é algo que podes cambiar. Pode que teña algún alivio a curto prazo nalgúns casos, pero a maior parte do tempo correspóndelle ao fornecedor de servizos que faga algo. Ás veces, cambiar os cables resolve o problema por completo, pero isto pode ser caro.
Localización do seu hardware
A interferencia é un veneno para a calidade de voz durante a comunicación de voz. Moitas veces, os equipos de VoIP interfiren entre si producindo así ruído e outros problemas. Por exemplo, se o seu ATA está demasiado preto do seu enrutador de banda ancha , pode experimentar problemas de calidade de voz. Isto é causado por comentarios eléctricos. Tente mover los uns aos outros para desfacerse das chamadas confusas, os ecos, as chamadas caídas, etc.
Compresión: o códec usado
VoIP transmite paquetes de datos de voz de forma comprimida para que a carga que se transmita sexa máis lixeiro. O software de compresión usado para iso chámase codec. Algúns códecs son bos, mentres que outros son menos bos. Simplificando, cada códec está deseñado para un uso específico. Se un códec se usa para unha necesidade de comunicación distinta da que se entende, a calidade sufrirá. Ler máis sobre os códecs aquí .