Consellos para xestionar unha falla de actualización do sistema 3DS
A maioría dos dispositivos electrónicos necesitan actualizacións de cando en vez. De cando en vez, solicítaselle que realice unha actualización do sistema na túa Nintendo 3DS ou 3DS XL . Estas actualizacións normalmente instalan actualizacións de rendemento, incluíndo software máis rápido, novas aplicacións e opcións que facilitan a navegación polo menú do sistema e a Nintendo Game Store. As novas medidas anti-piratería adoitan ser postas en marcha durante as actualizacións.
As actualizacións do sistema son importantes. Aínda que normalmente son instalacións rápidas e indoloras, poden xurdir problemas. Unha queixa frecuente é que ás veces non se descarga unha actualización do sistema ou a instalación do sistema non se instala e o propietario 3DS ou 3DS XL pode ser posteriormente bloqueado da tenda de xogos.
¿Que facer cando falla unha actualización do sistema?
Se unha falla de actualización do sistema acontece co teu 3DS, non te preocupes. Aquí tes unha solución fácil:
- Xire o Nintendo 3DS ou o 3DS XL e despois volte a enerxía.
- Manteña premido o botón L, o botón R, o botón A e Arriba no teclado D.
- Manteña premido os botóns ata que a pantalla de actualización do sistema se reinicie de novo.
- Toca Aceptar na pantalla de actualización.
Consellos para cando aínda non podes actualizar
Antes de contactar co departamento de atención ao cliente de Nintendo, intente outras cousas para que o seu 3DS complete unha actualización do sistema:
- Se a actualización caducou debido a interferencias de rede, pode funcionar ben se volves.
- Desactiva temporalmente o firewall do teu roteador durante a actualización. Non esqueza volver activalo cando se completa a actualización.
- A actualización do sistema require un sinal de wifi constante. Comprobe se hai interferencias sen fíos. Un sinal débil pode evitar que se complete unha actualización do sistema.
- Converte o módem e o enrutador e volve a conectar.
Obtención do servizo ao cliente
Aínda tes problemas?
- Ir ao servizo ao cliente de Nintendo.
- Insire a falla de actualización do sistema 3DS no campo de busca de soporte para buscar documentación de soporte.
- Se non ves nada que axude, faga clic na pestana " Contacte connosco" no panel esquerdo.
- A partir de aí, podes chamar ao número gratuíto.
- Tamén podes faga clic en Chat ou correo electrónico na pestaña Contactos, seleccione o ícono de My Nintendo e logo elixa a opción Familia Nintendo 3DS .
- Fai unha selección no menú despregábel en baixo que mellor describa os teus problemas? e logo faga clic na icona de chamada ou na icona de correo electrónico e insira a información solicitada para que o técnico poida contactar con vostede.
Nota: Se o problema non está no menú despregábel, escolla unha opción. Tes que escoller un para arrastrar as iconas de chamada e correo electrónico.