Políticas e pasos a tomar para contactar sitios populares sobre un usuario falecido
A medida que máis xente continúa saltando no último sitio ou aplicación de redes sociais para compartir as súas vidas e intereses cos amigos, tratando da sombría tarefa de descubrir que facer con todas as contas en liña e os perfís sociais dun falecido querido é cada vez máis dunha situación común que as familias teñen que afrontar estes días.
Se un usuario falecido mantivo as súas credenciais de inicio de sesión e contrasinal completamente privadas, entrar nunha das súas contas en liña para obter información ou eliminar a conta pode ser un proceso complicado para os membros da familia. Cando se ignoran, estas contas en liña, especialmente os perfís de redes sociais do usuario, tenden a permanecer activas en liña moito despois da morte do usuario.
Para afrontar esta tendencia crecente, moitos dos principais sitios web e redes sociais que recollen información do usuario implementaron políticas para aqueles que precisan coidar da conta dun falecido usuario.
Aquí tes unha breve ollada sobre como algunhas das plataformas máis importantes para os usuarios da web suxiren poñerse en contacto con elas para que poida obter o control dunha conta de falecido ou que a pechou completamente.
Informar dunha persoa falecida en Facebook
En Facebook, tes dúas opcións estándar cando se trata dunha conta de usuario falecido, ademais dunha nova opción de contacto antigo que se introduciu recentemente.
En primeiro lugar, pode optar por converter a conta do usuario nunha páxina memorial. Facebook basicamente deixa o perfil de usuario como é, pero impide que a páxina memorializada sexa referenciada en Facebook como usuario activo. Facebook tamén tomará medidas adicionais para protexer a conta para protexer a privacidade do usuario falecido.
Para que se memorialice a conta dun usuario, un amigo ou membro da familia debe completar e enviar unha solicitude de Memorialización. Debes probar a morte do usuario, como unha ligazón a un obituario ou un artigo para que Facebook poida investigar e aprobar a solicitude.
A outra opción que tes é preguntarlle a Facebook que pecha a conta do usuario falecido. Facebook só aceptará esta solicitude de familiares inmediatos, solicitándolles que cubran unha solicitude especial para a conta da persoa falecida.
Nova característica de contacto antigo de Facebook
Facebook presentou recentemente outra función para axudar a xestionar perfís memorializados, chamados contactos antigos. Os usuarios poden seleccionar un familiar ou amigo en Facebook como o seu contacto antigo, o que lles dá acceso ao seu perfil cando morren.
Despois de que se realizase unha solicitude de Memorialización, Facebook permitira entón o contacto de herdanza para axudar a xestionar o perfil despois de que o usuario pasou, dándolles a capacidade de facer unha publicación memorial na parte superior do perfil do usuario falecido, actualizar fotografías, responder a un amigo. solicita e mesmo descarga un arquivo da súa información. O contacto antigo poderá xestionar todas estas opcións desde a súa propia conta e non será necesario iniciar sesión na conta do usuario falecido.
Para escoller un contacto antigo, debes acceder á túa configuración e baixo a pestana Seguridade, faga clic ou toca a opción "Contacto herdado" que aparece na parte inferior. Se non quere ter un contacto de antigüidade, tamén pode deixar saber a Facebook que quere que o seu perfil se elimine permanentemente despois de falecer.
Acceso a unha conta de Gmail ou Google de persoas falecidas
Google afirma que, en casos excepcionais, pode ser capaz de proporcionar aos contidos dunha conta de Google ou unha conta de Gmail a un "representante autorizado" do usuario falecido. Aínda que non hai ningunha garantía de que poida acceder á conta, Google asegura que revisará coidadosamente todas as solicitudes para este tipo de solicitude.
Debe enviar por fax ou enviar unha lista de documentación necesaria a Google, incluída unha copia do certificado de defunción do falecido para obter unha proba válida. Unha vez revisado, Google poñerase en contacto contigo por correo electrónico para informarlles se a decisión foi tomada para pasar ao seguinte paso do proceso.
En abril de 2013, Google presentou o Xestor de contas inactivo para axudar aos usuarios a planificar as súas "posteriores series dixitais", que calquera pode usar para dicir a Google o que queren facer con todos os seus recursos dixitais despois de que estean inactivos durante un período de tempo determinado. . Podes obter máis información sobre o Xestor de contas inactivos de Google aquí.
Contactando Twitter sobre un usuario falecido
Twitter afirma claramente que non lle dará acceso a unha conta de usuario falecido, independentemente da súa relación co usuario, pero aceptará solicitudes para desactivar a conta do usuario dun membro da familia inmediata ou dunha persoa autorizada para actuar en nome do usuario. propiedade.
Para iso, Twitter necesita que proporcione o nome de usuario da persoa falecida, unha copia do seu certificado de defunción, unha copia da súa identificación emitida polo goberno e unha declaración asinada cunha lista de información adicional necesaria, que pode atopar desde o soporte de Twitter.
Para completar a solicitude, debe enviar a documentación por fax ou correo electrónico para que Twitter poida verificar e desactivar a conta.
Desactivando a conta Pinterest do usuario falecido
Pinterest non entregará información de inicio de sesión dun usuario falecido, pero desactivará a conta do usuario se envía un correo electrónico cunha lista de información requirida, incluída a proba da morte do usuario.
Debe proporcionar unha copia do certificado de defunción do usuario, un obituario ou unha ligazón a un novo artigo como proba de que Pinterest desactiva a conta do falecido.
Contactando Instagram sobre un usuario falecido
Na súa declaración de privacidade, Instagram pídelle que entre en contacto coa compañía sobre un usuario falecido. A comunicación terá lugar a través do correo electrónico mentres se traballa para eliminar a conta.
Do mesmo xeito que Facebook, debes cubrir unha solicitude de formulario para informar a unha conta de falecido en Instagram e proporcionar unha proba de morte, como un certificado de defunción ou obituarios.
Opcións dispoñibles cando un propietario da conta de Yahoo pasa
Aínda que Google pode conceder acceso aos contidos dunha conta de usuario falecido nalgúns casos, Yahoo, por outra banda, non o fará.
Se precisa contactar a Yahoo sobre a conta do falecido, pode facelo por correo, fax ou correo electrónico, incluída unha carta de solicitude, o ID de Yahoo do falecido, proba de que foi autorizado a actuar como representante persoal do falecido. e unha copia do certificado de defunción.
Pechando a Conta de PayPal dun Relativo
Para pechar a conta de PayPal dun familiar, PayPal pide ao executor inmobiliario que envíe unha lista de información requirida por fax, incluída unha carta de presentación para a solicitude, unha copia do certificado de defunción, unha copia da documentación legal do usuario falecido que acredite que a persoa que realiza a solicitude está autorizada a actuar en nome deles e unha copia da identificación fotográfica do executor inmobiliario.
Se está aprobado, PayPal pechará a conta e emitirá un cheque no nome do titular da conta se se deixaron os fondos na conta.
Coidando do teu legado digital
Planificar por diante a forma en que se manexan os seus activos dixitais despois de que se vaia converteuse en tan importante como todos os outros activos.
Para obter máis información e consellos sobre o que debes facer para pensar con antelación sobre as túas contas en liña, consulta o artigo sobre o asasinato de Death and Dying Expert sobre como coidar o teu legado digital.