Usar diagnósticos de Apple para solucionar problemas de hardware de Mac

Os diagnósticos de Apple reemplazan a Apple Hardware Test en 2013 e Macs posteriores

Apple proporcionou software de proba para a súa alineación de Mac durante aproximadamente o tempo que podo lembrar. Con todo, co paso do tempo a suite de probas sufriu modificacións, foi actualizada e avanzada desde que se incluíu nun CD especial, para poder realizar as probas a través de Internet.

En 2013, Apple cambiou o sistema de probas unha vez máis. Abandonando o máis vello Apple Hardware Test (AHT) e AHT por internet , Apple pasou a Apple Diagnostics, para axudar aos usuarios a descubrir o que podería estar mal coas súas Macs.

Aínda que o nome cambiou a Apple Diagnostics (AD), o propósito da aplicación non foi. AD pode usarse para atopar problemas co hardware da túa Mac, incluída a memoria RAM malo, problemas coa túa fonte de alimentación, batería ou adaptador de enerxía, sensores fallidos, problemas gráficos, problemas coa placa lóxica ou CPU, problemas Ethernet con fíos e sen fíos, unidades internas , mal fans, cámara, USB e Bluetooth.

Apple Diagnostics está incluído en cada Mac 2013 ou posterior. Está instalado na unidade de inicio orixinal e invocado empregando un atallo de teclado especial ao arrincar o Mac.

AD tamén está dispoñible como un entorno de arranque especial que se descarga por Internet desde servidores de Apple. Coñecido como Apple Diagnostics por internet, esta versión especial pode usarse se reemplazó ou reformateou a unidade de inicio orixinal e, así, borrou a versión AD incluída no momento da compra. As dúas formas de AD son idénticas para todos os fins, aínda que AD por internet implica algúns pasos adicionais para iniciar e usar.

Uso de diagnósticos de Apple

AD é para modelos de Mac a partir de 2013 e posterior; se o Mac é un modelo anterior, debería seguir as instrucións en:

Utiliza a proba de hardware de Apple (AHT) para atopar problemas co hardware da túa Mac

ou

Use a proba de hardware de Apple a través de Internet para diagnosticar problemas coa túa Mac

1. Comezar desconectando calquera dispositivo externo conectado a Mac. Isto inclúe impresoras, discos duros externos, escáneres, iPhones, iPods e iPads. En esencia, todos os periféricos excepto o teclado, monitor, Ethernet conectado (se esa é a súa conexión principal á súa rede), eo rato debe desconectarse do seu Mac.

1. Se estás a usar unha conexión Wi-Fi a Internet, asegúrate de escribir a información de acceso, específicamente, o nome da rede sen fíos e o contrasinal que utilizas para acceder a el.
2. Apague o Mac. Se non pode desactivar o comando de apagado normal no menú de Apple, pode manter premido o botón de acendido ata que o Mac se apague.

Unha vez apagado o Mac, xa estás listo para comezar os Diagnósticos de Apple ou os Diagnósticos de Apple a través de Internet. A diferenza entre os dous é o comando de teclado que usa no inicio e a necesidade dunha conexión a Internet para executar AD a través de Internet. Se tes AD na túa Mac, esa é a versión preferida da proba a executar. Non require conexión a Internet, aínda que se ten un, poderá acceder ao sistema de axuda de Apple, que inclúe notas de diagnóstico baseadas nos códigos de erro AD que se poden xerar.

Imos comezar a proba

1. Preme o botón de enerxía de Mac.
2. Manteña premida a tecla D (AD) ou a opción + D (AD por internet).
3. Continúa mantendo presionadas as teclas ata que vexa o cambio de pantalla gris de Mac a Apple Diagnostics.
4. Se usa unha conexión sen fíos, pediráselle que se conecte á súa rede Wi-Fi, utilizando a información que escribiu anteriormente.

1. Apple Diagnostics comezará coa súa pantalla que mostra unha mensaxe de verificación de Mac, xunto cunha barra de progreso.
2. Apple Diagnostics tarda de 2 a 5 minutos en completar.
3. Unha vez completada, a AD mostrará unha breve descrición dos problemas descubertos, xunto cun código de erro.
4. Anota os códigos de erro que se xeran; pode comparalos coa táboa de código de erro a continuación.

Finalizando

Se os teus erros xerados por Mac durante a proba de AD, podes enviar os códigos a Apple, o que dará como resultado a presentación dunha páxina de soporte de Apple, que amosará opcións para a reparación ou o mantemento da túa Mac.

1. Para continuar co sitio de soporte de Apple, faga clic na ligazón Get Started.

1. O Mac reiniciarase mediante Recuperación de OS X e Safari abrirase á páxina web de Apple Service & Support.
2. Fai clic na ligazón Agree to Send para enviar os códigos de erro AD a Apple (non se envían outros datos).
3. O sitio web de Apple Service & Support mostrará información adicional sobre os códigos de erro e as opcións que pode tomar para resolver os problemas.
4. Se prefire pechar ou reiniciar o Mac, simplemente prema S (Apagar) ou R (Reiniciar). Se desexa volver a probar, prema as teclas de comando + R.

Códigos de erro de diagnóstico de Apple

É posible que a proba de AD non atope ningún problema, aínda que teña problemas que cree que están relacionados co hardware de Mac. A proba AD non é unha proba completa e exhaustiva, aínda que atopará a maioría dos problemas comúns asociados co hardware. Se aínda ten problemas, non descarta as causas máis comúns que as unidades de falla ou mesmo problemas de software .

Publicado: 20/01/2015