Usando a proba de hardware de Apple para diagnosticar problemas

Podes usar o Apple Hardware Test (AHT) para diagnosticar os problemas que estás tendo co hardware da túa Mac. Isto pode incluír problemas coa pantalla do Mac, gráficos, procesador, memoria e almacenamento. A proba de hardware de Apple pode usarse para descartar a maior parte do fallo de hardware como o culpable cando estás a solucionar os problemas que estás a experimentar co teu Mac.

A falla de hardware real é rara, pero sucede de vez en cando; o fallo de hardware máis común é RAM.

A proba de hardware de Apple pode comprobar a memoria RAM do teu Mac e avisarlle se hai algún problema. Con moitos modelos de Mac, pode facilmente substituír RAM defectuosa e aforrar algúns dólares no proceso.

Cales Macs poden usar a proba de hardware de Apple baseada en Internet?

Non todas as Macs poden facer uso do AHT baseado en Internet. As Mac que non poden usar a versión de Internet de AHT poden usar unha versión local instalada na unidade de inicio de Mac ou incluída no seu sistema operativo de instalación de sistema operativo.

Macs 2013 e posteriores

Os modelos de 2013 e posteriores fan uso dunha nova versión da proba de hardware chamada Apple Diagnostics. Podes atopar instrucións para probar Macs máis recentes usando Apple Diagnostics en:

Usar diagnósticos de Apple para solucionar problemas de hardware de Mac

Proba de hardware de Apple a través de Internet

Nota : A partir de mediados de 2010 e principios de 2011 os modelos poden requirir unha actualización de firmware de EFI antes de poder usar a proba de hardware de Apple a través de Internet. Podes comprobar se o teu Mac necesita a actualización de EFI facendo o seguinte:

1. No menú Apple , seleccione Acerca desta Mac.
2. Na xanela que se abre, fai clic no botón Máis información.

1. Se estás a executar o OS X Lion ou máis tarde, fai clic no botón Informe do sistema; en caso contrario, continúa co seguinte paso.
2. Na xanela que se abre, asegúrese de que o hardware está resaltado no panel esquerdo.
3. Dende o panel dereito, anota a ROM da barra de inicio, así como o número de versión SMC (se está presente).
4. Cos números de versión na man, vai ao sitio web de Apple EFI e SMC para actualizar o firmware e compara a túa versión contra as últimas dispoñibles. Se o Mac ten unha versión anterior, pode descargar a última versión usando as ligazóns da páxina web anterior.

Usando a proba de hardware de Apple a través de Internet

Agora que sabes que o teu Mac é capaz de usar o AHT por internet, é hora de executar a proba. Para iso, necesitas unha conexión con wired ou Wi-Fi a Internet. Se ten a conexión de rede necesaria, imos comezar.

1. Asegúrate de que o teu Mac está desactivado.
2. Se estás probando un portátil Mac, asegúrate de conectarlo a unha fonte de alimentación de CA. Non execute a proba de hardware utilizando só a batería do seu Mac .
3. Preme o botón de acendido para iniciar o proceso de encendido.
4. Manteña premidas as teclas Opción e D inmediatamente.
5. Continúa a manter as teclas Opción e D ata que vexa a mensaxe "Comezando a recuperación de Internet" na pantalla do teu Mac. Unha vez que vexa a mensaxe, pode liberar as teclas Opción e D.

1. Despois de pouco tempo, a pantalla pediráche que escolla "Rede". Use o menú despregable para facer unha selección das conexións de rede dispoñibles.
2. Se elixe unha conexión de rede sen fíos, introduza o contrasinal e, a continuación, prema Intro ou Retorno, ou faga clic no botón marca de verificación na pantalla.
3. Unha vez que teñas conectado á túa rede, verás unha mensaxe que di "Comezando a recuperación de Internet". Isto pode levar un tempo.
4. Durante este tempo, a Apple Hardware Test está a ser descargada para o teu Mac. Unha vez completada a descarga, verás a opción de seleccionar un idioma.
5. Use o cursor do rato ou as teclas de frecha Arriba / Abaixo para destacar un idioma para usar e, a continuación, prema no botón situado no ángulo inferior dereito (o que ten a frecha cara á dereita).

1. A proba de hardware de Apple comprobará que hardware está instalado no Mac. Este proceso pode levar un pouco de tempo. Cando estea completa, o botón de proba estará destacado.
2. Antes de premer o botón de proba, pode comprobar que hardware atopou a proba facendo clic na pestana Perfil de hardware. É unha boa idea ter unha mirada superficial ao perfil de hardware, só para asegurarse de que todos os compoñentes principais de Mac estean a mostrar correctamente. Asegúrese de verificar que se informa a cantidade correcta de memoria, xunto coa CPU e os gráficos correctos. Se algo parece estar mal, debes verificar a configuración da túa Mac. Podes facelo consultando o sitio de soporte de Apple para obter as especificacións da Mac que estás usando. Se a información de configuración non coincide, pode que teña que ter un dispositivo falla.
3. Se a información de configuración parece ser correcta, pode proceder á proba.
4. Fai clic na pestana Proba de hardware.
5. A proba de hardware de Apple soporta dous tipos de probas: unha proba estándar e unha proba ampliada. A proba estendida é unha boa opción se sospeita dun problema coa túa memoria RAM ou video / gráficos. Pero aínda que sospeite dun problema así, probablemente sexa unha boa idea comezar coa proba máis curta e estándar.
6. Fai clic no botón de proba.
7. A proba de hardware comezará, mostrando unha barra de estado e as mensaxes de erro que poidan resultar. A proba pode levar un pouco de tempo, así que sexa paciente. Podes escoitar os fans da túa Mac cara arriba e abaixo; isto é normal durante o proceso de proba.

1. Cando finalice a proba, a barra de estado desaparecerá. A área Resultados da proba da xanela mostrará unha mensaxe "Non se atopou problema" ou unha lista de problemas atopados. Se ves un erro nos resultados das probas, consulta a sección de código de erro a continuación para ver unha lista de códigos de erro común e o que queren dicir.
2. Se non atopou ningún problema, quizais aínda queira executar a proba estendida, que é mellor para atopar problemas de memoria e gráficos. Para executar a proba estendida, coloque unha marca de verificación no cadro Perform Extended Testing (leva moito máis tempo) e, a continuación, faga clic no botón de proba.

Finalización dunha proba no proceso

• Pode parar calquera proba en proceso premendo no botón de "Probar proba".

Saíndo da proba de hardware de Apple

• Unha vez que termine de usar o Apple Hardware Test, pode saír da proba premendo no botón Reiniciar ou Apagar.

Códigos de erro de proba de hardware de Apple

Os códigos de erro xerados pola Apple Hardware Test adoitan ser crípticos no mellor dos casos e están destinados a técnicos de servizos de Apple. Moitos dos códigos de erro tornáronse coñecidos, con todo, ea lista seguinte debería ser útil:

A maioría dos códigos de erro anteriores indican un fallo do compoñente relacionado e pode esixir que teña un técnico na súa Mac para determinar a causa eo custo dunha reparación.

Pero antes de enviar o Mac a unha tenda, intente reiniciar o PRAM e reinicie o SMC . Isto pode ser útil para algúns erros, incluíndo o cadro lóxico e os problemas do ventilador.

Pode realizar unha resolución de problemas adicional para a memoria (RAM), o disco ríxido e os problemas de disco externos. No caso dunha unidade, xa sexa interna ou externa, pode intentar reparala usando a Utilidade de disco (que está incluída no sistema operativo X) ou unha aplicación de terceiros, como Drive Genius .

Se o Mac ten módulos de RAM para usuarios, proba a limpeza e resea os módulos. Elimine a memoria RAM, utilice un borrador de lapis limpo para limpar os contactos dos módulos RAM e, a continuación, reinstale a memoria RAM. Unha vez que a memoria RAM se reinstale, executa a proba de Apple Hardware de novo, usando a opción de proba estendida. Se aínda ten problemas de memoria, pode que necesite reemplazar a memoria RAM.