Nove problemas de punto de inflamación e unha que era unha falsa alarma
Apple é unha das compañías máis exitosas do mundo e o iPhone é o seu produto máis exitoso . A pesar de todo ese éxito, a empresa sufriu a súa parte xusta de controversia. Desde obstinadamente rexeitándose a recoñecer problemas á execución de promocións de pergamiño, algunhas das accións de Apple relacionadas co iPhone causaron polémica e frustración entre os seus usuarios. Este artigo revisa 9 das maiores controversias da historia do iPhone desde o máis antigo ata o máis recente -e outra que non era a polémica que se fixo.
01 de 10
iPhone Price Cut penaliza os primeiros compradores
Cando se lanzou o iPhone orixinal , chegou o prezo de 599 dólares (por suposto, agora o iPhone X custa máis de 1.000 dólares e 599 dólares parece barato). Malia ese custo, centos de miles de persoas estaban felices en pagar para obter o primeiro teléfono intelixente de Apple de inmediato. Imaxina a súa sorpresa cando apenas 3 meses despois do lanzamento do iPhone, Apple reduciu o prezo a 399 dólares.
Non fai falta dicir que os primeiros partidarios do iPhone sentiron que estaban sendo penalizados por axudar a Apple a ter éxito e inundou a caixa de entrada do entón CEO Steve Jobs con queixas.
As consecuencias
Finalmente, Apple cedeu e deu a todos os compradores de iPhone tempranos un crédito de $ 100 por Apple Store. Non era tan bonito como aforrar $ 200, pero os primeiros compradores sentíronse valorados e a cuestión estoupou.
02 de 10
Non hai soporte de Flash para bloquear o contido?
O outro punto de inflamación importante para a crítica nos primeiros días do iPhone foi a decisión de Apple de non admitir Flash no teléfono intelixente. Naquel momento, a tecnoloxía Flash de Adobe -unha ferramenta multimedia utilizada para a creación de sitios web, xogos e transmisión de audio e video- foi unha das tecnoloxías máis localizadas en Internet. Algo parecido ao 98% dos navegadores tiña instalado.
Apple argumentou que Flash foi responsable dos fallos do navegador e da batería da batería e non quería sela do iPhone con eses problemas. Os críticos cobraban que o iPhone era, polo tanto, limitado e cortou os usuarios de grandes anacos da web.
As consecuencias
Levou moito tempo, pero resultou que Apple tiña razón: Flash agora é unha tecnoloxía case morta. Grazas en gran medida á postura de Apple contra ela, Flash foi substituído por HTML5, vídeo H.264 e outros formatos máis abertos que funcionan ben en dispositivos móbiles. Adobe deixou de desenvolver Flash para dispositivos móbiles en 2012.
03 de 10
Os mapas de iOS 6 saen da pista
A competencia entre Apple e Google estaba alcanzando un nivel de febre ao redor de 2012, o ano en que se lanzou o iOS 6 . Esa rivalidade levou a Apple a deixar de instalar previamente algunhas aplicacións con Google no iPhone, incluído Google Maps.
Apple deu a coñecer o seu reemplazo de mapas caseiros con iOS 6 e foi un desastre.
Mapas de Apple estaba plagado de información desactualizada, indicacións incorrectas, un conxunto de funcións máis pequenas que Google Maps e, como se mostra na captura de pantalla, algunhas visións profundamente raras das cidades e os hitos.
Os problemas con Maps foron tan graves que o tema converteuse nunha broma corrente e provocou que Apple emitise unha desculpa pública. Segundo informou, cando o xefe de iOS Scott Forstall negouse a asinar a carta de disculpa, o CEO Tim Cook disparouno e asinou a carta.
As consecuencias
Desde entón, Apple Maps mellorou moito en case todos os aspectos. Aínda que aínda non coincide con Google Maps, é o suficientemente preto para a maioría da xente que é amplamente utilizado.
04 de 10
Antennagate e Grip of Death
"Non o fagas así" non é unha resposta moi amigable para as queixas de que o novo iPhone non funciona correctamente cando se tivese de certa maneira. Pero esa foi exactamente a mensaxe de Steve Jobs no 2010 cando os usuarios comezaron a queixarse dun "agarre de morte" que causou que as conexións de rede sen fíos se debilitaran ou fallas ao manter o iPhone 4 novo de certa forma.
Mesmo cando se montaron as probas que cubrir a antena do teléfono coa súa man podería diminuír o sinal, Apple era firme que non había ningún problema. Logo de moita investigación e discusión, Apple entregou e aceptou que a posesión do iPhone 4 dun certo xeito era realmente un problema.
As consecuencias
Despois de ceder, Apple proporcionou casos gratuítos aos propietarios de iPhone 4. Poñer un caso entre a antena ea man foi suficiente para resolver o problema . Apple sinalou (correctamente) que moitos teléfonos intelixentes tiveron o mesmo problema, pero aínda cambiou o seu deseño de antena para que o problema nunca volvese ser tan grave.
05 de 10
Pobres condicións laborais en China
Un fondo máis escuro do iPhone comezou a xurdir en 2010 cando os informes derramaron de China sobre as malas condicións nas fábricas propiedade de Foxconn, a empresa que Apple utiliza para fabricar moitos dos seus produtos alí. Os informes foron impactantes: baixos salarios, xiros extremadamente longos, explosións e ata unha erupción de máis dunha ducia de suicidios traballadores.
Concéntrase nas implicacións éticas dos iPhones e iPods, así como na responsabilidade de Apple como unha das compañías máis exitosas do mundo, volveuse intensa e comezou a danar a imaxe de Apple como unha empresa progresiva.
As consecuencias
En resposta aos cargos, Apple instituíu unha ampla reforma das prácticas empresariais dos seus provedores. Estas novas políticas, entre as máis estritas e transparentes na industria da tecnoloxía, axudaron a Apple a mellorar as condicións de traballo e de vida para que as persoas construísen os seus dispositivos e sancionen algúns dos problemas máis graves.
06 de 10
O iPhone 4 Perdido
Poucos meses antes do lanzamento do iPhone 4 en 2010, o sitio web de tecnoloxía Gizmodo publicou unha historia que detallaba o que afirmaba que era un prototipo inédito do teléfono. Apple ao principio negou que o que Gizmología tiña era un iPhone 4, pero finalmente confirmou que o informe era certo. Foi cando as cousas quedaron interesantes.
Mentres avanzaba a historia, quedou claro que Gizmodo comprara o iPhone "perdido" de alguén que atopara o iPhone cando un empregado de Apple deixouno nun bar. E foi cando a policía, o equipo de seguridade de Apple e unha serie de comentaristas víronse involucrados (por todos os xiros e voltas, lean The Saga of the Lost iPhone 4 ).
As consecuencias
Apple recuperou o seu prototipo, pero antes Gizmodo non revelou a maioría dos segredos do iPhone 4. Durante bastante tempo, os empregados de Gizmología enfrontaron cargos criminais en torno ao incidente. O caso foi finalmente resolto en outubro de 2011 cando algúns funcionarios acordaron un pequeno servizo fino e comunitario polos seus papeis no incidente.
07 de 10
O álbum U2 non desexado
Todo o mundo lle gusta de balde, non? Non é gratuíto ter unha compañía xigante e unha banda xigante se combinan para poñer algo no teléfono que non esperabas.
Xunto co lanzamento da serie iPhone 6, Apple chegou a un acordo con Ou2 para lanzar o seu último álbum, "Songs of Innocence", de forma gratuita a todos os usuarios de iTunes. Ao facelo, Apple simplemente engadiu o álbum ao historial de compras de cada usuario.
Soa xenial, salvo que para algúns usuarios, isto significaba que o álbum descargábase automaticamente no seu iPhone ou ordenador, sen aviso nin permiso. O acto, destinado por Apple a ser un agasallo, terminou sentindo espeluznante e incómodo.
As consecuencias
A crítica do movemento volveuse tan forte tan rápido que poucos días despois Apple lanzou unha ferramenta para axudar aos usuarios a eliminar o álbum das súas bibliotecas. É difícil imaxinar que Apple volva usar este tipo de promoción sen cambios importantes.
08 de 10
iOS 8.0.1 actualice teléfonos móbiles
Apenas unha semana despois de que Apple lanzase o iOS 8 en setembro de 2014, a compañía emitiu unha pequena actualización-iOS 8.0.1 -dixo para corrixir algúns erros irritantes e introducir algunhas novidades. O que os usuarios que instalaron iOS 8.0.1 conseguiron, porén, algo completamente diferente.
Un erro na actualización causou problemas graves cos teléfonos nos que se instalou, incluso impedindo que accedan a redes móbiles (por exemplo, sen chamadas telefónicas ou datos sen fíos) ou usando o escáner de impresión dixital Touch ID . Esta foi unha mala noticia especialmente porque a xente que acaba de comprar novos modelos de iPhone 6 o fin de semana anterior tiña dispositivos que non funcionaban.
As consecuencias
Apple recoñeceu o problema case de inmediato e eliminou a actualización de Internet, pero non antes de que 40.000 persoas instalásense. A compañía proporcionou un medio para eliminar o software e, poucos días despois, lanzou iOS 8.0.2, unha actualización que trouxo as mesmas correccións de erros e novas funcionalidades sen os problemas. Coa súa resposta do mesmo día, Apple demostrou que aprendera moito desde os días de desconto do comprador inicial e Antennagate.
09 de 10
Apple admítese que os teléfonos antigos sexan lentos
Durante anos, unha lenda urbana afirmou que Apple desacelerou os vellos iPhones cando se lanzaron novos modelos para impulsar as vendas dos novos modelos. Os escépticos e os defensores de Apple desestimaron estas afirmacións como parcialidade cognitiva e tolemia.
E entón, Apple admitiu que era verdade.
A finais de 2017, Apple dixo que as actualizacións de iOS ralentizan o rendemento en teléfonos máis antigos. A compañía dixo que isto se fixo cun ollo para proporcionar unha mellor experiencia de usuario, non vender máis teléfonos. Os teléfonos antigos máis lentos foron deseñados para evitar fallos que poden ser causados por que as baterías se debiliten co paso do tempo.
As consecuencias
Esta historia aínda está en curso. Apple está enfrentando demandas de acción en clase que buscan millóns de dólares en danos. Ademais, a compañía ofreceu un forte desconto no reemplazo da batería para modelos máis antigos. Poñer unha batería nova en modelos máis antigos debería aceleralos nuevamente.
10 de 10
Unha que non era unha polémica: Bendgate
Apenas unha semana despois de que o iPhone 6 e 6 Plus debutaran para gravar as vendas, comezaron a aparecer informes en liña que o moi grande 6 Plus estaba suxeito a un defecto no que a súa vivenda quedaba gravemente e de forma que non se puidese reparar. Antennagate foi mencionado e os observadores especularon que Apple tivo outro gran problema de fabricación nas súas mans: Bendgate.
Ingrese Consumer Reports, a organización cuxa proba axudou a confirmar que Antennagate era un verdadeiro problema. Consumer Reports realizou unha serie de probas de estrés no iPhone 6 e 6 Plus e constatou que as afirmacións de que o teléfono podía ser facilmente dobrado non eran fundadas. Calquera teléfono pode ser dobrado, por suposto, pero a serie do iPhone 6 esixe moita forza antes de que ocorra algún problema.
Por iso, vale a pena recordar: Apple é un gran obxectivo e as persoas poden facer un nome por si mesmo atacándoo, pero iso non fai as súas afirmacións verdadeiras. Sempre é intelixente ser escéptico.