Como facer e enviar por correo electrónico unha captura de pantalla en Windows Vista e XP
Cando unha persoa de soporte técnico pide o que ve na pantalla da túa computadora, a acción máis informativa que podes facer é facer unha captura de pantalla rápida e enviala por correo electrónico. Deste xeito, non hai confusión nin malentendido con respecto ao problema que está tendo. O método de facer e enviar mensaxes de pantalla difire en Windows Vista e Windows XP , pero é posible crear unha imaxe pequena pero clara que poida desempeñar un papel importante na solución rápida do problema.
Capturas de pantalla completas en Windows
Calquera que sexa a versión de Windows que use, pode capturar unha captura completa co botón PrtScn (pantalla de impresión) e anexo-lo a un correo electrónico . Non obstante, se quere capturar só parte da pantalla en Windows Vista ou Windows XP e envialo por correo electrónico, pode facelo.
Fai unha captura de pantalla de Windows Vista e envíeo
Para encaixar o que ve na pantalla en Windows Vista e envialo a unha mensaxe de correo electrónico:
- Faga clic en Inicio .
- Escriba "snipping" en Start Search .
- Faga clic en Snipping Tool en Programas .
- Na ferramenta Snipping , fai clic na frecha para abaixo situada ao lado da nova .
- Seleccione a ventá Eliminar do menú. Para capturar a pantalla completa en lugar dunha xanela, seleccione a pantalla completa Snip . Tamén pode capturar as seleccións seleccionando Snip de forma gratuíta ou Snip rectangular .
- Coloque o cursor do rato sobre a fiestra para capturar. Un contorno vermello mostra o que se gardará. Fai clic .
- Agora fai clic no botón Gardar gravado na barra de ferramentas da ferramenta snipping.
- Asegúrese de que o ficheiro GIF está seleccionado en Gardar como tipo .
- Escriba un nome significativo baixo o nome do ficheiro ou acepte o "Capture" predeterminado.
- Faga clic en Gardar .
- Abre o teu programa de correo electrónico.
- Abre un novo correo electrónico dirixido á persoa de soporte técnico ou responda a un correo electrónico que recibiu da persoa.
- Achegue a captura de pantalla recentemente creada, que está no cartafol de imaxes , á nova mensaxe ou á resposta. Todos os programas de correo electrónico teñen unha función "anexar".
Fai unha captura de pantalla en Windows XP e envíeo
Para capturar o que ve na pantalla en Windows XP e envialo por correo electrónico:
- Prema a tecla Pantalla de impresión .
- Seleccione Todos os programas > Accesorios > Pinte no menú Inicio .
- Seleccione Editar > Pegar no menú en Paint.
- Faga clic na ferramenta de selección aínda que xa estea resaltada.
- Use o cursor para seleccionar a parte interesante da imaxe.
- Seleccione Editar > Cortar no menú.
- Seleccione Ficheiro > Novo no menú.
- Faga clic en Non .
- Seleccione Editar > Pegar de novo.
- Escolla Ficheiro > Gardar no menú.
- Vaia ao escritorio .
- Escriba un nome significativo baixo o nome do ficheiro .
- Seleccione JPEG en Gardar como tipo .
- Faga clic en Gardar .
- Pechar pintura .
- Abre o teu programa de correo electrónico.
- Adxunta a imaxe recén creada do escritorio a unha nova mensaxe ou resposta.