Se tentas sincronizar o teu iPod, iPhone ou iPad con iTunes en Windows, podes ver o seguinte erro:
- iTunes non puido conectarse ao iPhone porque se produciu un erro descoñecido (0xE8000065)
Solución 1: Usar unha versión actualizada de iTunes ás veces pode causar problemas de sincronización con iPod, iPhone e iPad. Actualiza á última versión de iTunes, reinicia Windows e tenta sincronizar de novo.
Solución 2: software de cortalumes instalado na túa máquina pode estar bloqueando iTunes. Ás veces, a configuración de software de seguridade pode ser demasiado restrictiva e bloquear programas que precisan recursos do sistema. Para comprobar se o firewall é a causa, desactívelo temporalmente e intente sincronizar o dispositivo Apple. Reconfigurar a configuración do firewall se este foi o problema.
Solución 3: verifica o dispositivo móbil de Apple. O controlador USB está a traballar no Administrador de dispositivos.
- Para ver o Xestor de dispositivos, manteña premida a tecla [Windows] e prema [R] . Escriba devmgmt.msc na caixa de execución e prema [Intro]
- Olla na sección de controladores de bus serie universal facendo clic no botón + ao seu lado.
- Se este controlador ten un símbolo de erro ao seu carón, prema co botón dereito e selecciona Desinstalar . Agora, fai clic na pestana do menú Acción na parte superior da pantalla e selecciona Explorar para cambios de hardware .
Solución 4: axustar a opción de xestión de enerxía USB. Aínda estando no Administrador de dispositivos e coa sección Controladores de bus serie universal, aínda se expandió:
- Faga dobre clic na primeira entrada de Hub Root USB na lista. Fai clic na pestana Administración de enerxía .
- Desmarque a caixa ao carón da opción Permitir que a computadora apague este dispositivo para gardar a opción de enerxía . Faga clic en Aceptar .
- Siga os pasos 1 e 2 ata que se configuren todas as entradas de Root Hub USB. Reinicia Windows e tenta sincronizar o teu dispositivo Apple nuevamente.