Os problemas máis comúns que se conectan a Internet pódense solucionar nuns pasos fáciles e, ás veces, é tan sinxelo como pasar dunha sala á outra. Antes de afondar nos problemas máis profundos de solución de problemas, asegúrese de que xa probou estes consellos primeiro.
- Move máis preto do seu enrutador. A primeira solución é achegarse ao teu enrutador . Se estás moi lonxe, a potencia do sinal wifi pode non ser o suficientemente forte como para que o teu iPad se conecte a wifi.
- Asegúrate de que a rede wifi está en execución. Antes de dedicar moito tempo a resolución de problemas por que o seu iPad ten un problema , asegúrese de que é realmente o dispositivo que ten o problema. Use o seu portátil, escritorio ou teléfono intelixente para conectarse a Internet e verificar que o enrutador estea funcionando. É preferible conectalo sen fíos para verificar que o Wi-Fi funcione, pero se non ten outro dispositivo sen fíos, o seu escritorio estará ben.
- Elimina calquera caso ou cobertura no iPad. Se tes un caso, é unha boa idea eliminar-lo seguindo estes pasos de resolución de problemas. Isto probablemente non solucione o problema, pero calquera obstrución pode provocar que o sinal perde algo de forza.
- Verifique o contrasinal. Se se lle solicita unirse a unha rede e seguir sendo negado despois de ingresar o contrasinal, é unha boa idea verificar que está escribindo o contrasinal correcto. Algúns contrasinais poden ser bastante longos e complicados e é fácil cometer un erro "8" por un "B" ou un "0" por un "O".
Se ningunha destas soluciona o problema, move aos pasos (un pouco) máis complicados a continuación.
01 de 07
Resolución de problemas da configuración da rede do seu iPad
É hora de comprobar algunhas das opcións de rede básicas, pero primeiro, asegúrese de que non sexa unha rede pública que lle cause un problema.
Se estás conectando a un punto de acceso Wi-Fi público , como nunha cafetaría ou café, é posible que teñas que aceptar os termos para poder acceder a aplicacións que usan a conexión de rede. Se ingresas ao navegador de Safari e tenta abrir unha páxina, estes tipos de redes adoitan enviarche a unha páxina especial onde podes verificar o contrato. Mesmo despois de que teña ben o contrato e acceda a Internet, pode que non teña acceso a todas as túas aplicacións.
Se estás conectado á túa rede doméstica, accede á configuración do iPad e asegúrate de que todo está configurado. Unha vez que toque a icona Configuración do seu iPad, a primeira opción que desexa comprobar está na parte superior da pantalla: Modo avión . Isto debería estar configurado como Desactivado. Se Modo de avión está activado, non poderás conectarte a Internet.
A continuación, fai clic en Wi-Fi debaixo do modo Avión. Isto mostraralle a configuración de wifi. Hai algunhas cousas para comprobar:
O modo Wi-Fi está activado. Se o Wi-Fi está apagado, non poderás conectarte á túa rede Wi-Fi.
Pedir unirse ás redes está activado. Se non se lle solicita unirse á rede, é posible que as redes de solicitar unirse estean desactivadas. A solución máis sinxela é activar esta configuración, aínda que tamén pode ingresar a información manualmente seleccionando "Outro ..." na lista de rede.
Estás unindo a unha rede pechada ou oculta? Por defecto, a maioría das redes Wi-Fi son públicas ou privadas. Pero unha rede Wi-Fi pode ser pechada ou escondida, o que significa que non transmitirá o nome da rede ao seu iPad. Pode unirse a unha rede pechada ou escondida escollendo "Outro ..." na lista de rede. Necesitarás o nome e o contrasinal da rede para unirte.
02 de 07
Restablece a conexión Wi-Fi do iPad
Agora que comprobou que todas as configuracións de rede son correctas, é hora de comezar a solucionar a propia conexión wifi. O primeiro é reiniciar a conexión Wi-Fi do iPad. Normalmente, este sinxelo paso de dicir que o iPad volve conectar resolverá o problema.
Podes facelo desde a mesma pantalla onde verificamos a configuración. (Se ignorou os pasos anteriores, pode acceder á pantalla correcta ingresando na configuración do seu iPad e elixir wifi da lista no lado esquerdo da pantalla).
Para restablecer a conexión Wi-Fi do iPad, basta con usar a opción na parte superior da pantalla para desactivar o Wi-Fi. Todas as opcións de wifi desaparecerán. A continuación, simplemente volve á volta. Isto obrigará ao iPad a buscar a rede Wi-Fi de novo e volverse a conectar.
Se aínda ten problemas, pode renovar o aluguer premendo o botón azul ao extremo dereito do nome da rede na lista. O botón ten un símbolo ">" no medio e levarache a unha páxina coa configuración da rede.
Toque onde le "Renew Lease" cara á parte inferior da pantalla. Verificarás que queres renovar o aluguer. Toca o botón de renovar.
Este proceso é moi rápido, pero podería corrixir algúns problemas.
03 de 07
Reinicia o iPad
Antes de comezar a xogar con algúns dos outros axustes, reinicie o iPad . Este paso básico de resolución de problemas pode curar todo tipo de problemas e sempre se debe facer antes de comezar a cambiar a configuración. O reiniciar ou reiniciar o iPad é sinxelo e só leva uns momentos para completar.
Para reiniciar o iPad, manteña premido o botón Sleep / Wake na parte superior do iPad durante varios segundos ata que apareza unha barra na pantalla que che chama a "deslizar para apagar".
Unha vez que deslize a barra, o iPad mostrará un círculo de guións antes de que se apague por completo, o que lle deixará cunha pantalla en branco. Espere uns segundos e despois manteña premido o botón Sleep / Wake para comezar a copia de seguridade do iPad.
O logo de Apple aparecerá no medio da pantalla e o iPad reiniciarase por completo uns segundos máis tarde. Podes probar a conexión wifi unha vez que as iconas volvan aparecer.
04 de 07
Reinicia o enrutador
Do mesmo xeito que reinicete o iPad, tamén debería reiniciar o enrutador. Isto tamén pode curar o problema, pero primeiro quererá asegurarse de que ninguén está actualmente en Internet. O reinicio do roteador tamén expulsará a xente de Internet aínda que teña unha conexión con fío.
Reiniciar un enrutador é unha simple cuestión de apagalo por uns segundos e despois encamiñarlo de novo. Se non está seguro de como facer isto, consulte o manual do seu enrutador. A maioría dos enrutadores teñen un interruptor on / off nas costas.
Unha vez que o seu enrutador está conectado, pode levar desde varios segundos ata varios minutos para facer unha copia de seguridade completa e estar preparado para aceptar conexións de rede. Se ten outro dispositivo práctico que se conecta á rede, como o seu portátil ou o seu teléfono intelixente, proba a conexión neste dispositivo antes de comprobar se soluciona o problema para o seu iPad.
05 de 07
Esquece a rede
Se aínda ten problemas, é hora de comezar a cambiar algunhas opcións para dicir ao iPad esquecer o que sabe sobre conectarse a Internet e darlle ao iPad un novo comezo.
Esta primeira opción está na mesma pantalla que visitamos antes cando estabamos revisando a configuración e renovando o arrendamento da rede do iPad. Podes volver alí tocando a icona de configuración e escollendo wifi dende o menú esquerdo.
Unha vez que estea na pantalla de redes wifi, accede á configuración da súa rede individual tocando o botón azul ao lado do nome da rede. O botón ten un símbolo ">" no medio.
Isto levaralle a unha pantalla con axustes para esta rede individual. Para esquecer a rede, toque "Esqueza esta rede" na parte superior da pantalla. Pediráselle que verifique esta opción. Escolla "Esqueza" para verificar.
Pode reconectarse escollendo a súa rede na lista. Se estás conectando a unha rede privada, necesitarás o contrasinal para volver conectar.
06 de 07
Restablecer a configuración de rede no seu iPad
Se aínda ten problemas, é hora de restablecer a configuración da rede. Isto pode parecer drástico, pero para a maioría da xente, é case o mesmo que esquecer a rede individual. Este paso eliminará completamente todos os axustes que almacenou o iPad e pode solucionar problemas mesmo cando esquecendo que a rede non fai o truco.
Para restablecer a configuración da rede no seu iPad, vaia á configuración tocando o ícono e elixindo "Xeral" na lista da esquerda. A opción para restaurar o iPad está na parte inferior da lista xeral de configuracións. Toca para ir á pantalla de configuración de restablecemento.
Nesta pantalla, escolla "Restablecer a configuración da rede". Isto fará que o iPad elimine todo o que coñeza, así que quererá que o contrasinal da rede sexa útil se está nunha rede privada.
Unha vez que verifique que desexa restablecer a configuración da rede, o seu iPad estará no predeterminado de fábrica en relación a internet. Se non lle solicita unirse a unha rede Wi-Fi próxima, pode ir á configuración de wifi e escoller a súa rede na lista.
07 de 07
Actualiza o firmware do router
Se aínda ten problemas para conectarse a Internet despois de verificar o seu roteador, está a traballar conseguindo en internet a través doutro dispositivo e pasando por todos os pasos de resolución de problemas que levan a este punto, o mellor que hai que facer é asegurarse de que o seu roteador teña Último firmware instalado nel.
Desafortunadamente, isto é algo específico para o seu enrutador individual. Pode consultar o manual ou acceder ao sitio web do fabricante para obter instrucións sobre como actualizar o firmware no seu enrutador individual.
Se realmente está preso e non sabe como actualizar o firmware do enrutador, ou se xa marcou para asegurarse de que está actualizado e aínda ten problemas, pode reiniciar o iPad enteiro ao predeterminado de fábrica. Isto borrará todos os axustes e datos no iPad e poñerase nun estado "novo como novo".
Quererá asegurarte de sincronizar o iPad antes de realizar este paso para facer unha copia de seguridade de todos os teus datos. Unha vez que conecte o iPad ao seu ordenador e sincronízalo a través de iTunes, pode seguir estes pasos para reiniciar o iPad ás configuracións predeterminadas de fábrica .