Tes unha aplicación que se rexeita a actualizar ou unha nova aplicación que está atrapada no medio da descarga? Isto é bastante común e hai unha serie de razóns polas que unha aplicación pode quedar atrapada na fase de descarga.
Na maioría das veces é un problema de autenticación, o que significa que a App Store está a ter dificultades para descubrir quen es ou hai un problema con outra aplicación ou parte de contido que o iPad está a tentar descargar ea aplicación é só esperando na cola. E nalgunhas raras ocasións, o iPad simplemente esquece sobre a aplicación. Pero non se preocupe, se ten este problema, estes pasos deberían solucionalo.
Toca a aplicación como se fose lanzala
Comezaremos co iPad simplemente esquecendo a aplicación. Como isto acontece? Ás veces, baixarase unha descarga debido a unha mala conexión ou un motivo similar, así que asegúrate de ter unha boa conexión a Internet. Podes dicir ao iPad que comece a descargar a aplicación simplemente tentando lanzar a aplicación. Cando tocas unha aplicación que está na etapa de "espera para descargar", o iPad intentará descargalo.
Consulte Descargas pendentes en iTunes
Se tocar a aplicación non solucionou o problema, pode comprobar se hai algo en liña por diante da aplicación. Un problema frecuente que fai que as aplicacións para deixar de actualizar é cando unha canción, libro, película ou contido semellante se atope descargado. Se es un visitante frecuente de iBooks, comproba se hai algún libro descargado e toca-los para asegurarse de que continúen descargándose.
Tamén debería visitar a aplicación iTunes Store no seu iPad para comprobar se hai descargas pendentes. Na aplicación iTunes, toque a ficha Comprada. As películas serán ordenadas polo máis recente. Os programas de música e televisión teñen unha ligazón "Compras recentes" na parte superior que se pode usar para comprobar se hai descargas pendentes. De novo, basta con tocar o elemento para indicarlle ao seu iPad que continúe descargándoo. Descubra o xeito máis rápido de lanzar unha aplicación sen necesidade de busca-lo.
Reinicie o iPad
Despois de comprobar os motivos máis comúns para que unha aplicación non se actualice ou descargue por completo, é hora de seguir o paso de resolución de problemas máis popular: reiniciar o dispositivo . Lembre, non basta simplemente suspender o dispositivo e espertalo de novo.
Para dar unha actualización completa do iPad, necesitará apagar o dispositivo mantendo presionado o botón Sleep / Wake durante varios segundos e seguindo as instrucións que aparecen na pantalla. Unha vez que está totalmente apagado, pode arrincar unha copia de seguridade presionando nuevamente o botón Sleep / Wake. Este proceso dará ao iPad un inicio limpo e ten tendencia a resolver moitos problemas.
Descargar unha nova aplicación
É posible que o iPad colgase no medio do proceso de autenticación. Isto pode evitar que o iPad intente autenticarse nuevamente coa tenda de iTunes, que á súa vez conxelará todas as descargas no seu iPad. A forma máis sinxela de solucionar este problema é descargar unha nova aplicación, que obrigará ao iPad a autenticar de novo. Tenta escoller unha aplicación gratuita e instalala no iPad. Unha vez que se instala, busque a aplicación orixinal que estaba presa para ver se comeza a descargar.
Elimina a aplicación e descarga de novo
Ten en conta que este paso non debe ser probado se a aplicación guarda información que quere manter, como unha aplicación de toma de notas ou unha aplicación de deseño. Moitas destas aplicacións gárdanse na nube, o que significa que é seguro borrar, pero se ten algunha dúbida, debe omitir este paso.
Se nada máis funcionou pero estás preocupado cos documentos que creaches na aplicación, podes conectar o teu iPad á túa PC e comprobar o iTunes no teu PC para ver se os documentos están dispoñibles para copiar no teu ordenador persoal. (Descubra como copiar ficheiros no seu PC ).
Se a aplicación non garda información ou se a información está gardada na nube como con aplicacións como Evernote, basta con eliminar a aplicación e descargala de novo desde a App Store. É posible que teña que iniciar sesión na aplicación unha vez que se descargue. Aprende a eliminar unha aplicación para iPad .
Sae da súa ID de Apple
Se pasar polo proceso de autenticación descargando unha aplicación non funciona, ás veces simplemente saír e volver a facer o truco. Pode saír da súa identificación de Apple abrindo a configuración do iPad , seleccionando iTunes e App Store no menú esquerdo e tocando onde exhibe o seu ID de Apple. Isto abrirá un menú emerxente que lle permitirá saír. Unha vez que teñas sesión, rexístrate no teu ID de Apple e tenta iniciar de novo a aplicación.
Reinicie o enrutador Wi-Fi
Aínda que é raro, é posible que o teu router sexa a raíz do problema. Isto non é intencional. O seu enrutador non está enojado con vostede nin con nada, senón porque ten un firewall incorporado e xestiona varios dispositivos, pode ser un pouco mesturado ás veces. Intente apagar o enrutador e deixalo por un minuto completo antes de volver encamiñar o enrutador.
Normalmente leva un roteador uns minutos para encender e conectarse a Internet nuevamente. Unha vez que volvan todas as luces, intente iniciar sesión co iPad e tocar a aplicación para ver se comeza o proceso de descarga. Teña en conta que, estará sen acceso a Internet durante este proceso, polo que se hai outros na casa que están a usar Internet debes deixarlles saber. Aprende a solucionar un bo sinal de wifi no teu iPad .
Restablecer todas as configuracións
O seguinte truco no noso arsenal é reiniciar a configuración do iPad. Non te preocupes, isto non borrará completamente o teu iPad, senón porque limpa a configuración, perderá todas as configuracións previamente personalizadas. Tamén terás que iniciar sesión en sitios web que normalmente recordan a configuración da túa conta. Pero ademais de borrar a configuración, este proceso deixará todas as túas aplicacións, documentos, música, películas e datos só.
Para restablecer a configuración, inicie a configuración do iPad e elixa Xeral no menú da esquerda. A continuación, desprácese ata abaixo e pulse Reiniciar. Nesta pantalla, escolla Restablecer todas as configuracións. Isto fará que antes de continuar co restablecemento.
Este é un dos tratamentos máis comúns para unha aplicación que se atopa atrapada durante unha actualización ou unha aplicación que non se descargará por completo, senón porque pode cambiar a configuración personalizada de novo a modo predeterminado, este paso gárdase para a próxima ao último.
Restablecer o teu iPad
Se borrar a configuración non funciona, é hora de tomar unha acción algo máis drástica. O último truco é reiniciar completamente o iPad. Isto elimina as túas aplicacións, datos, música, etc. Con todo, tamén podes restaurar estes desde unha copia de seguridade.
O proceso básico é como conseguir un novo iPad ou iPhone. Unha vez que se borra, pasará polo mesmo proceso que pasou cando obtivo o dispositivo, incluído o inicio de sesión en iCloud e escolle se debe restaurar ou non unha copia de seguridade. O resultado final é que debes poder completar este proceso e non perder ningunha das túas aplicacións, música, películas ou datos. Se xamais actualizou o seu iPad ou iPhone a un dispositivo novo, pode estar familiarizado co resultado final.
Pero aínda así, debes pensar se a aplicación que estás a actualizar vale a pena. Podes estar mellor para simplemente eliminar a aplicación e seguir adiante.
Pode reiniciar o dispositivo ingresando á Configuración, seleccionando Xeral, seleccionando Restablecer e logo elixindo "Borrar todo o contido e Configuración". Lea máis indicacións sobre o restablecemento do IPAD ao valor predeterminado de fábrica .