Poden ter un pasado ti, asegúrese de que non reciben nada máis.
Acaba de recibir unha chamada de alguén que dixo que eran de soporte de Windows. A ID chamada parecía lexítima. Eles dixeron que o seu ordenador está "Enviando erros", "Enviando SPAM" ou "Informar dun virus".
A persoa educada do outro extremo do teléfono tiña un forte acento estranxeiro e parecía moi ansioso por probar o seu caso e axudalo a solucionar o problema. Eles dirixíronlle a abrir o Windows Event Viewer para que puidesen mostrarlle os "erros" e logo pediulle que descargue algo chamado Ammyy , TeamViewer ou algunha outra ferramenta para que puidesen conectarse directamente ao ordenador e "arranxar" o problema. Eles tamén querían o seu número de tarxeta de crédito para que poidan cobrar unha pequena taxa para o servizo.
Acaba de ser vítima da Scam de soporte de PC. Tamén hai moitos outros nomes:
- The Fake Microsoft Support Scam
- A Scam de Soporte Técnico
- O Scam Ammyy
- A estafa TeamViewer
Sexa cal for o nome, hai moitas persoas que son enganadas por estes criminais. Esta estafa estivo a suceder por moitos anos ea taxa de éxito só parece incentivar a máis criminais a participar nela. Nun primeiro momento, só os usuarios de PC de Windows estaban orientados, pero agora os usuarios de Mac tamén se están facendo obxectivos.
Se desexa obter información completa sobre como detectar este tipo de fraude antes de converterse nunha vítima, confía o noso artigo: Como detectar unha estafa de soporte técnico de PC . Se xa caeu para o golpe e está a tentar descubrir o que hai que facer a continuación, lea:
Se caeu por esta fraude, debería polo menos facer o seguinte.
Chama a túa institución financeira e díganlles o que pasou
As posibilidades son, se baje cun banco coñecido máis grande, xa terán experiencia con este tipo de estafa e diránlle exactamente o que poden facer para poñer unha alerta de seguridade na súa conta, xestionar cargas fraudulentas, etc. .
Non espere para chamar o seu banco, dilles o antes posible. Se esperas moito tempo, é posible que non te poidan axudar coas cargas falsas.
Probablemente poñerán unha alerta de fraude nas túas contas e emitiranche unha nova tarxeta. Se non ofrecen para facer isto, insístense nel.
Illar e corentena o teu ordenador
Desconecte o cable da rede afectada e desactive a súa conexión sen fíos. Se instalou a ferramenta de administración remota mentres dirixían, entón podían estar rooteando na súa computadora para acceder aos seus ficheiros persoais, mesmo despois de que rematase a chamada. Tamén poderían instalar o malware de teclado para rexistrar os seus contrasinais a medida que accede ao seu banco e outras contas.
Despois de desconectar a computadora da rede, lea o noso artigo Hacked, Now What? para obter información sobre como facer copias de seguridade dos seus datos, borrar os seus discos e volver cargar o computador. Se non está cómodo facendo isto por si mesmo, considere levar o seu ordenador a un técnico de reparación de computador local de boa reputación.
Controla todas as túas contas
Pode querer considerar rexistrarte para un servizo de vixilancia de crédito / protección contra roubo de identidade para que se poida avisar se e cando os estafadores intentan utilizar a súa información persoal ou financeira de novo.
Alerta e educa os teus amigos e familiares sobre esta estafa
Aínda que esta estafa afecta a millóns de persoas, sorprendentemente hai moitas persoas que non oíron falar delas e aínda están a ser víctimas del. Difunda a palabra e comparte este e artigos relacionados cos teus amigos e familiares. Educar a xente é a clave para deter este tipo de estafa.
Cambia os teus contrasinais
Despois de asegurarte de que o teu sistema non ten software de malware e keylogging, cambia todas as túas contrasinais importantes. Asegúrese de escoller contrasinais fortes ao crear novos.