01 de 10
Decide que investigar
A Mención Social é unha ferramenta sinxela e útil para monitorizar e rastrexar os medios sociais. Axúdalle a ver quen está facendo referencias a vostede ou a súa empresa, ou a calquera tema, por ese motivo. Agrega contido xerado polo usuario de diferentes redes sociais, permitindo que busque e analice todo nun só lugar.
O servizo de busca social entra nunha categoría emerxente chamada ferramentas de escoita. Estes inclúen servizos caros para grandes empresas e software máis sinxelo para pequenas empresas e particulares. No extremo industrial, por exemplo, Cymfony e Biz360. Ao final do consumidor están PostRank e Spinn3r. Mención social ocupa o final do consumidor; é fácil de usar e sobre todo gratuito.
Do mesmo xeito que outras ferramentas para monitorizar as redes sociais, a Mención Social ofrece tanto unha versión gratuita como un servizo pago que engade funcionalidade extra. Este tutorial revisa o servizo gratuíto.
Onde comezar?
Comeza por decidir o que queres controlar. A continuación, introduza o nome da empresa, persoa, tema ou frase que desexe investigar na caixa de busca da páxina de inicio da Mención de Mención.
02 de 10
Facendo sentido de mención social Resultados
Os resultados aparecen á dereita
Despois de realizar unha busca en Mención Social, pode levar un minuto, pero pronto verá unha lista de mencións hiperlinkadas da marca ou frase que busca.
Se seleccionaches as plataformas "buscar todas" por defecto, verás material de páxinas de Facebook, tweets, blogs e moito máis. Fai clic nas ligazóns para saír do sitio web de SocialMention e ver a mención orixinal no sitio de orixe.
Á esquerda dos resultados da busca, nunha caixa gris grande, serán os rankings numéricos do seu termo de busca para:
- Forte (probabilidade de que a xente estea discutindo o termo)
- Sentimento (relación de mencións positivas a mencións negativas)
- Paixón (frecuencia de mencións dos mesmos autores)
- Alcance (o número de autores únicos divididos polo número total de mencións)
03 de 10
Filtrar mención social Busca
Unha frecha cara abaixo na parte dereita da caixa de busca Mención social permíteche filtrar a túa consulta para restrinxala ás redes sociais, por exemplo, ou a comentarios, as persoas están facendo en blogs e redes. O filtro que seleccione determinará o tipo de resultados que se amosan.
04 de 10
Analizando palabras clave con mención social
Tamén na páxina de resultados, preste atención á barra lateral esquerda. Tenta xulgar cantas mencións do teu termo de busca son positivos, negativos ou neutros e tamén xera unha lista de palabras clave que as persoas usan para o teu termo.
O máis útil, se cadra, é a lista das principais palabras clave. Estes son os máis utilizados nas redes sociais que se relacionan co seu termo de busca. Un gráfico de barras tamén mostra os máis populares e exactamente cantas veces aparecen.
A continuación móstranse listas adicionais de nomes de usuario (persoas que mencionan os seus tópicos) e hashtags principais (termos que utilizan as persoas para facer referencia ao seu tema en Twitter).
Finalmente, na parte inferior da barra lateral hai unha lista de fontes de redes sociais onde Mención Social atopou mencións do seu termo, clasificadas por volume.
05 de 10
Filtrar resultados por medio de tipo de medios ou categoría
Na parte superior de cada páxina de resultados de busca en Mención Social hai un menú de fontes multimedia. Este menú permítelle facer clic en calquera categoría ou fonte de medios para mellorar os resultados rápidamente, sen ter que volver executar a súa busca.
O que este menú lle permite facer é realizar unha busca xeral, por exemplo, para ver todos os resultados da busca. Se hai moita cousa e queres restrinxir os teus resultados, podes facer clic en "blogs" para ver rapidamente as mencións de ti ou a túa empresa só en blogs ou faga clic en "comentarios" para ver que tipo de conversas están tendo sobre o tema. na área de comentarios de redes sociais e servizos.
06 de 10
Seguimento dunha rede social específica
Para buscar redes sociais específicas mediante Mención Social, faga clic na ligazón "ou seleccione as fontes multimedia" directamente debaixo da caixa de busca da páxina de inicio.
Aparecerá unha longa lista de servizos multimedia. Marque a caixa á esquerda da fonte específica que desexe controlar e logo prema no botón "Buscar".
07 de 10
Busca imaxes en redes sociais e redes sociais
A Mención Social é particularmente útil para atopar imaxes empregadas en redes sociais e redes.
Só tes que facer clic na pestana "imaxe" na parte superior de calquera páxina de resultados en Mención Social para ver as fotos que a xente está compartindo en TwitPic, Flickr e outras redes visuais.
08 de 10
Crea unha fonte RSS para supervisar os medios sociais
Despois de realizar unha busca por Mención Social, pode crear e gardar un feed RSS que monitorará automáticamente o seu termo de busca en varias redes sociais diferentes.
Para comezar, fai clic no ícono laranxa RSS na barra lateral superior dereita da Mención Social.
O contido relacionado coa túa consulta aparecerá no formato estándar da lista RSS. Utiliza os filtros na barra lateral dereita para mellorar os teus resultados RSS, reordenándolos, por exemplo, por orixe ou data.
Finalmente, asegúrese de copiar a URL ou o enderezo web que aparece na barra de enderezos do seu navegador web. Ese URL é o que terá que pegar en calquera lector de RSS que poida usar para controlar o contido na web.
09 de 10
Crear unha alerta con mención social
A Mención Social permítelle recibir alertas enviadas por correo electrónico que conteñan as últimas mencións de vostede ou o nome da súa empresa.
Para crear unha alerta, introduza o seu enderezo de correo electrónico e frase de busca na caixa "Alerta de mención social". O diario é a opción predeterminada e única para a frecuencia se usa a versión gratuita.
Isto é todo o que se necesita. Fácil!
10 de 10
Crea un widget de redes sociais
Mención social ofrece unha ferramenta para crear un widget (un fragmento de código) que pode integrar no seu blog ou sitio web para mostrar resultados de busca en tempo real a través do universo de redes sociais. Pode ser útil se estás disposto a aprender un pouco de codificación HTML .
Comece visitando a páxina de ferramentas Mención Social. Copia o código HTML no cadro da esquerda e edita coidadosamente a frase de busca incrustada nel para reemplazar "socialmention" co teu propio termo de consulta.
A continuación, copie e pegue o código revisado na área HTML da páxina no seu blog ou sitio web onde desexa mostrar o fluxo de resultados de busca de varios sitios de redes sociais.
A páxina de configuración do widget móstrase arriba, coa caixa de código á esquerda e un exemplo de widget rematado á dereita.