Resolución de problemas do problema de conexión Wi-Fi do teu iPhone
Se tes un límite mensual de datos móbiles no canto dun plan de datos ilimitado no teu iPhone, sabes o frustrante que é cando o teu iPhone non se conecte a wifi. A actualización do iOS, a descarga de ficheiros grandes e a transmisión de música e video faise mellor mediante unha conexión Wi-Fi.
Na maioría dos casos, a reconexión do seu teléfono a unha rede wifi pode realizarse con algúns pasos sinxelos de resolución de problemas, aínda que nalgúns casos necesítanse técnicas máis avanzadas. Consulte as moitas formas que pode corrixir un iPhone que non pode conectarse a wifi. Probe estas solucións - de sinxelo a complexo - para volver conectar o teu iPhone a wifi e voltar ao acceso a internet de alta velocidade.
01 de 08
Activar wifi
A primeira regra de soporte técnico é confirmar que está funcionando. Pode que necesites activar o teu wifi . Use o Centro de control para activar a wifi. Simplemente faga o dedo cara arriba desde a parte inferior da pantalla e toque o ícono de wifi para activalo.
Mentres está no Centro de control, mire o ícono Modo avión ao carón da icona de wifi. Se deixaches o teu iPhone no modo de avión despois dunha recente viaxe, o teu wifi está desactivado. Outra billa e estás de volta á rede.
02 de 08
¿Está protexido a contraseña de rede Wi-Fi?
Non todas as redes Wi-Fi están dispoñibles para o público en xeral. Algúns, como os de empresas e escolas, están reservados para ser utilizados por só certas persoas e utilizan contrasinais para evitar o uso público. Estas redes teñen iconas de bloqueo ao seu carón na pantalla de configuración de wifi. Se tes problemas para conectarte a unha rede Wi-Fi, vai a Configuración > Wi-Fi para ver se a rede Wi-Fi ten un ícono de bloqueo ao seu carón. Se o fai, pode solicitar un contrasinal do propietario da rede ou buscar unha rede desbloqueada.
Se ten o contrasinal pero aínda ten problemas, toque o nome da rede que non pode unir e pulse Esquecer esta rede na pantalla que se abre.
Agora volva á pantalla de configuración de wifi e seleccione a rede, introduza o contrasinal e pulse Join .
03 de 08
Forza a reiniciar o iPhone
Sorprenderías coa frecuencia coa que reiniciar o teu iPhone soluciona os problemas que non hai. Non é infalible, por suposto, e non solucionará problemas de configuración ou hardware profundos, senón darlle un tiro.
Mantén premido o botón Home e o botón Sleep / Wake ao mesmo tempo e continúa manténdoos até que a pantalla estea en branco e o logo de Apple forzará a reiniciar o dispositivo.
04 de 08
Actualización para os últimos iOS
Os dispositivos e software de tecnoloxía actualízanse regularmente, o que pode levar a problemas de compatibilidade. Apple publica regularmente actualizacións para iOS que son as incompatibilidades de enderezos deseñadas.
Comprobe se unha actualización iOS está dispoñible para o seu dispositivo. Se o hai, instálalo. Isto pode solucionar o problema.
Para comprobar se hai actualizacións de iOS:
- Toca Configuración.
- Toca xeral.
- Actualización do software táctil.
- Se a pantalla indica que está dispoñible unha actualización para o seu iPhone, conecte o teléfono a unha toma de enerxía e pulse Descargar e Instalar.
05 de 08
Restablece a configuración da rede do iPhone
A configuración da rede do teléfono contén todo tipo de información, incluídos os datos de conexión e as preferencias das redes móbiles e wifi. Se unha das opcións de wifi está mal, pode evitar que se poña na rede Wi-Fi. Neste caso, a solución é reiniciar a configuración da rede, aínda que elimina algunhas preferencias e datos almacenados relacionados coa conectividade. Pode ter que preguntarlle ao propietario da rede os datos da conexión e inserir de novo:
- Toca Configuración.
- Toca xeral.
- Pase o dedo cara abaixo e pulse Reiniciar.
- Pulse Restablecer Configuración de rede.
- Se se lle pide que confirme que desexa restablecer esta configuración, faga iso.
06 de 08
Desactivar os servizos de localización
O teu iPhone fai moitas cousas destinadas a facelo útil. Unha destas implica o uso das redes Wi-Fi preto de ti para mellorar a precisión dos mapas e os servizos de localización . Este é un bo bonos, pero pode ser a causa do teu iPhone non poder conectarse a unha rede Wi-Fi. Se ningunha destas solucións axudou ata agora, desactíveo. Se non o fas, non o impedes utilizar wifi, só de usalo para mellorar a conciencia da localización.
- Toca Configuración.
- Toca Privacidade.
- Toca Servizos de localización.
- Deslice cara abaixo e pulse Servizos do sistema.
- Move o control deslizante de rede wifi en posición desactivada.
07 de 08
Restaurar o iPhone á configuración de fábrica
Se aínda non podes conectarte a unha rede Wi-Fi, é posible que teñas que tomar unha medida drástica: restaurar o teu iPhone ás configuracións de fábrica. Isto elimina todo desde o iPhone e devolve a súa condición prístina fóra de caixa. Antes de facelo, realice unha copia de seguridade completa de todos os datos do seu teléfono. A continuación, limpe o teu iPhone limpo:
- Toca Configuración.
- Toca xeral.
- Pase o dedo cara abaixo e pulse Reiniciar.
- Toca Borrar todo o contido e Configuración.
- Pediráselle que confirme que realmente queres facelo. Confirma e continúa co reinicio.
Cando se complete o restablecemento, terás un novo iPhone. Podes configuralo como un novo iPhone ou restauralo desde a túa copia de seguridade . Restaurar é máis rápido, pero pode restaurar o erro que lle impediu acceder a wifi en primeiro lugar.
08 de 08
Contacte con Apple
Neste punto, se o seu iPhone aínda non pode conectarse a wifi, pode ter un problema de hardware e os problemas de hardware son diagnosticados e reparados mellor por un provedor de servizos de Apple designado. Tire o teu iPhone á túa Apple Store máis próxima para unha verificación ou ponte en contacto co soporte de Apple en liña para obter alternativas.