Atopar e solucionar problemas de conexión a Internet
Cando de súpeto non podes conectarte a Internet , calquera das varias cousas podería estar mal. Utiliza as suxestións desta lista para atopar e resolver problemas comúns de conexión a Internet.
Estás con vistas ao evidente?
Os cables de rede desenchufados ou soltos son fáciles de perder aínda que unha das razóns máis comúns que de súpeto pode atoparse incapaz de conectarse a Internet. Isto non é un problema nas redes sen fíos , pero na maioría dos portátiles, a radio wifi pode desactivarse sen querer. Nas redes domésticas, tamén é posible que alguén desenchufe o enrutador .
Acción : asegúrese de que o seu hardware de rede sen fíos ou sen fíos está conectado e conectado.
Saídas falsas de Rule Out
O que pode parecer un problema de rede que se conecta a internet ás veces é simplemente un sitio web (ou calquera servidor está no outro extremo da conexión) sendo temporalmente desconectado.
Acción : antes de asumir a súa conexión a internet é defectuosa, intente visitar varios sitios web populares en lugar de só un.
Evite os conflitos de enderezo IP
Se o computador e outro na rede teñen a mesma dirección IP , o conflito entre eles evitará que funcione correctamente en liña.
Acción : para resolver un conflito IP, siga estas instrucións para liberar e renovar o seu enderezo IP . Se a súa rede usa enderezos IP estáticos , cambie manualmente o seu IP a un número diferente.
Consulte Malformacións de Firewall do ordenador
O software de cortalumes que se executa na maioría das computadoras ten como obxectivo evitar que o tráfico de rede non desexado perturbe a súa operación. Desafortunadamente, estes firewalls de software poden funcionar incorrectamente e comezar a bloquear o tráfico de Internet válido. Cando dous firewalls de software, como Windows Firewall máis un produto de terceiros, están instalados na mesma computadora, a contención entre ambos tamén pode bloquear o tráfico incorrectamente.
Acción : se recentemente instalaches ou actualizabas cortafuegos de software no teu computador, desactíceos temporalmente para determinar se pode ser a causa de problemas de conexión a Internet.
Estás fóra do alcance sinal inalámbrico?
O rendemento das conexións de rede Wi-Fi depende da distancia entre o dispositivo eo punto de acceso sen fíos. Canto máis lonxe un dispositivo Wi-Fi, máis lento a conexión local xeralmente se executa, ata que se rompe completamente. A interferencia de sinal inalámbrico na zona tamén pode limitar o rango efectivo dunha conexión wifi. Sempre que non poidas acceder ao punto de acceso, tamén non podes conectarte a Internet, obviamente.
Acción : use unha destas opcións para medir a intensidade do sinal sen fíos e proba estas ideas para ampliar o alcance da túa wifi .
Configuración da túa rede sen fíos modificada?
As redes Wi-Fi con opcións de cifrado como WPA ou WEP activado requiren que as computadoras utilicen claves de seguridade coincidentes ao conectarse. Se alguén cambia as chaves de cifrado ou o contrasinal no punto de acceso, os dispositivos que funcionaron antes de repente non poderán establecer sesións e conexións de Internet. Do mesmo xeito (aínda que menos probable), se a configuración do punto de acceso se cambia para requirir usar un número de canle Wi-Fi específico, algúns computadores poden non poder atopalo.
Acción : confirma que o número de canle wifi e as chaves de cifrado no seu router non cambiaron recentemente (consulte co administrador da rede se é necesario). Cando use un punto de acceso , siga os instrutores do fornecedor para iniciar sesión con coidado.
Consulte o enrutador de banda ancha ou os malfuncións do punto de acceso
As redes domésticas que utilizan os enrutadores de banda ancha son máis fáciles de manexar que aquelas sen unha, pero as fallas técnicas co roteador tamén poden evitar que as computadoras se conecten a Internet. Os fallos do enrutador son causados por un superenriquecido, un tráfico excesivo ou simplemente unha unidade anterior que vai mal. Os síntomas típicos dun roteador escamoso inclúen ordenadores na rede que non poden obter enderezos IP ou a consola do enrutador que non responde ás solicitudes.
Acción : verifique as luces e consola do roteador, se é posible, para garantir que se está a executar e responder correctamente. Resolución de problemas e reinicio do enrutador se é necesario.
Está sendo bloqueado polo seu fornecedor de servizos?
Os provedores de servizos de Internet (ISP) poden optar por bloquear o acceso da súa conta se non consegue facer o pagamento ou non violan as Condicións de servizo do provedor. Especialmente cando se usan puntos de acceso pagos que cobran por hora ou día, ás veces a xente se esquece de manter actualizada a súa suscripción. Outras razóns comúns por que un ISP pode bloquear a súa conta inclúen capas de ancho de banda superiores, envío de correos electrónicos de spam e descarga de contido ilegal ou inapropiado.
Acción : contacte co seu ISP se sospeita que a súa conta foi bloqueada.
Cope con glitches informáticos
Os computadores tamén sofren fallos técnicos. Aínda que relativamente pouco común hoxe en día, o hardware do adaptador de rede dunha computadora pode fallar de súpeto debido ao superenriquecido ou á idade. Os fallos no software do sistema operativo que controlan o adaptador, por outra banda, poden ocorrer con frecuencia, especialmente coas computadoras que se usan moito. Os virus e os vermes tamén poden desactivar ou bloquear as interfaces de rede dunha computadora. Finalmente, se usas un portátil ou outro dispositivo móbil, transportalo desde un lugar a outro pode corromper o estado da súa rede.
Acción : verifique que o computador ten malware e elimina todos os atopados. En ordenadores con Windows, intente restablecer a conexión de rede . Reinicie a computadora se fose necesario.
Póñase en contacto co seu fornecedor de servizos de Internet
Os que utilizan o servizo de Internet por satélite poden notar que non se poden conectar a Internet durante períodos de moi mal tempo. Os provedores en áreas urbanas densas (incluídos os operadores de telefonía celular) ás veces non poden soportar picos no tráfico de rede que provocan interrupcións esporádicas para algúns clientes. Finalmente, os que se subscriben a formas máis recentes ou máis complexas de servizos de Internet (como a banda ancha inalámbrica fixa ) poden experimentar máis tempo de inactividade que outros, xa que os provedores atopan máis problemas cun equipo relativamente menos maduro.
Acción : se todo o contrario falla, póñase en contacto co seu provedor de Internet para verificar se están experimentando unha interrupción. Algúns provedores tamén dan consellos sobre problemas de solución de problemas que se conectan á súa rede (ás veces por unha taxa).