O pagamento móbil é unha tendencia que está axiña atrapando cos clientes. Os móbiles avanzados existentes permiten aos usuarios non só navegar por Internet e comunicarse cos seus contactos de redes sociais mentres estean en marcha, senón tamén para facer compras e facer pagos polo mesmo a través da canle móbil; sen que teñan que empregar cartón ou tarxetas de crédito. Implementar un sistema de pagos móbiles non require moita infraestructura ou coñecemento técnico e é relativamente barato e sen problemas para as empresas B2B tamén. Tendo en conta todas as vantaxes mencionadas anteriormente, un número crecente de empresas máis pequenas agora están adoptando este sistema de pagamento.
Neste post, traémosvos as moitas vantaxes do pago móbil para pequenas empresas.
- Pago móbil en tenda: a principal tendencia de 2015
- Samsung Pay presenta unha nova tenda de tarxetas de regalo
Aceptando tarxetas de crédito en móbil
Un sistema de pago móbil elimina a necesidade de que os usuarios poidan sacar cartos para facer pagos. Moitas veces, os usuarios deciden non comprar un produto, simplemente porque non teñen o diñeiro listo para facer o pago. Isto é particularmente certo para as pequenas empresas , que só soportan transaccións en efectivo. Aceptando as principais tarxetas de crédito a través de móbiles, as empresas ofrecen un pago instantáneo e sen efectivo aos clientes; aumentando así a súa propia base de clientes e potenciando as vendas.
Integración de programas de fidelidade
Unha das maiores vantaxes de configurar un sistema de pagamento móbil é que permite que as empresas integren fielmente os programas de fidelidade e incentivos . Cada vez que un cliente realiza unha compra ou pago a través do seu smartphone ou tableta, a información almacénase dentro da aplicación. Isto elimina a necesidade de que os usuarios realicen seguimento manual das súas compras, puntos de recompensa, cupóns, etc. engadindo valor para os usuarios finais; incentivándoos a realizar compras con máis frecuencia.
Reducir o tempo de envío
Os pagamentos móbiles son rápidos e, polo tanto, aceleran o proceso de checkout completo para os clientes. Sendo moito máis rápido e sen complicacións en comparación cos sistemas tradicionais e de pagamento con tarxeta de crédito, axuda aos clientes a completar o seu pagamento en só uns momentos. Isto axuda a mellorar a experiencia do usuario; incentivándoos a regresar por máis. Tendo este sistema no seu lugar tamén axuda ás empresas a atender a máis clientes dun xeito máis eficiente; especialmente durante o horario de traballo máis pico.
Comprensión do comportamento do cliente
A miúdo as pequenas empresas enfróntanse ao desafío de manter un control do gasto dos clientes e manter un inventario dos produtos vendidos. As plataformas de pagos móbiles dispoñibles ofrecen servizos automatizados para rastrexar o comportamento dos usuarios , o que axuda ás empresas a comprender os patróns de demanda dos clientes. Estes sistemas ofrecen rexistros detallados de compras e pagamentos ao consumidor, que eventualmente axudan ás empresas a mellorar os seus clientes. Mellor servizo ao cliente traducido automaticamente a un mellor negocio para a empresa.
Baixando taxas de tarxeta de crédito
Algúns servizos de pagamento móbil cobran unha tarifa menor por transacción, en comparación coas empresas de tarxetas de crédito. Non obstante, outros non cobran taxas ata que un cliente cumpre un determinado nivel de incentivos. Estas plataformas axudan ás empresas, especialmente ás pequenas empresas, a aumentar os seus aforros. As empresas deben primeiro facer unha lista das plataformas de pago móbil máis axeitadas; a continuación, compara os prezos, antes de escoller a opción máis rendible .