17 de decembro de 2015
Este ano está case en camiño. Aínda que no 2015 trouxeron varios cambios e novas introducións ao móbil, o próximo ano promete moito, moita máis actividade neste sector. Unha sorprendente tendencia que xurdiu de forma inesperada este ano foi a disposición dos usuarios de facer pagos en tendas móbiles .
Segundo o novo informe publicado por Deloitte; "2015 Global Mobile Consumer Survey: o ascenso do consumidor sempre conectado"; este ano marca o auxe dos pagos móbiles, cun número crecente de usuarios que realizan pagamentos a través dos seus dispositivos móbiles, polo menos unha vez por semana. A tendencia máis sorprendente é a dos clientes que utilizan os seus móbiles para facer pagos na tenda.
Os pagamentos en tenda realizados a través de móbiles rexistráronse un mero 5 por cento en 2014. A cifra subiu un 18 por cento este ano. Isto implica que podemos esperar que esta industria creza moito máis nos próximos anos.
A Xove xeración leva ao móbil
Nin que dicir ten, a nova xeración de usuarios móbiles estaba moito máis disposto a pagar a través de móbiles. Como era de esperarse, a xeración máis vella aínda non está preparada para adoptar este método de funcionamento.
Podería haber moitas razóns para iso. Primeiro entre eles é que non moitos usuarios máis antigos teñen os gadgets máis modernos de hoxe. A maioría deles prefire usar dispositivos máis antigos co que se empregou. O outro motivo é, por suposto, o temor a unha posible falta de seguridade e privacidade , que vén co uso da tecnoloxía de vangarda actual. Algúns destes consumidores afirmaron que preferirían confiar máis nas institucións financeiras tradicionais para facer pagos, en lugar das últimas empresas de tecnoloxía.
Algúns usuarios que preferiron pagar con efectivo ou con tarxetas de crédito citaron a falta de incentivos axeitados como o motivo polo que non se usaron os seus teléfonos intelixentes e tabletas para realizar pagos. Algúns destes usuarios dixeron ademais que estarían dispostos a considerar o pago a través do teléfono , se recibisen algún beneficio claro.
Outras tendencias de compras en liña a través de móbiles
A investigación de Deloitte revela aínda máis as seguintes tendencias:
- Máis do 10 por cento dos usuarios fan compras a través de móbil polo menos unha vez por semana.
- Máis do 35 por cento dos consumidores utilizan os seus móbiles para navegar polos sitios web e as aplicacións de compras . Por iso, sería seguro dicir que preto dun terzo dos usuarios fan compras en liña por teléfono.
- Cerca do 11 por cento dos compradores en Estados Unidos utilizan os seus teléfonos intelixentes e as súas tabletas para acreditar a compra, polo menos unha vez por semana.
- Case o 15 por cento dos usuarios utilizan os seus teléfonos intelixentes para facer un pagamento de facturas, polo menos unha vez por semana.
- O 8 por cento dos consumidores en EE. UU. Fan os pagamentos na tenda polo menos unha vez por semana.
- Unha das tendencias máis importantes, como descubriu a enquisa, era que os consumidores tiñan máis probabilidades de utilizar os seus dispositivos móbiles como actividade de lecer, mentres estaban a facer compras. Este uso simultáneo de móbiles, realizado xunto coa actividade regular de compras externas, é unha tendencia forte, que varía entre varios grupos de idade.
- Samsung Pay presenta unha nova tenda de tarxetas de regalo
En conclusión
Facer que os pagamentos en tenda a través do móbil sexan, en definitiva, todos os que se despegan dun xeito grande nos próximos anos. Os equipos de venda polo miúdo farán ben en recoñecer esta crecente tendencia e sacarlle o máximo proveito del, facendo que os terminales de pago estean a disposición dos seus clientes; tamén ofrecéndolles métodos de pago móbiles fáciles.