Grandes problemas, solucións fáciles
O seu Apple TV é un accesorio útil e as súas moitas aplicacións poden engadir unha nova dimensión ao que mira e facer co seu "telly". A pesar da súa utilidade, hai algúns problemas que pode atopar ao usar o seu Apple TV, Vin aquí algúns dos problemas e solucións máis comúns.
AirPlay non funciona
Síntomas : está a tentar usar o contido de AirPlay para o seu Apple TV (desde o seu dispositivo Mac ou iOS), pero descobre que os dispositivos non se ven entre si ou se atopan con tartamudez e atraso.
Solucións : o primeiro paso que debe tomar é comprobar que tanto o Apple TV como o seu dispositivo estean na mesma rede Wi-Fi. Tamén debe comprobar que ambos executan o último programa de iOS / TVOS e que non ten outro dispositivo na súa rede que consume toda a nosa rede ou o ancho de banda de banda ancha (as actualizacións de software e os ficheiros / caixas de ficheiros grandes poden afectar a calidade). Se ningún destes pasos funciona, intente reiniciar o router, o punto de acceso sen fíos e o Apple TV.
Problemas con wifi
Síntomas: pode que teña dificultades coa túa rede Wi-Fi. Os problemas poden incluír o seu Apple TV non capaz de atopar ou unirse á rede, o seu dispositivo pode non conectarse á rede dunha forma estable, as películas e outro contido poden romper como resultado dunha falla de conexión intermitente - hai moitas formas nas que Wi -Os problemas poden revelarse.
Solucións: abra Configuración> Rede e marque para ver se aparece unha dirección IP. Se non hai enderezo, debería reiniciar o router e o Apple TV ( Configuración> Sistema> Reiniciar ). Se o enderezo IP aparece pero o sinal de wifi non parece ser tan forte, entón debería considerar mover o seu punto de acceso sen fíos máis próximo ao Apple TV, usando un cable Ethernet entre os dous dispositivos ou investindo nun Extensor de wifi (como unha unidade Apple Express) para aumentar a sinal preto do seu recadro superior.
Falta de audio
Síntomas: Vostede lanza o seu Apple TV e está navegando por todas as súas aplicacións cando observa que non hai ningún son de fondo. Se intentas xogar un xogo, seguimento, película ou outro contido que atopas non hai audio, aínda que apareza no teu televisor.
Solucións: Esta é unha falla intermitente de Apple TV que algúns usuarios informaron. A mellor solución é Forzar Reiniciar o teu Apple TV. Fai isto en Apple TV en Configuración> Sistema> Reiniciar ; ou usando o seu Siri Remote presionando os botóns Home (Pantalla de TV) e Menú ata que a luz da parte frontal do dispositivo parpadee; ou desenchufe o Apple TV, agarde seis segundos e conéctate de novo.
Siri Remote non funciona
Síntomas : Non importa cantas veces preme, chame ou deslice, non pasa nada.
Solucións: Configuración aberta> Remotos e dispositivos> Remoto no seu Apple TV. Busque o control remoto na lista e toque-o para ver canto tempo lle queda a batería. É moi probable que se esgotou o poder, só conéctalo a unha fonte de enerxía usando un cable Lightning para recargalo.
Apple TV fóra do espazo
Síntomas: descargaches todos os mellores xogos e aplicacións e de súpeto atopas que o teu Apple TV non transmite a túa película porque di que quedou sen espazo. Non estea moi sorprendido con iso, Apple TV está construído para ser un compañeiro de transmisión de transmisión e eventualmente queda sen espazo na súa memoria integrada.
Solucións : Isto é realmente sinxelo, abre Configuración> Xeral> Xestionar almacenamento e navega pola lista de aplicacións que instalou no dispositivo xunto coa cantidade de espazo que consumen. Pode eliminar de xeito seguro todas as aplicacións que non empregue, sempre que sempre podes descargalas de novo desde a App Store. Só ten que seleccionar a icona da papeleira e toque o botón "Eliminar" cando apareza.
Se ningunha destas correccións suxeridas funciona, bótelle unha ollada a este amplo abano de problemas e solucións e / ou póñase en contacto co soporte de Apple.